快資訊：西安天成陽光小區(qū)為了催繳費 熱力公司突然關(guān)了整棟樓的供熱閥

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“正月十五還沒過，熱力公司突然關(guān)了我們的暖氣閥門，這該怎么辦?”2月4日上午，家住西安市閻良區(qū)天成陽光小區(qū)4號樓的王先生焦急地說。

王先生告訴華商報記者，小區(qū)由閻良區(qū)城北熱力公司供暖，自己在供暖開始前已經(jīng)全額交納了暖氣費。“2月3日，家里暖氣突然涼了，業(yè)主群里說是熱力公司把樓里的供熱閥門給關(guān)了?！蓖跸壬f，4號樓有3個單元幾十戶人家，后來物業(yè)人員在群里說小區(qū)還有1、2、4號樓供熱閥門都被關(guān)停，原因是繳費率不夠60%。但自己是已經(jīng)交費了，現(xiàn)在卻要被無辜連累，田先生和其他已交費的業(yè)主都對此不滿，大家在群里不斷地追問物業(yè)有無暖氣消息。而有的業(yè)主也曬出了家里供暖時的溫度計，顯示家里只有14℃、15℃的溫度，并說城北熱力不對供暖不達標做出解釋，只是一直催費。

該小區(qū)物業(yè)工作人員表示，的確是熱力公司直接關(guān)閉了幾棟樓的供熱閥門，此事物業(yè)并不知情，他們就此詢問熱力公司時對方還說與物業(yè)無關(guān)。小區(qū)暖氣屬于熱力公司直管到戶，物業(yè)已經(jīng)將這一情況上報社區(qū)，同時也建議業(yè)主對停暖時間和家里溫度進行登記。

西安市閻良區(qū)城北熱力客服維修人員向華商報記者解釋說，目前對天成陽光小區(qū)部分樓棟屬于限熱，因為這些樓的繳費戶數(shù)不到60%，此前公司進行過多次催費，樓道和門上都貼有催費通知，但很多住戶還是不交費，現(xiàn)在供暖季已經(jīng)快到尾聲，電廠熱源和工人這些都需要支付費用，公司也沒有辦法，希望廣大用戶能夠積極配合。

停暖為什么要“連累”已經(jīng)交費的業(yè)主?維修人員解釋，因為小區(qū)暖氣管道是串聯(lián)的，沒有辦法實現(xiàn)對每一戶的精準開閥關(guān)閥，因此只能關(guān)閉了樓棟的大閥門?！皩τ谝呀?jīng)交過費的業(yè)主，公司都有登記，供暖季結(jié)束后會按照停暖天數(shù)進行退費?！?/p>

針對此事，閻良區(qū)住建局工作人員表示，已經(jīng)知道這一情況，住建局會協(xié)調(diào)處理，要求熱力公司保證已交費住戶的供暖權(quán)益?！斑@里面情況比較復雜，有的住戶七八年都沒有交暖氣費，現(xiàn)在不催費供暖季結(jié)束了更不成?！痹摴ぷ魅藛T說，熱力公司也有實際困難，希望熱力公司和住戶能夠互相體諒和理解。

華商報記者 李琳

關(guān)鍵詞： 熱力公司 工作人員 陽光小區(qū)