世界熱點(diǎn)評(píng)！郵政郵寄車(chē)牌三十多天沒(méi)收到，榆林一市民無(wú)奈天天打車(chē)出門(mén)

(相關(guān)資料圖)

近日，張先生向華商報(bào)-二三里資訊反映，今年1月份他在榆林車(chē)管所辦理了車(chē)牌郵寄的業(yè)務(wù)，車(chē)牌還未收到，給榆林郵政打電話多次說(shuō)解決，但是至今也沒(méi)有收到車(chē)牌。2月15日上午，中國(guó)郵政EMS榆林公司相關(guān)人員表示，確實(shí)存在延誤情況，意向客戶作出說(shuō)明和處理辦法，客戶認(rèn)可。

張先生說(shuō)，他的車(chē)去年年底要審車(chē)，因年底到期了?！拔?月9號(hào)審車(chē)時(shí)檢測(cè)公司說(shuō)這個(gè)車(chē)牌子顏色掉了不能審車(chē)，然后我當(dāng)時(shí)就在車(chē)管12123手機(jī)APP上辦理?yè)Q車(chē)牌子業(yè)務(wù)，選擇了EMS郵寄，顯示1月15號(hào)車(chē)管所已經(jīng)把這個(gè)車(chē)牌子給快遞郵寄了?！睆埾壬f(shuō)，經(jīng)查詢1月19號(hào)收到信息，該車(chē)牌在榆林郵政快遞EMS濱河路攬投部攬收了，然后他擔(dān)心因疫情情況怕收不到，當(dāng)時(shí)連續(xù)打了好多天電話就是聯(lián)系不到，他準(zhǔn)備自己去取，結(jié)果郵政電話也打不通。

無(wú)奈之下，張先生撥打了11183客服電話，11183客服說(shuō)解決，但拖著一個(gè)月過(guò)去了遲遲拿不到車(chē)牌?！耙?yàn)槲业能?chē)已經(jīng)過(guò)年審期了，有一次忘記了開(kāi)車(chē)去上路結(jié)果被交警給查到了，扣了我3分罰了200元。”張先生委屈的說(shuō)，他覺(jué)得中國(guó)郵政如果沒(méi)能力攬收配送就不要攬收，攬收了又不配送，他認(rèn)為郵政快遞沒(méi)能力接車(chē)管所這個(gè)車(chē)牌郵政這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

2月15日上午，華商報(bào)記者陪同張先生來(lái)到航宇路郵政大樓院內(nèi)，相關(guān)人員表示：“當(dāng)時(shí)客戶找過(guò)來(lái)反映我們這個(gè)訴求情況，我們也是積極配合他協(xié)查這個(gè)情況，真實(shí)原因是因?yàn)榇汗?jié)郵件量爆倉(cāng)，我們這個(gè)周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了延誤，最終我們是給客戶，妥善解決這個(gè)事情，把郵件積極找到為客戶滿意解答?！?/p>

華商報(bào)記者 祁銘?編輯?張晗

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