培訓(xùn)機(jī)構(gòu)答應(yīng)退費(fèi)遲遲未到賬 寶雞博藝藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校：盡量本月底辦結(jié)

“地點(diǎn)變更上課不便，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)同意退款卻遲遲不到賬?！苯眨瑢氹u市民張先生反映稱(chēng)，2020年底在寶雞博藝思藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校有限公司給孩子報(bào)名畫(huà)畫(huà)班，因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)地點(diǎn)變更，授課老師更換上課不便提出退款，他們同意后并辦了相關(guān)手續(xù)，但至今遲遲不到賬。

>>家長(zhǎng)

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)地點(diǎn)變更上課不便

【資料圖】

辦理退費(fèi)手續(xù)后至今錢(qián)未到賬

張先生說(shuō)：“2020年12月12日，給孩子在寶雞博藝思藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校有限公司花6770元報(bào)了畫(huà)畫(huà)班，共96個(gè)課時(shí)。因?yàn)榕嘤?xùn)機(jī)構(gòu)地點(diǎn)變更，授課老師更換，孩子上課不方便，去年7月份我提出將剩余課時(shí)退費(fèi)。他們同意后，去年12月份辦理了相關(guān)手續(xù)，剩余59課時(shí)，共計(jì)退費(fèi)3686元，但至今卻遲遲未到賬?！?/p>

張先生說(shuō)，對(duì)于退費(fèi)問(wèn)題，他多次與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、老師進(jìn)行溝通，對(duì)方稱(chēng)由于經(jīng)營(yíng)苦難，資金周轉(zhuǎn)不開(kāi)，等有錢(qián)了再退，自始至終沒(méi)有給一個(gè)明確的退費(fèi)時(shí)間。

>>培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

退款需按照申報(bào)時(shí)間辦理

2月底前可以退款到賬

隨后，記者來(lái)到寶雞市高新區(qū)天下匯一品大街找到了博藝思藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校，但由于周一至周二該機(jī)構(gòu)調(diào)休，現(xiàn)場(chǎng)未見(jiàn)到負(fù)責(zé)人及工作人員。據(jù)天眼查信息，寶雞博藝思藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校有限公司成立于2019年2月18日，注冊(cè)資本50萬(wàn)元，是經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的業(yè)余美術(shù)藝術(shù)培訓(xùn)，但該機(jī)構(gòu)已于2022年10月14日注銷(xiāo)。

據(jù)了解，張先生給孩子報(bào)名的課程為斯瑪特兒童美術(shù)，是寶雞博藝思藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校有限公司機(jī)構(gòu)所加盟代理的課程。該機(jī)構(gòu)馬姓負(fù)責(zé)人說(shuō)：“因?yàn)槿ツ暌咔榍闆r，機(jī)構(gòu)培訓(xùn)并未轉(zhuǎn)入正常授課，人員工資、房租等等一些列支出讓機(jī)構(gòu)入不敷出。今年剛開(kāi)學(xué)，機(jī)構(gòu)也剛開(kāi)始。對(duì)于張先生的退費(fèi)問(wèn)題，本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，也為其辦理了相關(guān)手續(xù)。我們轉(zhuǎn)入政策培訓(xùn)、招生后就能很快處理退費(fèi)問(wèn)題，預(yù)計(jì)2月底可以處理完。”

>>律師

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)履行承諾退費(fèi)

亦可采取訴權(quán)保全措施

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為，鑒于該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面對(duì)的對(duì)象是兒童，對(duì)上課地點(diǎn)有特殊要求，如果合同約定的地點(diǎn)予以變更，將直接影響上課，導(dǎo)致合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，經(jīng)張先生與該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商，無(wú)法就變更合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的，張先生有權(quán)解除合同并退費(fèi)。

趙良善，本事件中，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)同意退費(fèi)，從而證明雙方就解約及退費(fèi)達(dá)成了協(xié)議，根據(jù)《民法典》第一百五十三條規(guī)定：“違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的民事法律行為無(wú)效。但是，該強(qiáng)制性規(guī)定不導(dǎo)致該民事法律行為無(wú)效的除外。違背公序良俗的民事法律行為無(wú)效?！痹摻饧s及退費(fèi)協(xié)議內(nèi)容不違背法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定或公序良俗，且雙方在自愿、意思表示真實(shí)的基礎(chǔ)上達(dá)成的，對(duì)雙方具有約束力，故該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)依約履行退費(fèi)義務(wù)。

趙良善建議，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盡量與張先生協(xié)商處理退費(fèi)事宜，如協(xié)商不成，張先生可選擇向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)或教育主管部門(mén)反映，由當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)或教育主管部門(mén)調(diào)處;亦可直接訴諸法院，并且可同時(shí)申請(qǐng)法院采取訴前或訴訟財(cái)產(chǎn)保全措施，從而盡早收回費(fèi)用。 華商報(bào)記者 董曉明

關(guān)鍵詞： 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校 有限公司