“操作簡單老人也能用”“10級強磁狂擦不掉”，這樣的宣傳語，配上商家發(fā)布的使用視頻，西安市民周先生沒有多加甄別，就網(wǎng)購了一款擦窗神器，然而物品到手后發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事。
能吸住玻璃
(相關資料圖)
但里面一動外面就掉
“能吸住玻璃，但一動就掉?！?月22日，西安市民周先生在家里向華商報記者演示了網(wǎng)購的這款擦窗神器。根據(jù)商家視頻廣告，窗擦可以隔著玻璃吸在一起，推動窗內(nèi)部分就能將玻璃兩面擦干凈。可是周先生買到的這款窗擦吸附得并不緊密，里面稍微一動，外面的部分就掉了。
周先生表示是在瀏覽App時看到商家視頻廣告，點擊視頻就到了購物鏈接，商品頁面還顯示“10級強磁，狂擦不掉”，商品詳情介紹里說，這個擦窗神器適合15-24毫米中空玻璃等各類玻璃使用。進入鏈接就能領20元優(yōu)惠券，周先生便在小程序中購買，相當于用59元購買到標價79元的窗擦，購買付款記錄時間為2月15日。
華商報記者看到，購買鏈接中“操作簡單，老人也能用”的字體非常醒目，品名為“磁吸窗擦-HLDB”，根據(jù)小程序可以看到購物平臺為二三良作，店鋪為平臺入駐商家“六六好物精選”，購物平臺注冊地為上海，商家公示的營業(yè)執(zhí)照顯示，所在地在吉林長春。
退貨地址上留的電話是關機狀態(tài)
從購買物品的售后上看到，商家2月19日同意了換貨申請，提供了一個在廣東東莞的退貨地址及電話，還注明“到付拒收”。
“東西用不成我要退貨，不管退還是換，都要我付郵費?！敝芟壬f，自己看過網(wǎng)上有關二三良作的投訴，很多人反映售后問題，有人寄回商品也收不到退款。
周先生覺得自己買到的是一個三無產(chǎn)品，沒有品牌，物品包裝上一個中文字都沒有，也沒有任何使用說明。不僅如此，找遍整個平臺沒有售后電話，當著記者的面，周先生撥打了退貨地址上電話，這部電話直接關機。
華商報記者也試著與二三良作淘購平臺的官方客服聯(lián)系，對方表示平臺只有在線客服，沒有電話客服。針對商品問題推薦聯(lián)系商家“六六好物精選”，記者與商家在線店長聯(lián)系，對方表示咨詢進入排隊狀態(tài)，等待一個多小時，沒有人回復。
查詢發(fā)現(xiàn)，二三良作網(wǎng)購平臺隸屬于上海禾湉信息技術(shù)有限公司，記者通過天眼查App查詢到公司電話，打過去也無人接聽。網(wǎng)上搜索二三良作，關于售后服務的相關投訴非常多，投訴內(nèi)容涉及購物不發(fā)貨、退貨后收不到退款、平臺客服及商家均不回復等。
網(wǎng)購商品遇到問題，消費者該怎么辦?華商報記者咨詢了相關部門，他們表示最近接到過有關二三良作的投訴，投訴的多為老年人。針對消費者網(wǎng)上購物遇到此類問題，可以先與商家溝通，溝通無果或商家不回應，可申請網(wǎng)購平臺介入。如依舊沒有解決，消費者可向網(wǎng)購平臺或商家所在地的12315反映。針對周先生遇到的問題，可以向上海的12315投訴。?
華商報記者 李婧
凡本網(wǎng)注明“XXX（非中國微山網(wǎng)）提供”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和其真實性負責。
開局穩(wěn)生產(chǎn)忙信心足——從外貿(mào)訂單看“穩(wěn)規(guī)模、優(yōu)結(jié)構(gòu)”新作為中央經(jīng)濟工作會議強調(diào)：“要更大力度推動外貿(mào)穩(wěn)規(guī)模、優(yōu)結(jié)構(gòu)”。2022年，我國貨
2023-02-23 06:03
張淑琴代表——為教育事業(yè)發(fā)展添磚加瓦本報記者王沛菁菁校園，書聲瑯瑯，張淑琴每天在校時間超過12個小時，卻不知疲倦。她是第十四屆全國人大
2023-02-23 05:49
眼前這個40尺的集裝箱，可種植5000株葉菜，相當于兩畝地的產(chǎn)量，28天收割一茬，水和營養(yǎng)液實現(xiàn)了循環(huán)利用，節(jié)水節(jié)能。之所以設計集裝箱“植物
2023-02-23 05:59
春回大地，萬物生發(fā)。暖陽下，位于濟南新舊動能轉(zhuǎn)換起步區(qū)內(nèi)的比亞迪智能車零部件配套產(chǎn)業(yè)園項目建設現(xiàn)場，十幾臺塔吊忙碌而有序。這一總投資7
2023-02-23 05:48
大眾網(wǎng)·海報新聞記者儀首歌通訊員孟菲濟南報道2月18日，濟南一公交站臺有個小女孩獨自哭泣，被公交駕駛員及時發(fā)現(xiàn)，第一時間確保孩子安全，隨
2023-02-23 06:04
大眾網(wǎng)·海報新聞記者秦文濟南報道2月21日16時51分，隨著SC4790香港-濟南航班平穩(wěn)落地濟南遙墻國際機場，57名由中國香港入境的旅游團隊抵達濟
2023-02-22 21:52
大眾網(wǎng)·海報新聞記者秦文濟南報道2月22日上午，“退役不褪色永當排頭兵”“泉城發(fā)布廳”第七場暨“濟南榜樣”發(fā)布——“泉城最美退役軍人”發(fā)
2023-02-22 21:53
大眾網(wǎng)·海報新聞記者張穩(wěn)李金珊濟南報道春節(jié)假期過后，濟南樓市迅速升溫。不僅售樓處到訪量激增，甚至連成交量、網(wǎng)簽量也比以往有了大幅增加
2023-02-22 21:48
齊魯網(wǎng)·閃電新聞2月21日訊山東歷史文化底蘊深厚，有著豐富的歷史文物資源和泰山、“三孔”等文化遺產(chǎn)，截至2022年底，山東省不可移動文物登錄
2023-02-22 21:40
齊魯網(wǎng)·閃電新聞2月22日訊來一趟山東，才知道什么叫“文化與美景同享”，來一趟山東，才知道什么叫“詩與遠方”。當文化底蘊遇上山東之美，來
2023-02-22 22:00
