(資料圖片)
近日,西安一女士在巴奴毛肚火鍋(賽格店)花了18元點了一份土豆只有5片,引發(fā)網友熱議。網上傳播的視頻顯示,該女士點的土豆由一小碗盛放,碗里有水和5片土豆片。網友諷刺“他明明可以送你一碗水,偏偏還有放5片土豆”。
2月23日,巴奴毛肚火鍋微信公眾號就“18元一份土豆就5片”發(fā)布致歉聲明。聲明提到,“由于管理的失誤,導致顧客對土豆的分量產生了誤解,網絡新聞視頻中‘18元一份的富硒土豆僅5片’,實際上是小份的量,西安門店的售價為9元。”
2月23日,華商報記者聯(lián)系了巴奴毛肚火鍋官方客服??头Q大份出餐標準240g,小份出餐標準120g,上下均差5g為正常情況。小份目前定價標準9元,大份18元?!拔覀兊母晃炼巩a自中國馬鈴薯之都——烏蘭察布,高海拔富硒土壤種植,含豐富的硒元素,口感更加粉糯?!?/p>
記者詢問西安門店的土豆片是否也產自烏蘭察布,客服肯定的說“是的”,“我們的食材是由央廚統(tǒng)一配送的?!?/p>
記者又聯(lián)系了巴奴毛肚火鍋(賽格店)。第一次接聽電話的門店人員稱,“是有這樣一件事,18元點的土豆片應該是大份的,我們這邊可能是上菜的服務生不小心上錯上成小份的了?!彪S后,另一名工作人員接聽電話,稱關于土豆片的問題,需要撥打4000232577巴奴火鍋官方客服詢問。記者再打過去詢問時,第三個接聽電話的門店人員稱,“沒有說是(服務員)上錯了,”但“具體情況不清楚”。
“具體情況是啥?怎么售后?”、“菜單上是否明確克重?”......巴奴毛肚火鍋官方客服稱,已將問題登記,盡快對接負責人答復。
記者從雁塔區(qū)市場監(jiān)督管理局了解到,目前正在調查,結果還未出。
華商報記者 常彭朵
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