(資料圖片)
近日，西安一女士在巴奴毛肚火鍋(賽格店)花了18元點了一份土豆只有5片，引發(fā)網友熱議。網上傳播的視頻顯示，該女士點的土豆由一小碗盛放，碗里有水和5片土豆片。網友諷刺“他明明可以送你一碗水，偏偏還有放5片土豆”。
2月23日，巴奴毛肚火鍋微信公眾號就“18元一份土豆就5片”發(fā)布致歉聲明。聲明提到，“由于管理的失誤，導致顧客對土豆的分量產生了誤解，網絡新聞視頻中‘18元一份的富硒土豆僅5片’，實際上是小份的量，西安門店的售價為9元。”
2月23日，華商報記者聯(lián)系了巴奴毛肚火鍋官方客服?？头Q大份出餐標準240g，小份出餐標準120g，上下均差5g為正常情況。小份目前定價標準9元，大份18元?！拔覀兊母晃炼巩a自中國馬鈴薯之都——烏蘭察布，高海拔富硒土壤種植，含豐富的硒元素，口感更加粉糯?！?/p>
記者詢問西安門店的土豆片是否也產自烏蘭察布，客服肯定的說“是的”，“我們的食材是由央廚統(tǒng)一配送的?！?/p>
記者又聯(lián)系了巴奴毛肚火鍋(賽格店)。第一次接聽電話的門店人員稱，“是有這樣一件事，18元點的土豆片應該是大份的，我們這邊可能是上菜的服務生不小心上錯上成小份的了?！彪S后，另一名工作人員接聽電話，稱關于土豆片的問題，需要撥打4000232577巴奴火鍋官方客服詢問。記者再打過去詢問時，第三個接聽電話的門店人員稱，“沒有說是(服務員)上錯了，”但“具體情況不清楚”。
“具體情況是啥?怎么售后?”、“菜單上是否明確克重?”......巴奴毛肚火鍋官方客服稱，已將問題登記，盡快對接負責人答復。
記者從雁塔區(qū)市場監(jiān)督管理局了解到，目前正在調查，結果還未出。
華商報記者 常彭朵
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