期待許久的新房如今成了“毛坯”,何時(shí)能維修好、何時(shí)能收房還是未知數(shù),段女士很鬧心。
購(gòu)房者:收房時(shí)發(fā)現(xiàn)全屋被水泡了,壁布與墻體分離
段女士2020年在西安市西灃四路的金地中央公園購(gòu)買(mǎi)了一套170平方米的精裝房。2022年10月中旬,金地面向業(yè)主設(shè)立“參觀(guān)日”。段女士前來(lái)一看,房屋存在很多問(wèn)題,都貼了小黃紙加以標(biāo)記。地產(chǎn)當(dāng)時(shí)承諾收房時(shí)維修好,可等到11月6日正式收房時(shí),打開(kāi)門(mén)一看,段女士和家人“傻眼”了。
【資料圖】
“全屋都被水泡了,客廳尤其嚴(yán)重。貼好的壁布與墻體分離,掀了下來(lái)。根據(jù)墻角的泡水痕跡,推斷積水有30公分深?!?/p>
房屋被泡,段女士沒(méi)有簽交房協(xié)議。至于漏水原因,段女士稱(chēng),金地第一次給的說(shuō)法是“漏水點(diǎn)在陽(yáng)臺(tái),陽(yáng)臺(tái)管根漏水返到客廳”,第二次給的說(shuō)法是“交房前做最后一次保潔,用水沖洗地板時(shí)導(dǎo)致的”。
去年11月三方商定整改方案,今年2月開(kāi)始動(dòng)工
段女士與金地、施工方多次交涉,2022年11月22日三方商定出了一份《整改方案》?!墩姆桨浮诽岬剑捎趬Σ嫉牟鸪龝?huì)破壞墻面膩?zhàn)?,尤其是陰角與吊頂接茬的地方。須將頂部的網(wǎng)格布一并拆除,重新在陰角處披掛網(wǎng)格布,再進(jìn)行一遍及二遍膩?zhàn)拥氖┕?。段女士在文后附加,天花板也需要進(jìn)行膩?zhàn)隅P掉重新弄,網(wǎng)格在墻上方延申至天花板位置,如果膩?zhàn)硬皇且淮文佭^(guò)的,后期擔(dān)心出現(xiàn)墻裂風(fēng)險(xiǎn)。
根據(jù)段女士提供的聊天記錄,將《整改方案》發(fā)到三方微信群后,金地工程師回復(fù)“好”,施工方也表示除了門(mén)之外,其他問(wèn)題基調(diào)基本一致。
“《整改方案》是出來(lái)了,可直到2023年2月才開(kāi)始動(dòng)工。”段女士表示,她曾多次催促金地開(kāi)展維修,金地的工程師微信上稱(chēng)壁布已更換,但段女士入戶(hù)查看進(jìn)度,“動(dòng)都沒(méi)有動(dòng),期間他們還更換了電子鎖的密碼,之后把電子鎖的電池都卸掉了。”
現(xiàn)場(chǎng)的金地工作人員未接受采訪(fǎng)
2月26日,華商報(bào)記者來(lái)到了段女士買(mǎi)的精裝房里。房屋三室兩廳三衛(wèi),屋內(nèi)所有壁布都拆除掉了,門(mén)框上貼著小黃紙后期要維修。有工人在客廳正鏟除墻面膩?zhàn)?,臥室墻面的膩?zhàn)右驯荤P除,工人正在用石膏對(duì)墻面進(jìn)行找平。
段女士指向了墻面陰角與吊頂接茬的地方,記者見(jiàn)到,客廳電視墻陰角處的網(wǎng)格布有一半已拆除,一半還未拆?!爱?dāng)時(shí)和金地說(shuō)好將網(wǎng)格布一并拆除,天花板若有破壞會(huì)重新維修???6日上午,金地的工作人員說(shuō)網(wǎng)格布不拆了?!?/p>
段女士表示,金地工作人員不按照《整改方案》維修,并多次推延動(dòng)工時(shí)間。
在段女士房?jī)?nèi),記者見(jiàn)到了過(guò)來(lái)的金地工作人員,詢(xún)問(wèn)漏水原因、工程進(jìn)度及維修細(xì)節(jié)時(shí),工作人員表示,公司有專(zhuān)門(mén)的媒體發(fā)言人,暫不接受采訪(fǎng),讓記者留下電話(huà)號(hào)碼,說(shuō)2月27日有人回復(fù)。
隨后,記者又撥打了金地客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn),人工客服稱(chēng),已將問(wèn)題登記,掛完電話(huà)會(huì)立即反映給專(zhuān)人,回復(fù)時(shí)間不確定。
華商報(bào)記者 常彭朵/文 張杰/圖
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