西安市公安局高陵分局“暖心警務(wù)會(huì)客廳” 服務(wù)群眾“零距離”

【資料圖】

本報(bào)訊（記者 付寶林 通訊員 雷續(xù)）“咱們這個(gè)暖心警務(wù)會(huì)客廳辦得真不錯(cuò)！不僅化解了我們兩家的矛盾，還給我們上了一堂生動(dòng)的民法課，真是太感謝了！”近日，西安市公安局高陵分局鹿苑派出所剛剛建成的“暖心警務(wù)會(huì)客廳”接待了轄區(qū)兩名因建房開(kāi)挖樁基發(fā)生矛盾糾紛的群眾，成功地為他們化解糾紛，解決了群眾的鬧心事。

事情發(fā)生在今年年初，分局鹿苑派出所社區(qū)民警通過(guò)前期“聯(lián)訪解”工作開(kāi)展，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)居民錢(qián)某因鄰居寧某家建房開(kāi)挖樁基擔(dān)心威脅自家房屋安全問(wèn)題而產(chǎn)生矛盾，民警組織調(diào)解多次未果，矛盾積怨已久隨時(shí)有升級(jí)的可能。為了盡快化解矛盾，3月12日下午，鹿苑派出所社區(qū)民警通知當(dāng)事人雙方，并邀請(qǐng)駐警務(wù)室律師、街辦社區(qū)干部來(lái)到暖心警務(wù)會(huì)客廳共同參與調(diào)解工作。駐警務(wù)室律師從民法典物權(quán)角度為兩人講解，社區(qū)民警既講感情、擺事實(shí)、講道理，社區(qū)干部樹(shù)立以情為先的理念，曉之以理，動(dòng)之以情對(duì)糾紛當(dāng)事人進(jìn)行悉心疏導(dǎo)。經(jīng)過(guò)三方兩小時(shí)的暖心疏導(dǎo)調(diào)解，矛盾雙方從調(diào)解起初的情緒波動(dòng)較大到最終握手言和。雙方均對(duì)鹿苑派出所的暖心調(diào)解表示認(rèn)可和贊揚(yáng)，居民寧某稱(chēng)“暖心警務(wù)會(huì)客廳”這種形式很好，希望能夠解決群眾更多的“急難愁盼”問(wèn)題。

據(jù)了解，自建立“暖心警務(wù)會(huì)客廳”以來(lái)，這是分局鹿苑派出所化解的第一起矛盾糾紛。下一步，鹿苑派出所繼續(xù)以“暖心警務(wù)會(huì)客廳”為平臺(tái)，進(jìn)一步完善了源頭預(yù)防、聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)、多元化解、效力對(duì)接的矛盾糾紛解決機(jī)制，在矛盾糾紛多元化解工作上實(shí)現(xiàn)警社共治，達(dá)到共建共治共享的良好局面。

責(zé)任編輯：安心 審核：楊勇

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