榆星廣場購物卡一個多月無法使用，商場稱系統(tǒng)原因導致

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近日，多位市民向華商報-二三里資訊反映，從今年2月份開始榆星廣場購物卡在超市和商場購物均不能使用，直到現(xiàn)在商場也沒有解決此問題。對此，榆陽區(qū)市場監(jiān)督管理局青山路市場監(jiān)管所表示，該商場因系統(tǒng)原因，無法正常使用購物卡，現(xiàn)已約談商場負責人進行協(xié)調處理。

市民王媛（化名）說，今年2月份自己拿著榆星廣場購物卡消費的時候被告知商場因系統(tǒng)原因無法使用購物卡。2月13日，商場運營商榆林市鑫瑋興業(yè)商貿管理有限公司也發(fā)布公告稱，因銀行系統(tǒng)升級，k-01 榆星廣場收銀系統(tǒng)出現(xiàn)故障?，F(xiàn)特殊情況，無法及時進入機房維護系統(tǒng)，在商場購物消費時會出現(xiàn)無法識別購物卡的情況，現(xiàn)正在全力解決中。

讓王媛郁悶的是，一個月過去了購物卡還是不能正常使用，她多次詢問也沒有得到明確回復?！拔椰F(xiàn)在就想知道這個卡還能不能正常使用，如果不能使用該怎么退費?！?/p>

對此，榆陽區(qū)市場監(jiān)督管理局回復稱，經青山路市場監(jiān)管所調查，該商場因系統(tǒng)原因無法正常使用購物卡，現(xiàn)已約談商場負責人進行協(xié)調處理。

3月19日，華商報-二三里記者撥打了榆星廣場運營商榆林市鑫瑋興業(yè)商貿管理有限公司公告的兩個聯(lián)系方式，均顯示欠費停機，無人接聽。

華商報記者 郝錦龍 編輯 張晗

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