世界簡訊:淘寶特價版秒殺桌椅兩月未發(fā)貨店鋪還注銷了

(資料圖)

近日，西安市民馮先生向華商報反映稱，1月18日他在淘寶特價版App上購買了一套電腦桌椅，賣家至今沒有發(fā)貨。

“淘寶特價版上經(jīng)常有秒殺活動，那天我搶到了秒殺名額，可以低價購買電腦桌椅?！瘪T先生說，商品頁面顯示，這臺電腦桌原價為288元，電腦椅原價588元，秒殺價一套只需要19元?！拔矣妹霘r下了單，可是一直沒有收到貨。”

馮先生多次聯(lián)系賣家，卻沒有得到回復(fù)，只得求助于淘寶特價版官方客服。“3月初我向客服反映，但他們沒有處理，現(xiàn)在貨沒有收到，錢也沒退回來?！备屗婀值氖?，網(wǎng)購的這家店目前已經(jīng)注銷，他的訂單卻顯示“交易完成”。

3月17日，華商報記者聯(lián)系到淘寶特價版客服人員，對方查詢馮先生的訂單信息后表示，該訂單確實存在交易問題，將轉(zhuǎn)交給專員在24小時內(nèi)進(jìn)行處理。3月19日截至記者發(fā)稿，馮先生說依然沒有得到回復(fù)。 華商報記者 白仲夏

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網(wǎng)購萬余元手機卻收到空包裹 判決：賣家賠償

花上萬元購買手機，收到的卻是一個空包裹。近日，西安市未央?yún)^(qū)法院審理了一起因網(wǎng)購收到空包裹引發(fā)的糾紛案件。

2021年，蘇某通過某電商平臺在某數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)營部購買了一部iPhone手機，該店鋪于當(dāng)日寄出了快遞。三天后，快遞顯示被存放在菜鳥驛站，但蘇某前往驛站取回快遞后，明顯感覺快遞很輕，就及時聯(lián)系了某數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)營部，并按照其要求發(fā)送了拆封視頻和拆封前稱重顯示0.26kg的照片。但某數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)營部認(rèn)為，快遞已經(jīng)簽收超過四小時，責(zé)任在于蘇某。后蘇某多次向某數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)營部、某快遞公司、某電商平臺進(jìn)行溝通維權(quán)，但均無果，遂訴至法院，要求某數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)營部與某快遞公司共同賠償手機款13749元及利息損失530元。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，原告蘇某提供的證據(jù)雖不能證明其損失是由某快遞公司造成，但根據(jù)聊天記錄、視頻、照片等證據(jù)，形成了完整的證據(jù)鏈條，可以證明該快遞確為空包裹。被告某數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)營部未能提交證據(jù)證明其包裝和郵寄手機時物品的真實情況。經(jīng)多次調(diào)解無果后，依法判決被告某數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)營部承擔(dān)原告損失賠償責(zé)任，并駁回了原告其余訴訟請求。被告某數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)營部不服提起上訴，西安中院維持原判。 華商報記者 寧軍

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