全球短訊！延長(zhǎng)殼牌志丹北加油站多收車主400元，王先生：過(guò)分了

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明明加油已付400元現(xiàn)金，臨時(shí)多買2瓶玻璃水20元，但微信支付通知里竟然又收了420元，這讓延安志丹車主王先生有些坐不住了，于是前往加油的延長(zhǎng)殼牌石油有限公司延安志丹城北加油站（以下簡(jiǎn)稱“延長(zhǎng)殼牌延安志丹城北加油站”）理論。加油站也承認(rèn)，4月8日王先生到站加油時(shí)確實(shí)多收了400元，目前已向王先生道歉請(qǐng)求予以諒解，希望王先生收取加油站退回的400元?！拔易蛱煸诩佑驼镜攘?個(gè)小時(shí)，見(jiàn)不到加油站負(fù)責(zé)人，希望媒體關(guān)注此事?！?/p>

4月9日下午，王先生告訴記者，8日下午1點(diǎn)多，他要駕車從志丹前往延安市延大附院給家中老人看病，出發(fā)前在延長(zhǎng)殼牌延安志丹城北加油站加油并隨即付了400元現(xiàn)金，駛離加油站前，想著自己車快沒(méi)玻璃水了，于是在此加油站購(gòu)買2瓶玻璃水需付20元。“我在收銀臺(tái)前詢問(wèn)收銀員是掃碼支付20元，還是出示付款碼付款，對(duì)方要求出示付款碼支付，付完之后我也沒(méi)看付款通知消息，到了醫(yī)院忙完事情打開(kāi)手機(jī)，才發(fā)現(xiàn)加油站竟然掃碼又收了420元?！?/p>

據(jù)了解，王先生在加油站剛成立時(shí)候，便是延長(zhǎng)殼牌延安志丹城北加油站的會(huì)員，加油站可查詢到會(huì)員的姓名和聯(lián)系方式?！皬募油暧偷阶蛲砦胰ゼ佑驼纠碚?，時(shí)間相對(duì)比較長(zhǎng)，他們都沒(méi)發(fā)現(xiàn)多收了我400元，我等了1小時(shí)見(jiàn)不到負(fù)責(zé)人出面解釋此事。幸好我在市縣區(qū)域通行，如果我是來(lái)志丹的外地游客，那加油站是不是更不會(huì)發(fā)現(xiàn)自己管理上存在的嚴(yán)重問(wèn)題？”

針對(duì)此事，記者致電延長(zhǎng)殼牌延安志丹城北加油站了解情況，張姓負(fù)責(zé)人表示：此事屬實(shí)。因自己在西安未能及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理此事，但昨晚已電話向王先生道歉并表示一定退還多收的400元。記者詢問(wèn)此情況發(fā)生原因，“可能當(dāng)時(shí)員工有些忙，加油員沒(méi)顧上給收銀說(shuō)已收取王先生的現(xiàn)金，溝通滯后導(dǎo)致的情況，上班的員工是新入職的員工，他在下班的時(shí)候?qū)~才發(fā)現(xiàn)多收了顧客錢?！苯裢碜约簳?huì)從西安返回志丹，登門道歉并退還400元，希望取得王先生的諒解。

華商報(bào)記者 唐?；? ?編輯 馬娜娜

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