今日看點：經(jīng)開區(qū)戶籍“小窗口”開啟便民“加速度”

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“這么快就辦完了？真沒有想到，我還以為要跑好幾趟呢！太感謝你們了！”近日，在西安市公安局經(jīng)開分局北客站派出所戶籍室，居民崔先生明亮的笑容與激動的情緒，感染了在場的工作人員，戶籍室值班民警笑著說：“您的滿意，就是對我們工作的最大肯定?！?/p>

一周前，北客站派出所戶籍室接到了崔先生打來的咨詢電話。原來，崔先生的女兒身份證已經(jīng)過期，但因其遠(yuǎn)在新西蘭，且正處于孕晚期，無法親自回國辦理。得知了群眾的難題，戶籍員立即向分局戶政大隊請示相關(guān)政策，得到肯定回復(fù)后，民警立即回?fù)茈娫?，及時告知崔先生所需材料。

4月6日，崔先生拿著一沓材料踏入了戶籍室大門，說明情況后，值班民警雙手接過材料，先后核驗了委托書、護(hù)照等相關(guān)證明文件，而后讓其與女兒視頻連線，進(jìn)一步核實身份，并耐心指導(dǎo)崔先生填寫、提交相關(guān)材料。所有程序完成后，崔先生為戶籍室高效的辦事效率和民警暖心的工作態(tài)度表示連連感謝。

戶籍窗口作為基層派出所服務(wù)群眾的前沿陣地，是密切警民關(guān)系的重要紐帶。經(jīng)開分局各派出所戶籍室始終堅持以“人民為中心”的發(fā)展思想，聚焦人民群眾“急難愁盼”問題和“關(guān)鍵小事”，解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，切實提高群眾對公安工作的認(rèn)同感和滿意度。

近期，分局涇渭園派出所戶籍室接到了杜女士打來的咨詢電話。原來，杜女士從外省遠(yuǎn)嫁西安，現(xiàn)在要將戶口遷移至西安市，但因路程較遠(yuǎn)且工作繁忙，難以親自返回原籍地辦理手續(xù)。

了解情況后，民警向杜女士介紹了戶口遷移“跨省通辦”業(yè)務(wù)，并與杜女士遷出地派出所取得聯(lián)系，在兩地警方的通力合作下，杜女士一天內(nèi)便成功拿到了辦好的戶口簿，切實解決了異地群眾辦事多地來回跑、折返跑等問題，真正提高了人民群眾的獲得感和對公安機關(guān)的滿意度。

下一步，公安經(jīng)開分局將持續(xù)按照市局關(guān)于推動新時代公安工作高質(zhì)量發(fā)展工作要求，深入貫徹落實“三下”工程，將人民群眾“三感”作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，想群眾之所想、急群眾之所急，切實解決好人民群眾“急難愁盼”問題，進(jìn)一步提升為民服務(wù)的工作質(zhì)效。

（中國日報陜西記者站）

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