匯民鑫西安公司人去樓已空 買油的西安上百小餐飲戶欲哭無淚

千怕萬怕，狼還是來了，而在此之前，盡管群眾一再反映，相關(guān)部門都表示無能為力，未曾出手遏制。6月16日，西安幾十位在匯民鑫平臺(tái)買油的小餐飲戶發(fā)現(xiàn)，西安分公司已人去樓空，他們欲哭無淚。

(資料圖片)

一周前還有幾名工作人員 ??

現(xiàn)已失聯(lián)

6月10日，華商報(bào)A7版以《在匯民鑫平臺(tái)購上萬元大豆油不發(fā)貨不退款 ?為啥還能購買》為題，報(bào)道了西安多個(gè)小餐飲戶通過匯民鑫平臺(tái)購買大豆油，付款從幾千元到上萬元不等，但一直沒有到貨，也不給退款?！拔覌屧诮值郎蠑[攤賣炸串，一天才賣100多元，購買了1.7萬元的大豆油，既不發(fā)貨也不退款，公司就說沒錢?！?月9日上午，西安市民許女士氣憤地說，她懷疑老人遇到了詐騙。當(dāng)天華商報(bào)記者采訪時(shí)，位于丈八一路旺都國際的該平臺(tái)西安分公司一位工作人員張先生說，公司資金緊張，正在逐步退款，但平臺(tái)并沒有跑路。對(duì)于許女士母親的這種情況，張先生表示理解，會(huì)向公司提出優(yōu)先退款的申請。

6月16日上午，華商報(bào)記者再次聯(lián)系許女士時(shí)，她說事情并無進(jìn)展，這幾天一直聯(lián)系不上張先生，電話無人接聽。華商報(bào)記者也撥打了張先生電話無人接聽，發(fā)短信未獲回復(fù)。當(dāng)日下午2時(shí)許，記者再次來到旺都國際14樓的西安分公司，已空空如也。隨后記者來到丈八路派出所，此時(shí)門口已經(jīng)聚集了三四十位小餐飲戶，每個(gè)人都有大量訂單，有的人還有分公司承諾退款的退款書。

有人投訴付款13萬余元 ?

總部曾承諾一個(gè)月處理完全部退款

在交大附近小吃街開店的孫先生說，自己通過該平臺(tái)購買了100桶油，小吃街上幾家商戶統(tǒng)計(jì)了一下，總共買了600桶?！?月份下單的，4月中旬給我發(fā)了20桶，再就沒貨了，也不退款，一次次催，一天天拖。”孫先生告訴記者，5月9日，當(dāng)他找上門時(shí)，分公司負(fù)責(zé)人給他和其他商戶都寫了承諾退款書，還有重慶匯民鑫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的致歉信。

記者看到，致歉信上說：“公司總部負(fù)責(zé)人被政府相關(guān)部門進(jìn)行約談去了重慶市審計(jì)局、市監(jiān)局，平臺(tái)被定義為合法不合規(guī)，公司近期也在積極配合政府有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)整。財(cái)務(wù)方面存在內(nèi)部財(cái)務(wù)混亂，政府部門要求必須統(tǒng)一退款流程進(jìn)行退款，給出用戶具體退款時(shí)間。退款方式不合理，退款制度不合理，沒有給客戶一個(gè)確切的期限；內(nèi)部人員變動(dòng)太快，導(dǎo)致客戶聯(lián)系不上客服，必須要建立客戶聯(lián)系通道。自5月7日起一個(gè)月期限內(nèi)處理完全國所有城市的投訴及客戶線上退款問題。對(duì)于客戶的退款問題，公司現(xiàn)在處于政府監(jiān)管執(zhí)行范圍內(nèi)，之前是因?yàn)楣玖鞒滩灰?guī)范，目前已做出整改以及調(diào)整，統(tǒng)一規(guī)范化，在本月內(nèi)會(huì)通過線上方式退回?！北M管說的挺好，但至今已經(jīng)過去了1個(gè)月，大家都沒能如約拿到退款。

在梨園路做餐飲的龐先生說，自己買了200桶未發(fā)貨不退款，共付款3.1萬余元。還有一位先生拿著手機(jī)上的匯民鑫平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，自己有700桶油沒發(fā)貨，付款13萬余元，損失慘重。大致統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，大家少點(diǎn)的兩三千元，多的數(shù)萬元，記者現(xiàn)場見到最多的就是13萬元。了解發(fā)現(xiàn)，很多人都是起初試著購買一點(diǎn)，在確實(shí)收到了貨之后，開始幾百桶的大量購買，從此陷入“泥沼”。

維權(quán)群已有163人?

丈八路派出所表示屬于民事糾紛

“目前我們有個(gè)匯民鑫維權(quán)群，有163人，還在不斷加入，加起來金額巨大?！痹S女士說，她一直認(rèn)為平臺(tái)涉嫌詐騙行為，既然沒有貨，為什么網(wǎng)上還能正常購買，不斷地騙取更多人的錢？

許女士質(zhì)疑說，兩個(gè)月來，她和家人多次向12345熱線、12315熱線以及平臺(tái)分公司所在地西安高新警方反映和求助，但無人重視。6月9日，許女士曾在匯民鑫西安分公司樓下向西安市公安局高新分局丈八路派出所報(bào)警，當(dāng)時(shí)民警在電話中對(duì)許女士和華商報(bào)記者表示，該所已經(jīng)接到了多起關(guān)于該公司的報(bào)警，但上門檢查公司還在正常運(yùn)營，由于公司還在正常運(yùn)營，也在發(fā)貨，看起來不存在詐騙情況。

“有那么多人反映，而且當(dāng)時(shí)公司就已經(jīng)漏洞百出，如果有執(zhí)法部門及時(shí)出手，可能也不至于現(xiàn)在人去樓空我們束手無策?！痹S女士和餐飲戶們表示，平臺(tái)的客戶群就是小餐飲戶，在西安注冊了2萬戶，大家都是小生意，賺的幾塊幾毛的辛苦錢，這次大家被坑慘了。“不管是市場監(jiān)管，還是警方，注意到這種異常的經(jīng)營行為，如果能夠及早干涉介入，或者發(fā)布防騙警示，可能上當(dāng)?shù)娜藭?huì)少點(diǎn)?！贝蠹覍?duì)此頗有不解，明明都有這么多人反映，為何監(jiān)管部門更愿意“壁上觀”。

在丈八路派出所，華商報(bào)記者向一位值班民警表示想了解該事件受理情況，民警表示需要通過高新分局批準(zhǔn)，這是程序。華商報(bào)記者聯(lián)系公安高新分局宣傳科一位杜姓科長，他表示無法通過電話確認(rèn)記者身份，記者提出能否由丈八路派出所民警現(xiàn)場查看記者證件，杜科長拒絕并掛斷電話。

餐飲戶們則告訴記者，丈八路派出所民警說這屬于民事糾紛，給出的建議是讓大家各自在各自的下單地點(diǎn)申請立案?！吧婕斑@么多人，金額巨大，而且公司所在地是丈八路派出所轄區(qū)，為什么不能在這里立案受理？”大家表示不解。

西安公司負(fù)責(zé)人表示控股人突然失聯(lián)員工也是受害方 ? ?

去分局投訴后派出所已受理

6月16日上午，西安不少用戶收到了一則來自平臺(tái)推銷員的信息：“各位老板，這也許是我發(fā)的最后一條朋友圈信息了，匯民鑫因多名同事超過72小時(shí)無法聯(lián)系上匯民鑫實(shí)控人兼總經(jīng)理王科培先生，目前具體原因尚不明確，也就未能接到任何來自公司實(shí)控人最新的工作指示和安排，故目前整個(gè)公司員工已處于工作停滯狀態(tài)。前幾天至少退款，發(fā)貨都在正常運(yùn)營著，現(xiàn)在已經(jīng)沒辦法繼續(xù)運(yùn)營了，所以建議各位老板向各分公司所在地相關(guān)部門報(bào)案并通過正當(dāng)法律程序起訴維護(hù)權(quán)益，且不要輕易相信什么退款要下載軟件，登陸網(wǎng)站這些信息以免上當(dāng)受騙！”

華商報(bào)記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了匯民鑫西安分公司的負(fù)責(zé)人唐先生，他說自己已經(jīng)前往重慶維權(quán)，因?yàn)樽约汉蛦T工們都被拖欠了幾個(gè)月公司，而且自己還給公司墊資了20多萬元，也屬于受害人。“3天前，控股人王總突然失聯(lián)了，我們大家都懵了。”唐先生說，此前王總一直給大家說要努力堅(jiān)持，公司正在融資，也在陸續(xù)給一些用戶退款，因此員工們雖然被欠工資，仍然愿意同甘共苦，而且公司建立時(shí)就是合伙人經(jīng)營制度，每個(gè)員工還有5萬到10萬元的股份?！坝捎谕蹩偼蝗皇?lián)，總部也基本沒有人了，重慶轄區(qū)經(jīng)偵部門已經(jīng)介入，我們員工都在積極配合警方，員工也在勞動(dòng)部門申請維權(quán)?！碧葡壬f，西安的用戶也可以前往重慶報(bào)案，大家共同維權(quán)。

晚7時(shí)，有餐飲戶告訴華商報(bào)記者，下午他們集體前往公安高新分局進(jìn)行反映后，現(xiàn)在丈八路派出所受理并打算立案了，給大家都做了筆錄。

華商報(bào)記者 ?李琳 ?文 ? 趙彬 ?圖

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