好消息！青島這些小區(qū)供熱有著落了 溫度不達(dá)標(biāo)有退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

青島這些小區(qū)供熱有著落了 溫度不達(dá)標(biāo)有退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

為聽(tīng)取社會(huì)各界群眾和廣大網(wǎng)民對(duì)城市供熱管理工作的意見(jiàn)建議，9月13日下午，青島市供熱辦公室喻立群主任做客“網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)問(wèn)政”欄目，針對(duì)網(wǎng)民關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行解答。

青島3月下旬多次出現(xiàn)暖春現(xiàn)象，是否啟動(dòng)“看天供暖”機(jī)制?

喻立群：我市從2009年開(kāi)始，每年均實(shí)施了“看天供熱”，以應(yīng)對(duì)11月上旬的寒流和次年4月份的“倒春寒”?？刺旃岬囊罁?jù)主要是氣溫變化情況。根據(jù)氣象記錄，3月下旬氣溫升高時(shí)間短暫，隨后即迎來(lái)“倒春寒”天氣。為保證供熱系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定安全運(yùn)行，在氣溫短暫升高的幾天，我們采取減低供水溫度的方式維持運(yùn)行，待氣溫降低后，可隨時(shí)啟動(dòng)升溫，保證居民溫暖度過(guò)寒冷天氣。

下步，我們將密切關(guān)注青島市的天氣變化趨勢(shì)，在充分論證并廣泛征求社會(huì)意見(jiàn)的情況下，必要時(shí)按法定程序?qū)Α肚鄭u市供熱條例》中供熱時(shí)間進(jìn)行修改，在《條例》修改前我們?nèi)詫⒉捎每刺旃岬姆绞阶龊贸浞譁?zhǔn)備，應(yīng)對(duì)采暖期前、后可能出現(xiàn)的低溫天氣。

如果供熱測(cè)溫不達(dá)標(biāo)，退費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則

喻立群：根據(jù)《青島市供熱條例》規(guī)定：經(jīng)測(cè)定，確認(rèn)被測(cè)房間供熱溫度不達(dá)標(biāo)，屬于供熱單位原因的，供熱單位應(yīng)當(dāng)采取措施，保證供熱溫度達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。在供熱溫度達(dá)標(biāo)之前的期間，為室溫不合格的天數(shù)。對(duì)被測(cè)房間室溫不合格的天數(shù)，供熱單位應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)向用戶(hù)退還熱費(fèi)：

(一)供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的，退還熱費(fèi)的20%;

(二)供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的，退還熱費(fèi)的50%;

(三)供熱溫度低于14℃的，全額退還熱費(fèi)。

因用戶(hù)遮蔽散熱器、擅自改動(dòng)室內(nèi)供熱設(shè)施等原因，致使供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)和造成相關(guān)損失的，責(zé)任由用戶(hù)承擔(dān)。

天泰城以琳美地供熱問(wèn)題

喻立群：天泰以琳美地在2017-2018采暖季由鈺?shū)櫉崃巨D(zhuǎn)供熱。2018年，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)包案信訪(fǎng)事項(xiàng)推進(jìn)工作方案的相關(guān)要求及市政府相關(guān)部門(mén)組織召開(kāi)的清理堿業(yè)轉(zhuǎn)供單位工作調(diào)度會(huì)會(huì)議部署的要求，由李滄區(qū)政府、市國(guó)資委、青島市城市管理局、青島海灣集團(tuán)和青島能源集團(tuán)等單位完成堿業(yè)轉(zhuǎn)供熱接收工作，由能源開(kāi)源熱電全面接管原堿業(yè)熱電區(qū)域內(nèi)的供熱任務(wù)，目前青島能源開(kāi)源熱電滄海新城熱力公司正與鈺?shū)櫉崃居行蛲七M(jìn)移交工作，完成移交后，天泰以琳美地小區(qū)將由滄海新城熱力公司直供，全力保障今冬居民的正常供熱。

城陽(yáng)區(qū)星河灣一期何時(shí)能供暖?

喻立群：該區(qū)域?qū)儆诔顷?yáng)區(qū)順安熱電供熱范圍，經(jīng)落實(shí)城陽(yáng)區(qū)燃?xì)夤峁芾硖?，該小區(qū)本采暖季實(shí)施供熱，詳情請(qǐng)咨詢(xún)城陽(yáng)區(qū)供熱管理部門(mén)電話(huà)：58770350。

買(mǎi)的二手房之前房主把管道給改了，該怎么辦?

喻立群：根據(jù)《青島市供熱條例》第三十九條規(guī)定，禁止擅自在室內(nèi)供熱設(shè)施上安裝放水閥、排氣閥，改動(dòng)和增設(shè)散熱器、供熱管道等。您可以與供熱公司聯(lián)系，由熱力公司提供技術(shù)支持，進(jìn)行室內(nèi)設(shè)施整改，以消除隱患。服務(wù)熱線(xiàn)：12319

李滄區(qū)藍(lán)山灣小區(qū)供熱分戶(hù)計(jì)量問(wèn)題

喻立群：藍(lán)山灣二期文昌路41號(hào)為青島能源開(kāi)源熱電后海公司供熱范圍，該小區(qū)為2015—2016供熱季發(fā)展的開(kāi)發(fā)商配套小區(qū)，經(jīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行落實(shí)，開(kāi)發(fā)商配套設(shè)施已安裝分戶(hù)熱計(jì)量表，因設(shè)施不完善，未配套遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，達(dá)不到按熱計(jì)量表分戶(hù)計(jì)量要求，供熱單位只能按照開(kāi)發(fā)建設(shè)單位所提供的有法律依據(jù)的使用面積測(cè)繪證明收取熱費(fèi)。

從2016年9月份市建委牽頭召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)后，熱力公司召集物業(yè)人員和業(yè)主代表，在小區(qū)物業(yè)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)，向物業(yè)和業(yè)主代表介紹該小區(qū)供熱分戶(hù)熱計(jì)量情況，并做好溝通和告知。同時(shí)多次下達(dá)《整改通知書(shū)》要求開(kāi)發(fā)商進(jìn)行整改，該負(fù)責(zé)人表示正按公司流程對(duì)該小區(qū)計(jì)量表遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的整改進(jìn)行詢(xún)價(jià)、招標(biāo)，待完成招標(biāo)后，進(jìn)行整改，具體時(shí)間不確定。下線(xiàn)后，我們將立即協(xié)調(diào)建設(shè)主管部門(mén)約談開(kāi)發(fā)建設(shè)單位，落實(shí)整改要求。

關(guān)鍵詞： 青島 著落 溫度