在京東360手機(jī)官方旗艦店購買的n5s型號(hào)手機(jī)，使用一年多的時(shí)間兩次出現(xiàn)問題，導(dǎo)致無法正常使用，這讓用戶王女士不禁質(zhì)疑手機(jī)的質(zhì)量，“我認(rèn)栽，下次買個(gè)牌子好點(diǎn)的手機(jī)。”對此，360手機(jī)公關(guān)部門的張先生告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，會(huì)跟王女士落實(shí)一下此事，再作出回復(fù)。
“手機(jī)差，使用感極差”，這是360手機(jī)新晉粉絲王女士近日對自己手機(jī)作出的評價(jià)。2017年6月份，她從京東360手機(jī)官方旗艦店購買了這臺(tái)型號(hào)為n5s的手機(jī)，僅僅過了半年時(shí)間，在正常使用過程中，手機(jī)就出現(xiàn)了自動(dòng)重啟的情況。“就是不停地開關(guān)機(jī)。”
隨后，王女士將手機(jī)送至當(dāng)?shù)氐氖酆缶S修點(diǎn)，其工作人員在進(jìn)行檢測后表示，眼前的狀況是主板損壞造成的。由于當(dāng)時(shí)手機(jī)仍在質(zhì)保期內(nèi)，所以主板可以免費(fèi)更換，王女士也就沒有過多在意。
讓王女士沒有想到的是，2018年9月份，自己的手機(jī)再次出現(xiàn)問題，“突然充不進(jìn)去電了，不是充電線的問題，我試驗(yàn)過了。”在向360手機(jī)官方客服反映此事后，對方稱手機(jī)已經(jīng)過了質(zhì)保期，想要維修只能自費(fèi)。
“我覺得為了這個(gè)破手機(jī)再花錢不值了，壞到底了我就不修了。不過還是想吐槽一句，這手機(jī)質(zhì)量太差，不厚道。”王女士向信網(wǎng)抱怨道。
針對此事，9月14日下午，信網(wǎng)聯(lián)系到了360手機(jī)公關(guān)部門的張先生，在將王女士的情況進(jìn)行反饋后，張先生稱進(jìn)行落實(shí)后再作出回復(fù)。
對于此事后續(xù)進(jìn)展，信網(wǎng)將進(jìn)行持續(xù)追蹤報(bào)道。信網(wǎng)全媒體記者 岳祥
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