濟南：一鍵挪車、"不見面戶政服務(wù)"來了

9月29日，濟南市委市政府召開新聞發(fā)布會，對濟南市公安局擬于近期推出的“e警通”便民惠企30項新功能進行發(fā)布解讀。今年以來，濟南公安不斷深化“e警通”微警務(wù)平臺迭代升級，此次新增的30項新功能實現(xiàn)了11類127項高頻公安政務(wù)服務(wù)事項“一站辦理”，真正讓群眾實現(xiàn)“不見面一次辦成”。

目前，“e警通”日均新增用戶3000余人，日均開具電子證明600余份，日均提供政務(wù)服務(wù)6500余人次，實名注冊用戶總量已突破300萬人，為企業(yè)群眾辦事超過450萬件，泉城平安碼登記使用達140萬人次，在線開具“無犯罪記錄”“臨時身份”“戶籍證明”等三大證明24.5萬余份，為律師提供在線戶籍查詢服務(wù)近1.2萬余次，群眾辦理公安業(yè)務(wù)像“手機網(wǎng)購”一樣方便快捷。

在服務(wù)群眾“創(chuàng)滿意”方面，推出全天候“自助移車”功能，通過“一鍵挪車”破解城市“亂停車”難題，群眾再也不用擔(dān)心車輛被擋、路口被堵;開通“直通局長督察督辦”功能，持續(xù)跟進解決群眾反映問題，確保件件有著落、事事有回音;開通“車管便民導(dǎo)航”，讓群眾“辦事不出社區(qū)”，切身感受到“滿意就在身邊”。

在惠商助企“促發(fā)展”方面，開通車駕管“惠企綠色通道”，為企業(yè)提供“批量化”車輛查驗服務(wù);推出新創(chuàng)辦企業(yè)網(wǎng)上公章刻制備案功能，實現(xiàn)全流程線上辦理，為市場主體登記備案、群眾在濟創(chuàng)業(yè)提供“全天候”服務(wù)。

在一網(wǎng)通辦“強改革”方面，創(chuàng)新推出18項“戶政不見面辦理服務(wù)”和無機動車登記證明開具、無人機網(wǎng)上備案等在線服務(wù)功能，讓群眾在“不見面一次辦成”中感受到快捷高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

在法治建設(shè)“破難題”方面，開通線上“律師預(yù)約會見”功能，有效保障常態(tài)化疫情防控條件下在押人員的合法權(quán)益;設(shè)置“e警通”開屏廣告功能，推送反電詐宣傳消息，提高廣大群眾識騙防詐能力。

◎山東商報·速豹新聞網(wǎng)記者 張舒 見習(xí)記者 劉佳寧

解鎖“e警通”智能化新功能

【惠企綠色通道】

濟南轄區(qū)的企業(yè)有批量掛牌業(yè)務(wù)時，可以通過“惠企綠色通道”網(wǎng)上填報業(yè)務(wù)需求、提交申請，由車管部門統(tǒng)一調(diào)配全市資源，為企業(yè)量身定制時間、地點，精準(zhǔn)上門服務(wù)，不耽誤企業(yè)生產(chǎn)，讓企業(yè)享受到高效便捷的車管服務(wù)。

【車管便民導(dǎo)航】

群眾可在辦理車駕管業(yè)務(wù)前，通過“車管便民導(dǎo)航”，精確查找全市16家24小時智慧警局、42家“警郵”車駕管便民服務(wù)站、25處自助查體設(shè)備的地址、辦理業(yè)務(wù)種類，并利用導(dǎo)航指引到就近的車管服務(wù)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)。

【自助移車功能】

采用“雙線管理”模式提供兩種自助挪車方式：一種是拍照移車：群眾登錄“e警通”，進入“自助移車”模塊后，填寫車輛車牌信息、上傳車牌照片，核對信息無誤后，點擊“隱私通話”，即可聯(lián)系車主;二是掃碼移車：“e警通”實人認證后，車主可借此功能制作屬于自己車輛的專屬移車碼，下載打印后，將此碼置于愛車之上，一旦需要移車，對方可通過掃描此碼與車主直接取得聯(lián)系。

【不見面戶政服務(wù)】

包含戶口登記、戶口遷移、戶口項目變更、戶口注銷4大類，共有出生登記、戶口遷出、死亡注銷、夫妻投靠、購房落戶、變更姓名等18條高頻事項。

【“直通局長、督察督辦”模塊】

具體受理在全市公安機關(guān)窗口單位辦理各種業(yè)務(wù)的人民群眾及廣大市民朋友，對服務(wù)群眾、執(zhí)法辦案、警風(fēng)警紀(jì)、履行職務(wù)等方面的意見建議及投訴舉報。在收到群眾及市民意見建議及投訴舉報等不滿意事項反映后，工作人員會第一時間處理，并將問題梳理匯總后向上級呈遞，因此較之以往，落實單位重視程度更高，督辦力度更大。針對未按時回復(fù)及群眾不滿意的投訴反映問題，全市各級公安機關(guān)警務(wù)督察部門將主動發(fā)揮“警中警”監(jiān)督職能，主動介入，依法依規(guī)進行調(diào)查并跟進督辦。

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