濟(jì)南：一鍵挪車(chē)、"不見(jiàn)面戶(hù)政服務(wù)"來(lái)了

9月29日，濟(jì)南市委市政府召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)濟(jì)南市公安局?jǐn)M于近期推出的“e警通”便民惠企30項(xiàng)新功能進(jìn)行發(fā)布解讀。今年以來(lái)，濟(jì)南公安不斷深化“e警通”微警務(wù)平臺(tái)迭代升級(jí)，此次新增的30項(xiàng)新功能實(shí)現(xiàn)了11類(lèi)127項(xiàng)高頻公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一站辦理”，真正讓群眾實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面一次辦成”。

目前，“e警通”日均新增用戶(hù)3000余人，日均開(kāi)具電子證明600余份，日均提供政務(wù)服務(wù)6500余人次，實(shí)名注冊(cè)用戶(hù)總量已突破300萬(wàn)人，為企業(yè)群眾辦事超過(guò)450萬(wàn)件，泉城平安碼登記使用達(dá)140萬(wàn)人次，在線(xiàn)開(kāi)具“無(wú)犯罪記錄”“臨時(shí)身份”“戶(hù)籍證明”等三大證明24.5萬(wàn)余份，為律師提供在線(xiàn)戶(hù)籍查詢(xún)服務(wù)近1.2萬(wàn)余次，群眾辦理公安業(yè)務(wù)像“手機(jī)網(wǎng)購(gòu)”一樣方便快捷。

在服務(wù)群眾“創(chuàng)滿(mǎn)意”方面，推出全天候“自助移車(chē)”功能，通過(guò)“一鍵挪車(chē)”破解城市“亂停車(chē)”難題，群眾再也不用擔(dān)心車(chē)輛被擋、路口被堵;開(kāi)通“直通局長(zhǎng)督察督辦”功能，持續(xù)跟進(jìn)解決群眾反映問(wèn)題，確保件件有著落、事事有回音;開(kāi)通“車(chē)管便民導(dǎo)航”，讓群眾“辦事不出社區(qū)”，切身感受到“滿(mǎn)意就在身邊”。

在惠商助企“促發(fā)展”方面，開(kāi)通車(chē)駕管“惠企綠色通道”，為企業(yè)提供“批量化”車(chē)輛查驗(yàn)服務(wù);推出新創(chuàng)辦企業(yè)網(wǎng)上公章刻制備案功能，實(shí)現(xiàn)全流程線(xiàn)上辦理，為市場(chǎng)主體登記備案、群眾在濟(jì)創(chuàng)業(yè)提供“全天候”服務(wù)。

在一網(wǎng)通辦“強(qiáng)改革”方面，創(chuàng)新推出18項(xiàng)“戶(hù)政不見(jiàn)面辦理服務(wù)”和無(wú)機(jī)動(dòng)車(chē)登記證明開(kāi)具、無(wú)人機(jī)網(wǎng)上備案等在線(xiàn)服務(wù)功能，讓群眾在“不見(jiàn)面一次辦成”中感受到快捷高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

在法治建設(shè)“破難題”方面，開(kāi)通線(xiàn)上“律師預(yù)約會(huì)見(jiàn)”功能，有效保障常態(tài)化疫情防控條件下在押人員的合法權(quán)益;設(shè)置“e警通”開(kāi)屏廣告功能，推送反電詐宣傳消息，提高廣大群眾識(shí)騙防詐能力。

◎山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者 張舒 見(jiàn)習(xí)記者 劉佳寧

解鎖“e警通”智能化新功能

【惠企綠色通道】

濟(jì)南轄區(qū)的企業(yè)有批量掛牌業(yè)務(wù)時(shí)，可以通過(guò)“惠企綠色通道”網(wǎng)上填報(bào)業(yè)務(wù)需求、提交申請(qǐng)，由車(chē)管部門(mén)統(tǒng)一調(diào)配全市資源，為企業(yè)量身定制時(shí)間、地點(diǎn)，精準(zhǔn)上門(mén)服務(wù)，不耽誤企業(yè)生產(chǎn)，讓企業(yè)享受到高效便捷的車(chē)管服務(wù)。

【車(chē)管便民導(dǎo)航】

群眾可在辦理車(chē)駕管業(yè)務(wù)前，通過(guò)“車(chē)管便民導(dǎo)航”，精確查找全市16家24小時(shí)智慧警局、42家“警郵”車(chē)駕管便民服務(wù)站、25處自助查體設(shè)備的地址、辦理業(yè)務(wù)種類(lèi)，并利用導(dǎo)航指引到就近的車(chē)管服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。

【自助移車(chē)功能】

采用“雙線(xiàn)管理”模式提供兩種自助挪車(chē)方式：一種是拍照移車(chē)：群眾登錄“e警通”，進(jìn)入“自助移車(chē)”模塊后，填寫(xiě)車(chē)輛車(chē)牌信息、上傳車(chē)牌照片，核對(duì)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊“隱私通話(huà)”，即可聯(lián)系車(chē)主;二是掃碼移車(chē)：“e警通”實(shí)人認(rèn)證后，車(chē)主可借此功能制作屬于自己車(chē)輛的專(zhuān)屬移車(chē)碼，下載打印后，將此碼置于愛(ài)車(chē)之上，一旦需要移車(chē)，對(duì)方可通過(guò)掃描此碼與車(chē)主直接取得聯(lián)系。

【不見(jiàn)面戶(hù)政服務(wù)】

包含戶(hù)口登記、戶(hù)口遷移、戶(hù)口項(xiàng)目變更、戶(hù)口注銷(xiāo)4大類(lèi)，共有出生登記、戶(hù)口遷出、死亡注銷(xiāo)、夫妻投靠、購(gòu)房落戶(hù)、變更姓名等18條高頻事項(xiàng)。

【“直通局長(zhǎng)、督察督辦”模塊】

具體受理在全市公安機(jī)關(guān)窗口單位辦理各種業(yè)務(wù)的人民群眾及廣大市民朋友，對(duì)服務(wù)群眾、執(zhí)法辦案、警風(fēng)警紀(jì)、履行職務(wù)等方面的意見(jiàn)建議及投訴舉報(bào)。在收到群眾及市民意見(jiàn)建議及投訴舉報(bào)等不滿(mǎn)意事項(xiàng)反映后，工作人員會(huì)第一時(shí)間處理，并將問(wèn)題梳理匯總后向上級(jí)呈遞，因此較之以往，落實(shí)單位重視程度更高，督辦力度更大。針對(duì)未按時(shí)回復(fù)及群眾不滿(mǎn)意的投訴反映問(wèn)題，全市各級(jí)公安機(jī)關(guān)警務(wù)督察部門(mén)將主動(dòng)發(fā)揮“警中警”監(jiān)督職能，主動(dòng)介入，依法依規(guī)進(jìn)行調(diào)查并跟進(jìn)督辦。

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