原標題:男子稱購車遭“套路”合同 4S店:因價格未達成一致 愿繼續(xù)履行合同
東風日產西安佳益4S店 圖源網絡
讀者劉先生向三秦都市報熱線反映,他在東風日產西安佳益4S店購買一款尼桑天籟,提車時發(fā)現4S店交付的車輛左側車門需要大力猛推才能關閉。劉先生認為車輛存在質量問題,要求進行更換,對方僅指定了其中3輛2021年生產的車輛供他選擇,最終雙方未能達成交易,劉先生提車時繳納的500元定金也未退還。
買家:懷疑銷售問題車 合同存在“套路”
“我們在佳益4S店簽訂了合同,提車時發(fā)現車輛左側車門關閉時有問題,但銷售堅持說沒有問題。”劉先生介紹,他提出現場去倉庫看車,銷售人員收取了500元“看車費”。同時他懷疑4S店故意向自己銷售問題車。
劉先生說,自己提出更換,銷售人員給他提供3輛車的圖片讓他選車。他選擇其中一輛后,發(fā)現該車與疑似問題車均為去年生產,而倉庫中另有二十多輛同版本黑色天籟均系今年2月份生產,對方拒絕讓自己挑選。最終,雙方未能達成交易,劉先生索要此前繳納的500元,對方開具的收據上卻寫成了“定金”。
劉先生向記者提供的合同第4條規(guī)定,如乙方對產品質量提出異議,必須在購車后7日內持國家法定質量機構檢驗結果作為依據。
“我打聽了一下,任何一家檢驗機構都不可能7日內走完規(guī)定流程出檢驗結果?,F在因為沒有檢驗結果,就成了我違約嗎?”劉先生認為,4S店的合同里存在誘騙消費者的“套路”。
4S店:已答應更換要求 可繼續(xù)履行合同
3月10日,記者來到東風日產西安佳益4S店了解情況,該店市場總監(jiān)張經理介紹,3月5日,劉先生一行人在試車后,認為車輛存在問題,提出更換,4S店已經答應其更換要求,最終是因價格問題才使得交易擱淺。
“如果消費者購車發(fā)現問題,可以在購車后7日內找相關機構檢驗,我們最終看的是送檢日期在7日內就可以?!睆埥浝碚f,4S店給劉先生提供的車輛并非庫存積壓,而是因疫情原因今年2月剛剛到店,車輛在質保范圍內。
對于劉先生提出要更換今年2月生產的新車要求,張經理介紹,4S店答應為其協調車輛,但對方要求在合同價格的基礎上再優(yōu)惠3000元,才被店方拒絕。
隨后,張經理向記者出示了4S店與劉先生簽訂的銷售合同,顯示購車定金為500元,預計交車日期為現提。張經理說:“按照合同規(guī)定,經雙方簽字生效后,乙方不能按約定時間提車,視為違約,乙方無權要求返還定金,并向甲方承擔違約責任。不過我們本著為消費者負責的態(tài)度,如果劉先生近期愿意按照合同價格購買這款車,我們也會繼續(xù)履行合同?!?/p>
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