靖邊縣楊橋畔鎮(zhèn)老李拉事室將糾紛止于訴前

2021年以來，楊橋畔鎮(zhèn)更加注重加快基層社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的推進(jìn)步伐，積極由被動(dòng)應(yīng)付向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變、末端處置向源頭管控轉(zhuǎn)變、社會(huì)管理向社會(huì)治理轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新黨建＋“1313”基層社會(huì)治理新路徑，打造了“一站式”受理、解決群眾矛盾糾紛平臺(tái)，歷史遺留糾紛案件逐年遞減，矛盾糾紛化解率100%，村民有事找鎮(zhèn)村兩級解決問題的意識(shí)成為主流趨勢。

3月9日大清早，楊橋畔鎮(zhèn)老李拉事室收到一面來自陜西省澄城縣雷某送來的錦旗。

“我們是外地人，在這留一天就有一天的花銷。要不是老李拉事室，我們就被迫要花費(fèi)更多的人力財(cái)力來打官司。費(fèi)力不討好?！崩啄掣兄x地說道。

一樁糾紛，牽涉三地。澄城縣雷某委托定邊縣劉某從楊橋畔鎮(zhèn)楊某家購置了一批農(nóng)產(chǎn)品。雷某收貨后發(fā)現(xiàn)與約定農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)不符，要求退貨處理，可溝通無果。中介劉某拒接電話，楊某不愿意承擔(dān)損失，三者之間陷入僵局，雷某一氣之下，找到了楊橋畔鎮(zhèn)老李拉事室。

了解事情原委后，楊橋畔鎮(zhèn)司法所所長李錦東（“老李”)、調(diào)解能手張軍主動(dòng)出擊，糾集一班人馬，將三家當(dāng)事人聯(lián)系到了老李拉事室，進(jìn)行了第一輪2個(gè)多小時(shí)的調(diào)解。

當(dāng)事人態(tài)度堅(jiān)決，公說公有理，婆說婆有理，相互之間僵持不下。張軍提議一對一溝通，了解真實(shí)訴求，最后逐個(gè)擊破。接著，調(diào)解陣地轉(zhuǎn)移到楊橋畔派出所。三方就各自承擔(dān)責(zé)任進(jìn)行了第二輪調(diào)處。

第二輪調(diào)處依舊以失敗告終，此時(shí)已是晚上九點(diǎn)多鐘，老李和張軍還沒吃上飯。

老李不愿意就這樣繼續(xù)拖延，就想以最快時(shí)間圓滿解決糾紛。他叫上張軍，兩個(gè)人驅(qū)車跟上當(dāng)事人的車輛。示意當(dāng)事人停車后，他們又與當(dāng)事人開始了第三次調(diào)解。晚上12點(diǎn)多，這樁矛盾糾紛終于落下帷幕，圓滿解決。

鎮(zhèn)司法所所長李錦東說：“將糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，減少來訪群眾經(jīng)濟(jì)人身等各種損失，就是我們拉事室的工作職責(zé)所在。

供稿：靖邊縣信訪局

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關(guān)鍵詞： 楊橋畔鎮(zhèn) 拒接電話 各自承擔(dān)