潛水45分鐘還包括換衣服時間？飛揚盛世給顧客退200元

市民王先生與朋友10月初在青島飛揚盛世潛水俱樂部購買了一個潛水套餐，套餐單價每人388元，其中會安排教練陪同潛水45分鐘。但在潛水時，王先生發(fā)現(xiàn)自己實際潛水時間遠遠達不到45分鐘。信網(wǎng)(0532-80889431)多次聯(lián)系盛世飛揚潛水俱樂部，但電話始終無人接聽。

王先生表示，購買的時候，銷售人員曾向他解釋過潛水時長的問題。“銷售人員說388元的套餐，包含所有的潛水用具，還會安排一個教練牌全程陪同，并共同潛水45分鐘。”但交完錢后王先生與朋友發(fā)現(xiàn)，情況并不像銷售人員介紹的那樣。

“所謂的45分鐘根本不是從我們?nèi)胨_始，而是把換衣服的時間都算了進去。”王先生告訴信網(wǎng)，一套潛水裝備穿起來非常復(fù)雜，而幾人都是第一次潛水，僅穿好衣服就已經(jīng)過了十幾分鐘。“穿好衣服后我們又得知下水前要先進行訓(xùn)練，這部分時間也要算在內(nèi)，這些銷售人員都沒有告訴我們。”

訓(xùn)練完后，王先生終于順利的下了水，這時的時間已經(jīng)過去了大半，而王先生的朋友因為耽誤了時間，導(dǎo)致在45分鐘到了的時候都沒能順利的潛下水。“我們問商家怎么辦，對方稱時間已經(jīng)到了，如果想繼續(xù)潛水需要再交錢。”王先生認為，商家的這一行為欺騙了消費者，隨后向工商部門進行了投訴。

信網(wǎng)多次聯(lián)系青島飛揚盛世潛水俱樂部，但對方電話始終無人接聽。青島市市南區(qū)市場監(jiān)督管理局的工作人員告表示，在接到王先生的投訴后，執(zhí)法人員立即趕往了事發(fā)地，并對此事進行了調(diào)解。“商家的說法是因為顧客自己的原因，導(dǎo)致不能順利進行每一操作，所以才耽擱了時間，工作人員當(dāng)場進行了調(diào)解，最終商家同意給消費者退還200元，雙方達成和解。”信網(wǎng)全媒體記者 楊宇宣

關(guān)鍵詞： 盛世 顧客 衣服