1、首先把打印機里面的任務全部清除“取消所有文檔”。
2、然后打印機測試頁。
3、如果測試頁可以打印,說明打印機基本是正常的,打印機一個文檔文件被掛起的原因則可能是操作問題。
(相關資料圖)
4、如果連測試頁也不能打印,說明打印機驅動有問題,或者是打印機硬件損壞所引起。
5、可以以下面的方法為參考來解決問題:一、首先是檢查打印機面板指示燈是否異常,如果有異常閃爍:1.請檢查打印機內是否有卡紙,如有卡住紙張或紙片,請取出再試。
6、2.檢查打印機硒鼓是否安好,或者硒鼓是不是好的,如有條件可以更換硒鼓試試。
7、二、再檢查下打印機狀態(tài)是否正常,方法如下:打開控制面板里的“打印機和傳真”在里面找到打印機圖標,檢查打印機的狀態(tài)。
8、如果圖標呈灰色,那表示連接線沒有接好;2.如果狀態(tài)是“暫?!?,那就雙擊圖標,在“打印機”菜單里在“暫停打印”上單擊把前面的“對勾”去掉,當然也可以在圖標上鼠標右鍵,然后選擇“恢復打印”,最快捷的操作是選中被暫停的打印機圖標,然后在左邊的打印機任務中點恢復打印。
9、三、接著是檢查系統(tǒng)打印服務有沒有啟動:步驟:在“電腦”上點右鍵“管理”-“服務和應用程序”-“服務”-在里面找到“printspooler”這項服務,看它是否已啟動,如果沒有點“啟動”再把“啟動類型”選為“自動”。
10、如果remoteprocedurecall(rpc)服務是否正常,如果不正常則進行相關處理,否則有可能是操作系統(tǒng)出了問題。
11、1.首先點擊電腦開始菜單,選擇設備與打印機2.選擇經常提示被掛起的打印機設備,右鍵單擊選擇刪除設備,則提示正在刪除設備3.然后在設備與打印機控制面板中右鍵單擊,選擇添加設備,選擇需要添加的設備,然后單擊下一步4.等待添加設備,添加成功之后則提示設備已成功添加到此電腦上5.設備添加之后則可以在控制面板中顯示出來。
12、上述步驟簡言之即為:刪除設備重新添加,再打印即可6.如果此方法仍然無法解決,則需要查看打印命令是否發(fā)送到打印機;或者拔下打印機線,重新啟動打印機,然后再接上;或者重新安裝打印機驅動。
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