拍完照片四個(gè)月 青島帆攝影咋不給郵寄

7月份，李女士在青島帆攝影拍攝了一組照片，原本以為很快就能收到成片，可這等待了很久，照片始終杳無(wú)音信。時(shí)至今日，距離她拍照片已經(jīng)近4個(gè)月，可自己的照片卻仍然沒(méi)有收到。信網(wǎng)(0532-80889431)聯(lián)系到青島帆攝影，據(jù)其工作人員表示，是因?yàn)橛信c李女士重名的顧客，店方以為寫(xiě)錯(cuò)了地址，造成了誤會(huì)，現(xiàn)在已經(jīng)查明情況，照片會(huì)盡快郵寄。

前段時(shí)間，李女士想要拍一套寫(xiě)真照片，7月份，她與提前約定好相關(guān)事宜，趕了100多公里路，到了青島帆攝影。“本來(lái)以為能當(dāng)場(chǎng)就拍攝，結(jié)果拍不了，又約了時(shí)間，結(jié)果拍攝前一天又告訴我要裝修，又拖延。”李女士說(shuō)，幾經(jīng)波折之后，照片終于能拍攝了。

“他們打電話(huà)讓去選片，我才知道16張照片花了1000多。”李女士不想要這么多照片，想刪除幾張，“不讓我刪，在我要求下才刪了幾張，后來(lái)就不給刪了，我又著急回家，就交了700元，約定好了40天內(nèi)郵寄給我。”

可讓李女士沒(méi)想到的是，她這一等就是兩個(gè)月，卻并未收到照片。“我也找過(guò)他們，他們一會(huì)說(shuō)打不通電話(huà)我的電話(huà)，一會(huì)說(shuō)幫忙問(wèn)問(wèn)，然后就沒(méi)有音信了。”現(xiàn)在，距離李女士進(jìn)店已經(jīng)近4個(gè)月，可她仍未見(jiàn)到自己的照片，“我都不知道照片是不是丟了，還是根本沒(méi)給我制作。”

對(duì)于此事，青島帆攝影工作人員表示，李女士所說(shuō)的情況確有此事，“她的照片我們?cè)缇妥龊昧恕?rdquo;工作人員表示，一直沒(méi)有郵寄是有其他原因。

“在我們的顧客中，有一名與李女士重名了，顯示了兩個(gè)地址。”工作人員表示，因?yàn)橛袃蓚€(gè)人名，兩個(gè)地址，店方認(rèn)為出現(xiàn)了錯(cuò)誤，不確定該郵寄給哪個(gè)地址。因此一直沒(méi)有寄出照片。

工作人員表示，現(xiàn)在已經(jīng)查清楚了情況，最近就會(huì)給李女士郵寄照片，不過(guò)，該工作人員并未提及具體的郵寄時(shí)間，“我們?cè)倥c這名顧客聯(lián)系一下。”

山東貝萊德律師事務(wù)所的王磊律師對(duì)此表示，作為商家應(yīng)該遵守誠(chéng)實(shí)信用原則，按照雙方約定來(lái)服務(wù)，“即便出現(xiàn)重名，不能確定的情況，應(yīng)該盡到告知義務(wù)。”王律師表示，店方應(yīng)該留有顧客的聯(lián)系方式，遇到不能決定的情況，打個(gè)電話(huà)與顧客核實(shí)一下即可。“建議雙方協(xié)商一下，店方盡快給顧客郵寄照片。”

信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃

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