面試不過約定30個工作日退款 中公教育為啥推遲

合同中約定好了，面試如果不通過將在30個工作日內退款，但是到了約定時間之后，中公教育卻遲遲不退款，期間學員王女士多次索要，直到一個星期后，才拿到退款。“我身邊有好多人都是無法按期拿到退款，以后都不會再在他們家報名了。”，中公教育方面告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，公司都是按時給學員提交申請的，只不過有時候因為高峰期的原因，會導致有一些延遲。

5月份，王女士在青島市市南區(qū)遠洋大廈內的中公教育報名參加省考面試培訓班，共交了14300元，約定如果考試不過的話，會在提交退款申請30個工作內之內退還10500元。

9月21日，考試結果公布后，王女士發(fā)現(xiàn)自己落榜，遂于當天向中公教育提交了退款申請。按照其當時承諾的時間來算，這筆款項應該在11月12日之前到賬，但是王女士卻沒有如約收到退款。“我給他們客服打電話，又跟我說會在15號之前到賬，結果還是沒有到賬。”

眼前的情況，讓王女士有些心慌，合同中明明已經(jīng)約定好，但是中公教育卻一推再推，讓她不禁質疑這筆錢會不會拿不回來了。“我才剛剛工作，這些錢也不是個小數(shù)目，我爸媽最近也在問，怎么錢還沒退回來。”

就這樣，在王女士多次催促中公教育以及向相關部門投訴后，才于11月16日拿到退款，此時距離合同約定的時間已經(jīng)延后五天時間。這一遭遇，讓她覺得，以后都不會在中公教育報名了，“我身邊還有兩個同學，也是沒有按照合同約定時間退款，其中有一個快兩個月了還沒退。”

11月19日下午，信網(wǎng)聯(lián)系到了中公教育青島分公司具體負責此事的王老師，據(jù)其介紹，在學員提交退款申請后，自己都是及時審批向上提交的，正常情況下，公司也會按照合同中的約定在30個工作日內給學員退款。

對于王女士遇到的情況，王老師表示，現(xiàn)在已經(jīng)為其退款，至于為什么會延遲，是因為最近是退款的高峰期，可能會稍微延遲那么一兩天，跟銀行方面也是有關系的。“兩個月還沒收到退款的情況不太可能存在，即使有的話，也是因為國慶節(jié)等法定節(jié)假日有關。”王老師介紹說。信網(wǎng)全媒體記者 岳祥

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