車輛續(xù)保奔馳4S店承諾優(yōu)惠 交了錢后優(yōu)惠沒了還要加錢

據(jù)青島網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)生活快線欄目報(bào)道，近日接到市民唐先生的求助，說自己今年10月份的時(shí)候在奔馳4S店里購買了一個(gè)延期保險(xiǎn)，本來說好了交上錢給辦優(yōu)惠，可是現(xiàn)在不但優(yōu)惠沒了，而且還要唐先生繼續(xù)往里加錢。“以后再也不相信商家優(yōu)惠了，為了這點(diǎn)優(yōu)惠折騰了大半個(gè)月。”

據(jù)了解，10月31日唐先生在奔馳4S店購買了一個(gè)延期保險(xiǎn)，4S店當(dāng)時(shí)向唐先生承諾了有三項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)：950元的交強(qiáng)險(xiǎn)、700元的加油卡和2000元的代金券，而且當(dāng)時(shí)4S店的銷售人員也給唐先生發(fā)了一個(gè)信息，表示這三項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)唐先生都可以享有，可后來銷售人員又表示唐先生的車不在活動(dòng)范圍內(nèi)，還需要唐先生補(bǔ)交950元。“前后說法不一，而且我找4S店、打電話找客服態(tài)度都不友好，我對這樣的處理態(tài)度和結(jié)果都不太滿意。”

當(dāng)時(shí)唐先生看到4S店給的優(yōu)惠政策之后覺得很劃算，現(xiàn)在唐先生也已經(jīng)按照4S店指定的保險(xiǎn)公司投了保，合同也已經(jīng)生效了，可是4S店當(dāng)時(shí)答應(yīng)的優(yōu)惠卻沒了，記者來到當(dāng)時(shí)唐先生辦理保險(xiǎn)的奔馳4S店了解情況，4S店的常主管表示唐先生的車并不在活動(dòng)范圍內(nèi)，當(dāng)時(shí)的優(yōu)惠承諾是員工失誤，而且交強(qiáng)險(xiǎn)唐先生要退回，不退回的話無法給出補(bǔ)償，“如果說是禮品和保養(yǎng)券的話我這里有權(quán)限可以補(bǔ)給唐先生，當(dāng)時(shí)唐先生說優(yōu)惠不要了，只要補(bǔ)一個(gè)500塊錢的加油卡，但是加油卡需要和領(lǐng)導(dǎo)申請。”最后常主管表示會(huì)補(bǔ)給唐先生承諾的優(yōu)惠。

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