買了私教課不給合同 想退款遭歐萊斯健身拒絕

王女士是歐萊斯健身會所的會員，2018年年初，她開始在健身房購買私教課，到目前為止一共是36節(jié)課。在這36節(jié)課中，有24節(jié)課她已經(jīng)上完了，剩下的12節(jié)課是王女士另外購買的。目前，王女士只上了這12節(jié)課中的兩節(jié)課，便因為工作原因，要求退款，“還有10節(jié)課沒上，一節(jié)課是300元，一共3000元，現(xiàn)在我不方便上課了，要求退掉。”但王女士的退款要求被拒絕了。

王女士的會員卡

王女士表示，她辦理這12節(jié)課時，將費用直接轉(zhuǎn)給了教練，就連合同也是教練代替她簽的字，而這份合同王女士手中也未曾持有，“合同一直在教練手里，我問他要過，他說丟了，我還讓他給我補一份合同，實在不行把健身房的那一份復(fù)印給我也行，但是都被他們拒絕了，不給我補合同也不給復(fù)印，后來我一提合同他們就岔開話題。”

后來，一直帶王女士的教練提出將課程的費用轉(zhuǎn)成等價的會員卡，由王女士自己想辦法將卡再轉(zhuǎn)賣出去。遭到王女士的拒絕后，這名叫李傳青的教練又要幫她將課賣出去，并承諾最晚12月份就能賣出去。但王女士仍然堅持要求退款，在她看來，“連合同都不敢給我，就是擔心我去法院起訴。”

該健身會所的孫店長告訴信網(wǎng)，雙方合同中有明確約定，不是店方的責任，一律不予退款。但王女士的合同是教練代簽的，且她也未拿到該合同，因此，對于孫店長所說的合同約定，王女士并不知曉。

對于教練私自收費用，代顧客簽合同一事，孫店長表示不知情，對于王女士沒有拿到合同，也不知情，需要了解清楚怎么回事再做回復(fù)，但是，截止到發(fā)稿，信網(wǎng)并未收到歐萊斯健身會所的回應(yīng)。

11月22日，信網(wǎng)聯(lián)系到了歐萊斯健身會所所在轄區(qū)的麥島市場監(jiān)管所，工作人員表示，由于對于預(yù)付式消費方面的法規(guī)法規(guī)并不完善，在這一方面上，目前只能對雙方進行調(diào)解，“23日，我們再給他們調(diào)解一次。”工作人員說，如果實在調(diào)解不成，消費者可以通過法律途徑維護自身權(quán)益。

工作人員建議市民盡量不要觸碰預(yù)付式消費，“一旦交了錢，就相當于將自己的權(quán)利交付給別人掌控，很容易損害自己的合法權(quán)益。” 信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃

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