代問診、幫忙租房……昆明也有陪診師了 他們的日常是這樣的

幫患者掛號

帶著患者掛號、看病、做檢查、拿報告單……近年來，有一個新職業(yè)——陪診師，在北上廣火了起來。其實，昆明也有陪診服務。近日，記者走近陪診師這一群體，了解他們的工作日常。

服務代預約、取報告、幫開藥……

胡敏今年30歲，大學里學的是護理專業(yè)。在創(chuàng)建陪診工作室之前，她從事與護理專業(yè)有關的工作。工作中，她經常看到老年人獨自一人看病，奔走于醫(yī)院繁多的科室間時，有些力不從心。經過調研后，胡敏決定在昆明創(chuàng)辦陪診工作室，和身邊的幾個朋友共同經營。

陪診師具體是干什么工作的？胡敏介紹，陪診并不是簡單的排隊，而是開展代預約、取報告、幫開藥等跑腿業(yè)務，還要陪患者取號、候診、檢查、辦理住院等，甚至要為一些外地患者或不方便前往醫(yī)院的患者代問診。

她舉例說，患者及其家屬從外地過來看病，停留時間較長，需要他們幫忙提前租好房子、安排好生活事項。還有一些子女不在身邊或腿腳不方便的老年人，陪診師可以開車接送，陪他們到醫(yī)院報到、候診、檢查、取藥等。

“陪診師出工前，要了解顧客選定的醫(yī)院所有科室的性質，幫助顧客在繁多的科室中做出準確的選擇。所以，陪診師要有醫(yī)學基礎知識，上崗前要經過嚴格培訓?！焙粽f。

胡敏稱，從目前公司業(yè)務情況來看，子女給父母、家屬給孕婦預訂陪診服務的業(yè)務占大部分。

包里備的日用品

收費陪診半天198元、全天298元

陪診師的收入如何？胡敏說，這個職業(yè)其實不像大家說的那樣——陪人看病、聊聊天、排排隊，就能輕輕松松日入幾百元，輕輕松松月入萬元。胡敏說：“陪診師絕對不是能一夜暴富的職業(yè)，說白了，賺的都是辛苦錢。在昆明，我們陪診的收費標準一般是陪診半天198元、全天298元；代問診一次158元；跑腿業(yè)務按次結算，一次98元至200元不等。干得好，月收入才能到1萬元左右。但從工作量來看，這份工作并沒有人們想象中的那么輕松。”

在胡敏看來，由于行業(yè)剛起步，想要形成持續(xù)的客流，就要不斷提升業(yè)務能力，奠定信任基礎，建立口碑。為了能提供更好的服務，胡敏還學習了育嬰師、心理輔導等方面課程，不斷增長知識，為顧客提供更加專業(yè)的服務。

陪診服務對陪診師的專業(yè)度要求頗高。如果為第一次看病的人代問診，需要先全面細致地了解對方的病情、過往病史等，再與醫(yī)生交流；如果顧客是復查患者，需準備好對方的各種檢查報告、治療材料以及充分了解恢復情況等；如果顧客是孕婦，就要了解對方現(xiàn)在的情況，準備一些孕婦需要的東西。例如，看病時間長的話，有的孕婦容易低血糖，就要給她們準備一些糖，以便及時補充能量。

陪患者檢查

故事陪診師與患者互送溫暖

胡敏陪診時，總背著一個包，里面有紙巾、吸管、口罩、手套、創(chuàng)可貼等日常用品。這是胡敏根據(jù)多次陪診的經歷總結出的顧客常用物品。這個小小的背包，也經常被胡敏的顧客稱為“愛心暖意包”。

在工作中，胡敏遇見過形形色色的人。來找她陪診的顧客，每個人都有屬于他們的故事：有的人獨自到醫(yī)院就醫(yī)，想通過陪診師找到正確的科室掛號；有的老年人不會操作手機，想找個陪診師幫自己一把，方便自己就醫(yī)；還有很多對醫(yī)院熟悉的年輕人，花錢找陪診只是想要有個人陪著……

溫暖的故事時常發(fā)生。一次，一位老奶奶自己預訂了陪診服務，讓胡敏至今記憶猶新。老奶奶的兒女都在外地，工作忙，她不想讓他們擔心。老奶奶身體不舒服，獨自一人前往醫(yī)院就醫(yī)。在朋友的推薦下，她找到了胡敏。在了解老奶奶訴求后，胡敏先代問診，摸清情況之后，再帶老奶奶到醫(yī)院檢查，為她省去了很多麻煩。在之后幾次陪診中，老奶奶每天早上都會帶給胡敏兩個雞蛋，她說：“你早上沒吃飯就來接我去醫(yī)院，怕你餓著，給你煮兩個雞蛋吃?！敝螅夏棠痰玫搅酥委?，身體一天天恢復。看到老奶奶身體好轉，胡敏很開心。

有了這些陪診經歷，胡敏明白了這份職業(yè)的意義——幫助更多人在病痛中得到幫助與陪伴。（記者 張?zhí)镱z影報道）

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