天天微資訊！昆明官渡區(qū)優(yōu)化社?？ㄖ瓶鞒獭磿r辦 多點辦 一站辦

(相關(guān)資料圖)

周末加班采集信息，周一早上到人社局確認審批，聯(lián)系客戶至網(wǎng)點即時制卡，現(xiàn)場操作不到10分鐘，一張嶄新的社?？ň瓦f到了客戶手上。近日，急需在6月接收政府惠民惠農(nóng)補貼的4戶居民，成功拿到了昆明官渡農(nóng)村合作銀行為其發(fā)放的社會保障卡“一卡通”。

這是昆明官渡農(nóng)村合作銀行扎實推進社保卡應(yīng)發(fā)盡發(fā)，強化社?？ā凹磿r辦、多點辦、一站辦”服務(wù)，著力打通金融服務(wù)民生“最后一公里”的一個縮影。

官渡農(nóng)合行有關(guān)負責(zé)人介紹，在5月27日下午接到相關(guān)通知后，該行利用周末2天時間采集和上傳社保信息5100筆，周一一早即到人社局對接制卡通知單，下午就為居民發(fā)放了社保卡。

據(jù)悉，該行搭建了“領(lǐng)導(dǎo)班子+機關(guān)部門+基層支行+網(wǎng)點柜面”的行內(nèi)社?？üぷ鹘M織架構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)班子主動對接政府職能部門，全力配合做好轄區(qū)內(nèi)未持有社保卡居民的信息采集工作；個人金融部、會計部對接區(qū)人社局，明確了信息收集、制發(fā)卡、持卡人服務(wù)等具體業(yè)務(wù)配合流程，形成暢通的信息反饋機制；基層支行與轄區(qū)內(nèi)11個街道和125個村小組配合，確保社保卡及時制發(fā)和激活；39個營業(yè)網(wǎng)點廣泛覆蓋，做好存量社保卡激活、補換和新發(fā)等金融服務(wù)，確保柜面一線、智能柜臺、自助設(shè)備、移動平臺等服務(wù)渠道暢通高效。該行還增配了10臺社?？ㄖ瓶C（總量達14臺），完善了社?？ㄅ涮资芾憝h(huán)境和渠道。

為了讓群眾盡快拿到社?？?，該行針對信息采集量大、部分客戶無法電話聯(lián)系等問題，把4.48萬條數(shù)據(jù)細分到11個街道、125個村小組，形成責(zé)任清單分配到11個支行，為制卡信息核查、聯(lián)系客戶、新增發(fā)卡工作提供了數(shù)據(jù)支撐。同時，多渠道提供激活服務(wù)，對未激活持卡人發(fā)送短信提醒，從持卡覆蓋面較廣、未激活規(guī)模較大的社區(qū)開始，以網(wǎng)格聯(lián)動街道、社區(qū)，開展集中激活、批量上門辦理、開通網(wǎng)點綠色通道等服務(wù)。此外，重點對老年人、特殊人群進行上門服務(wù)，確保轄區(qū)內(nèi)居民都能及時用上“民生卡”。

云南網(wǎng)記者茶志福

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