芭芭拉攝影注銷關(guān)門 贈送的拍攝沒辦法拍了

買一送一的拍攝套餐因店家停業(yè)關(guān)門，后續(xù)拍攝成了問題。雖然卡酷國際兒童連鎖攝影接手了芭芭拉專業(yè)兒童攝影館的顧客，可卻無法承接芭芭拉留下來的免費攝影服務(wù)。信網(wǎng)(熱線0532-80889431)聯(lián)系了卡酷攝影，負(fù)責(zé)人表示兩家店并不是合作關(guān)系，而且由于兩家店在定位、檔次及套餐費用上有一定的差距，因此消費者需要補交差價后才能繼續(xù)拍攝，“不過我們給出的套餐價格已經(jīng)是比VIP顧客還低的了。”

據(jù)消費者反映，2017年12月時他在芭芭拉兒童攝影館給孩子定了一套758元攝影套餐，說好拍攝是買一送一，贈送的拍攝可以之后再使用?？蛇€沒等到第二次的拍攝，芭芭拉兒童攝影館的微信通知先到了，“工作人員說芭芭拉跟卡酷國際兒童連鎖攝影合為一家了，后續(xù)可以直接到卡酷去拍照。”可當(dāng)消費者按照微信上通知的地址找到卡酷國際兒童連鎖攝影館時，對方卻表示接受芭芭拉的顧客可以，但是之前芭芭拉承諾的免費贈送的拍攝卻拍不了。“錢也交了，合同也簽了，怎么到了要拍照的時候就都變了呢?”

信網(wǎng)根據(jù)消費者提供的電話聯(lián)系到了卡酷國際兒童連鎖攝影，負(fù)責(zé)人表示芭芭拉跟卡酷并不是合并的關(guān)系，而是芭芭拉在停止經(jīng)營后自己接手了芭芭拉剩余的后續(xù)服務(wù)。“像這位顧客說的情況，我們可以把他之前交的費用平均分到兩次拍攝中，沒拍攝的部分算作余額，來到我們店里之后只需要補差價就可以重新拍攝。”負(fù)責(zé)人表示，卡酷與之前的芭芭拉在定位和檔次上都不一樣，拍攝時及后續(xù)提供的服務(wù)也不同，所以在價位上也有一定的差距，因此無法為芭芭拉的顧客提供免費的拍攝套餐。

“實際上，對于芭芭拉的顧客我們給出的套餐價格比我們自己店里的VIP顧客都低，而且大部分轉(zhuǎn)過來的顧客都接受了這個解決方案。”卡酷攝影方面表示，如果顧客有特殊情況，可以直接與門店聯(lián)系，門店也會根據(jù)實際情況調(diào)整解決方式。

消費者收到的通知是兩家攝影館合二為一，可到了卡酷攝影這里卻變成了接手遺留下來的顧客，事情原委大概只有芭芭拉攝影能夠說清楚?？僧?dāng)信網(wǎng)按照消費者提供的電話聯(lián)系芭芭拉的工作人員時，電話卻始終無法接通;而根據(jù)全國企業(yè)信用信息系統(tǒng)中查詢到的結(jié)果，這家芭芭拉攝影已經(jīng)注銷。

對于消費者反映的這一問題，市場監(jiān)管部門也嘗試聯(lián)系芭芭拉攝影的負(fù)責(zé)人，但電話一直無人接聽，卡酷國際方面也表示該店稱只承接芭拉芭拉攝影客戶，對于其合同約束不予認(rèn)可。 信網(wǎng)全媒體首席記者 于曉 實習(xí)生 鄭雅文

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