青島優(yōu)惠“臉卡”突然作廢 白花錢愁壞消費者

據(jù)青島網(wǎng)絡電視臺生活快線欄目報道，近日接到市民董女士的求助，說自己年初的時候辦了好幾張旅游的年卡，可沒想到突然出問題了。“當時說的挺好的，說什么時候激活就可以用，結果現(xiàn)在突然說不能用了，也不給退錢了。”

據(jù)董女士介紹，今年年初的時候她看見大青島臉卡的推廣，200塊錢一張，可以玩很多景區(qū)，大青島臉卡的一個代售點的工作人員告訴董女士只要激活了就可以用一年，什么時候激活什么時候就可以用，董女士覺得很劃算，于是買了很多張?，F(xiàn)在董女士用了幾張，還剩4張沒用，卻發(fā)現(xiàn)有通知說這些卡現(xiàn)在已經(jīng)作廢了，7月10號之前購買卻沒有激活的卡都不能再用了。于是董女士找到代售點進行退卡，“代售點說錢已經(jīng)給總部了，但總部的人又說哪買的找哪退錢，兩邊來回踢都不管了。”董女士表示。

記者在董女士出示的大青島臉卡上也沒有看到任何關于使用期限的說明，于是記者跟隨董女士來到當時她購買旅游卡的代售點中古茶堂，中古茶堂的負責人表示這些旅游卡確實是三個月的有效期，而對于董女士說的什么時候激活什么時候就可以用一事，負責人則表示：“我們誰說都沒有用，他們肯定有文字性的東西，我只是幫忙開卡我并沒有別的義務告訴她使用期限。”

隨后記者找到了大青島臉卡的銷售點，銷售點的工作人員也承認中古茶堂是他們的一個代售點，并表示現(xiàn)在是支持原渠道退款的，如果是從正規(guī)渠道購買的都可以進行退款的。“董女士是從中古茶堂購買的卡，但中古茶堂沒有把錢打到對公賬戶，所以董女士的款項記錄是沒有的，中古茶堂的人說是把錢轉給了一個客服人員，但這個客服人員并不是我們的工作人員。”

最后工作人員表示會對董女士的退款問題向領導再進行申請，并會和中古茶堂的人進行協(xié)商。經(jīng)過協(xié)商，大青島臉卡的工作人員把錢退給了董女士。

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