12月初,鄭州劉先生的公司從出版商購買了150本書,通過中通快遞從北京寄到鄭州后,20多天來,鄭州、北京兩地的快遞網點一直不給開具發(fā)票。快遞運費到付,發(fā)票該向哪一方索要?20多天來,劉先生始終沒有得到一個明確的結果。
(12月初,鄭州的劉先生所在公司從北京購進150本書,圖為快遞到鄭州)
【投訴】
150本書貨到付運費,發(fā)票卻一直無法開
劉先生告訴河南商報記者,本想盡快把發(fā)票打出來,趕在12月結束前報銷,卻沒想到一直卡在了快遞公司。
“一直沒人給開具發(fā)票。”劉先生告訴河南商報記者,通過中通快遞郵寄的書到了,也付了款,但要求開具的發(fā)票卻遲遲無法得到滿足。
據其介紹,今年12月4日,他所在公司從出版商購買了50套書,每套包含3本書,分別被裝成三個包裹,通過中通快遞從北京郵寄到鄭州,運費是貨到付款。
12月5日下午,劉先生接到快遞員的電話,被告知快遞已達到,劉先生通過掃碼支付快遞員1280.5元運費。
(劉先生通過支付寶掃碼支付1280.5元運費)
“當時送快遞的是個小孩,說是他爸生病了。”劉先生被告知可以開發(fā)票,且13日之前就能開出。
然而,一直等到13日,劉先生沒能等來發(fā)票。他告訴河南商報記者,從12月13日開始到12月20日,他每天都打電話催問發(fā)票的情況,但一直沒有任何進展。
【尷尬】
兩地網點均不給開運費發(fā)票
既然已付運費,為何快遞公司一直不給開相應的發(fā)票?
劉先生告訴河南商報記者,20日上午,他通過95311向中通快遞客服投訴,后被告知會有快遞相關網點工作人員與其聯系。
一個小時后,派件方中通快遞鄭州一網點的一名負責人告訴劉先生,這個事情不歸他們管,“你是收件人的話,我們這邊確實是不會開發(fā)票的。”
上述負責人表示,“這個收的件,我們只是運送方,只是幫忙運送而已,上面有金額,我們需要把錢收回來,然后再轉,就是這個關系。”該負責人還讓劉先生聯系發(fā)件網點,并表示對方有義務提供發(fā)票。
當天,劉先生聯系到發(fā)件方中通快遞北京文慧園網點,劉先生告訴河南商報記者,當時,網點工作人員稱周一(24日)給開發(fā)票,但后來,該網點工作人員又表示無法給其開發(fā)票。
【回復】
運費到付的快遞,派件方開發(fā)票
快遞運費到付,發(fā)票該向哪一方索要?
12月26日上午,河南商報記者通過95311聯系到中通快遞客服,工作人員表示,如果是運費到付,是派件方開發(fā)票,如果網點不開,他們會幫忙聯系網點進行處理的,“這是我們的統(tǒng)一規(guī)定”。
而收件方中通快遞北京文慧園網點工作人員也表示,正常情況下,都是派件方開發(fā)票。
臨近中午,一名自稱中通快遞鄭東新區(qū)網點的孟先生打來電話,表示可以給劉先生開發(fā)票。“下午,我讓業(yè)務員給你送過去吧,你把(發(fā)票)抬頭給我發(fā)過來。”
對于此前為何一直不給開發(fā)票一事,孟先生表示,此前,他不知道是到付款,當成了代付款,也是剛剛接到總部的電話,“到付款和待付款不一樣。”孟先生表示如果知道的話,也不會這樣了。
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