【焦點熱聞】【優(yōu)化營商環(huán)境 推動跨越發(fā)展】普洱市提升政務服務效能

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云南網(wǎng)訊（記者沈浩通訊員蘇燕）近年來，普洱市政務服務中心設(shè)置“市區(qū)一體化綜合受理”窗口，采取市、區(qū)統(tǒng)一平臺，共同管理的方式，優(yōu)化服務流程，實現(xiàn)企業(yè)和群眾經(jīng)常辦理的政務服務事項跨市區(qū)通辦，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。

市、區(qū)合辦政務服務中心是普洱市深化“放管服”改革和深入推進審批服務便民化，加快推進企業(yè)、群眾辦事“只進一扇門”“最多跑一次”的重要舉措。普洱市政務服務管理局加快推進政務服務中心標準化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，優(yōu)化政務大廳功能布局，積極推行綜合窗口服務模式，打破市區(qū)層級和部門、科室界限，采取“1+X”的模式分主題分區(qū)域根據(jù)事項頻次設(shè)窗。其中，“1”即一個綜合服務區(qū)，主要承接未納入主題服務區(qū)的市、區(qū)政務服務事項，實現(xiàn)該區(qū)域895個事項無差別受理；“X”就是9個主題服務區(qū)：不動產(chǎn)登記服務區(qū)、公積金服務區(qū)、社會保障服務區(qū)、醫(yī)療保障服務區(qū)、公安服務區(qū)、稅務服務區(qū)、企業(yè)開辦服務區(qū)、投資審批服務區(qū)、個性化民政服務區(qū)，實現(xiàn)企業(yè)、群眾辦事只找一個窗口、只交一套材料就能辦成事。

同時，普洱市政務服務中心堅持“黨員亮身份、服務亮承諾、工作亮標準、擔當亮作為”，積極推出“預約服務”、八小時外“延時服務”等特色服務，不斷增強群眾和企業(yè)的滿意度，激發(fā)市場活力和創(chuàng)造力。

目前，市政務服務中心集中受理市、區(qū)兩級68個部門政務服務事項2342項，進駐工作人員321人，近3年來，年均辦件量約為68萬余件。

關(guān)鍵詞： 提升政務 服務效能