焦點(diǎn)熱議:云南牟定：著力打造人民滿意的清廉醫(yī)院

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楚雄彝族自治州牟定縣鳳屯鎮(zhèn)衛(wèi)生院秉持“廉潔興院”的信念，堅(jiān)持把新時(shí)期衛(wèi)生與健康工作方針貫穿于“清廉醫(yī)院”建設(shè)全過程，打造黨風(fēng)清廉、院風(fēng)清凈、行風(fēng)清新、醫(yī)風(fēng)清潔、作風(fēng)清朗的人民滿意的醫(yī)院。

“三心換三心”讓服務(wù)更貼心。以醫(yī)生“責(zé)任心”換患者“安心”，堅(jiān)持回訪制度，及時(shí)了解住院、需要回訪的病人的健康信息，與患者建立良好的醫(yī)患關(guān)系；以服務(wù)的“耐心”換患者“舒心”，醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者多一點(diǎn)耐心，主動(dòng)解決病患所需；以工作的“細(xì)心”換患者“暖心”，積極回應(yīng)患者需求，擺放自助飲水機(jī)、雨傘、輪椅等，用一點(diǎn)一滴的行動(dòng)讓患者感受溫馨和諧的就醫(yī)環(huán)境。

“五風(fēng)建五清”讓群眾更放心。在黨風(fēng)建設(shè)中，醫(yī)院突出政治引領(lǐng)，培樹清廉班子，帶出清廉隊(duì)伍，構(gòu)建清廉黨風(fēng)；在行風(fēng)建設(shè)中，通過夯實(shí)廉潔思想基礎(chǔ)，開展系列警示教育活動(dòng)，構(gòu)建清新行風(fēng)；在院風(fēng)建設(shè)中，強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域，盯緊關(guān)鍵少數(shù)，實(shí)行黨務(wù)、院務(wù)、財(cái)務(wù)公開等舉措，構(gòu)建清凈院風(fēng)；在醫(yī)風(fēng)建設(shè)中，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，嚴(yán)抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建清潔醫(yī)風(fēng)；在作風(fēng)建設(shè)中，通過以“小”見嚴(yán)糾“四風(fēng)”，“小切口”整治民生領(lǐng)域問題等行動(dòng)，構(gòu)建清朗作風(fēng)。“五風(fēng)”建設(shè)抓出“五清”醫(yī)院，讓群眾對(duì)醫(yī)院更放心、更滿意。

“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”與群眾心連心。設(shè)置“廉潔有聲墻”，通過掃一掃，可以鏈接到“清風(fēng)云南”“云南省反腐倡廉警示教育基地云上展廳”等平臺(tái)，通過典型引路，正面引導(dǎo)，反面警示，促進(jìn)職工對(duì)廉潔理念入腦、入心、入行。同時(shí)，將發(fā)生在職工身上的清廉小故事制作成可以掃碼閱讀的素材，用鮮活素材讓廣大職工汲取向上、向善的力量。在重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位、服務(wù)窗口設(shè)置監(jiān)督舉報(bào)電話、張貼群眾滿意度調(diào)查的二維碼，分類設(shè)置滿意度調(diào)查問卷，讓醫(yī)務(wù)人員的言行舉止自覺置于群眾的評(píng)議和監(jiān)督之下。

云南網(wǎng)通訊員王艷霞

關(guān)鍵詞： 人民滿意