新買的奧迪車出現(xiàn)漏油問題 奧鑫4S店一年沒修好

一輛新款奧迪A4L汽車剛買一年，就面臨著更換發(fā)動機的“大手術(shù)”，究其原因是發(fā)動機漏油的問題沒有徹底解決。車主梁先生本想要求奧鑫奧迪4S店退車或者為自己更換一輛新車，但4S店始終沒有同意，最終雙方協(xié)商為這輛上路一年多的新車更換發(fā)動機，以解決漏油的問題。奧鑫奧迪4S店的售后工作人員證實了梁先生的說法，但并未對發(fā)動機漏油及多次維修沒有徹底解決故障一事進行解釋。

2017年4月，梁先生在黑龍江上的奧鑫奧迪4S店購買了一輛新款奧迪A4L汽車，各項手續(xù)辦下來共花費月36萬元。新車上路半年，梁先生遇到一位跟他開同一型號車的朋友，只不過朋友開的是一輛老款的奧迪A4L汽車，“當時朋友說想看看新款車有什么不一樣的地方，結(jié)果無意間就發(fā)現(xiàn)漏油的問題了。”

在發(fā)現(xiàn)新車出了問題后，梁先生在一年之中跑了多次4S店，光修車就修了三次，但漏油問題始終沒有徹底解決。“有的時候說是油封的問題，有的時候說是上螺絲的地方漏油，前前后后折騰了很久，但該漏油還是漏。”好好的一輛新車就被如此折騰，梁先生有些不滿意，希望奧鑫奧迪4S店能夠退車或者為自己更換一輛新車，但這以要求始終沒有被答應，“4S店說只能修車”

“這件事拖得時間太久了，到最后還是我退了一步，同意讓4S店更換發(fā)動機。”梁先生說，目前這輛頻頻漏油的奧迪車還停在4S店等待維修。

隨后，信網(wǎng)電話聯(lián)系了奧鑫奧迪4S店的售后部門，工作人員證實確有梁先生反映的情況，但因為公司的技術(shù)總監(jiān)不在，無法答復有關(guān)車輛故障的相關(guān)問題，“現(xiàn)在我們已經(jīng)與客戶協(xié)商好了解決辦法，但具體內(nèi)容不方便透露。”

信網(wǎng)在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，有關(guān)奧迪A4L汽車發(fā)動機漏油的問題在全國多地都出現(xiàn)過，這一問題顯然已不是個例。對此，一汽大眾奧迪官方客服人員表示，車輛出廠銷售前都經(jīng)過了嚴格的質(zhì)檢程序，車輛本身的質(zhì)量都有有保障的，“如果發(fā)現(xiàn)有發(fā)動機漏油的情況，車主要先到4S店進行檢測，之后才能進行下一步的判斷。” 信網(wǎng)全媒體首席記者 于曉

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