新買的奧迪車出現(xiàn)漏油問(wèn)題 奧鑫4S店一年沒(méi)修好

一輛新款?yuàn)W迪A4L汽車剛買一年，就面臨著更換發(fā)動(dòng)機(jī)的“大手術(shù)”，究其原因是發(fā)動(dòng)機(jī)漏油的問(wèn)題沒(méi)有徹底解決。車主梁先生本想要求奧鑫奧迪4S店退車或者為自己更換一輛新車，但4S店始終沒(méi)有同意，最終雙方協(xié)商為這輛上路一年多的新車更換發(fā)動(dòng)機(jī)，以解決漏油的問(wèn)題。奧鑫奧迪4S店的售后工作人員證實(shí)了梁先生的說(shuō)法，但并未對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油及多次維修沒(méi)有徹底解決故障一事進(jìn)行解釋。

2017年4月，梁先生在黑龍江上的奧鑫奧迪4S店購(gòu)買了一輛新款?yuàn)W迪A4L汽車，各項(xiàng)手續(xù)辦下來(lái)共花費(fèi)月36萬(wàn)元。新車上路半年，梁先生遇到一位跟他開同一型號(hào)車的朋友，只不過(guò)朋友開的是一輛老款的奧迪A4L汽車，“當(dāng)時(shí)朋友說(shuō)想看看新款車有什么不一樣的地方，結(jié)果無(wú)意間就發(fā)現(xiàn)漏油的問(wèn)題了。”

在發(fā)現(xiàn)新車出了問(wèn)題后，梁先生在一年之中跑了多次4S店，光修車就修了三次，但漏油問(wèn)題始終沒(méi)有徹底解決。“有的時(shí)候說(shuō)是油封的問(wèn)題，有的時(shí)候說(shuō)是上螺絲的地方漏油，前前后后折騰了很久，但該漏油還是漏。”好好的一輛新車就被如此折騰，梁先生有些不滿意，希望奧鑫奧迪4S店能夠退車或者為自己更換一輛新車，但這以要求始終沒(méi)有被答應(yīng)，“4S店說(shuō)只能修車”

“這件事拖得時(shí)間太久了，到最后還是我退了一步，同意讓4S店更換發(fā)動(dòng)機(jī)。”梁先生說(shuō)，目前這輛頻頻漏油的奧迪車還停在4S店等待維修。

隨后，信網(wǎng)電話聯(lián)系了奧鑫奧迪4S店的售后部門，工作人員證實(shí)確有梁先生反映的情況，但因?yàn)楣镜募夹g(shù)總監(jiān)不在，無(wú)法答復(fù)有關(guān)車輛故障的相關(guān)問(wèn)題，“現(xiàn)在我們已經(jīng)與客戶協(xié)商好了解決辦法，但具體內(nèi)容不方便透露。”

信網(wǎng)在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，有關(guān)奧迪A4L汽車發(fā)動(dòng)機(jī)漏油的問(wèn)題在全國(guó)多地都出現(xiàn)過(guò)，這一問(wèn)題顯然已不是個(gè)例。對(duì)此，一汽大眾奧迪官方客服人員表示，車輛出廠銷售前都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的質(zhì)檢程序，車輛本身的質(zhì)量都有有保障的，“如果發(fā)現(xiàn)有發(fā)動(dòng)機(jī)漏油的情況，車主要先到4S店進(jìn)行檢測(cè)，之后才能進(jìn)行下一步的判斷。” 信網(wǎng)全媒體首席記者 于曉

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