奶嘴里竟發(fā)現(xiàn)不明異物 好孩子：愿雙倍賠償

“現(xiàn)在的孩子多金貴，吃的用的都是最好的，誰(shuí)能想到買的名牌奶嘴里居然有一根毛，到現(xiàn)在還沒(méi)人解釋這根毛究竟是怎么來(lái)的。”1月5日，夏女士在媽媽好APP上給孩子買了一只好孩子牌的奶嘴，結(jié)果喂奶時(shí)才發(fā)現(xiàn)奶嘴里居然粘了一根毛，怎么擦也擦不掉。信網(wǎng)(熱線0532-80889431)了解到，媽媽好APP的客服人員已經(jīng)為夏女士重新配送了一只奶嘴，奶嘴品牌方好孩子也同意為顧客雙倍賠償，但奶嘴中出現(xiàn)異物的原因需要夏女士把奶嘴寄回后檢查才能得知。

夏女士是媽媽好APP的老主顧了，因?yàn)槭峭堑拈T店負(fù)責(zé)配送，夏女士在下單的第二天就能收到商品，這一次也不例外。“奶嘴寄到之后，我丈夫清洗消毒之后就給孩子用了，等到發(fā)現(xiàn)這根毛的時(shí)候奶嘴已經(jīng)用了好幾天了。”夏女士告訴信網(wǎng)，她在給孩子喂奶時(shí)無(wú)意間發(fā)現(xiàn)奶嘴上粘了根黑色的短毛，本來(lái)以為是不小心蹭在奶嘴外面的，也用手擦不掉，“可等里里外外把奶嘴洗了好幾遍，這根毛依舊粘在奶嘴上，我才意識(shí)到這根毛應(yīng)該是夾在奶嘴里面的，就像鑲嵌在奶嘴上似的。”夏女士無(wú)法接受知名品牌的奶嘴會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，也很擔(dān)心這只用了好幾天的奶嘴會(huì)不會(huì)對(duì)孩子的身體造成危害。

隨后，夏女士通過(guò)微博聯(lián)系了好媽媽APP并撥打了客服電話，“好媽媽APP說(shuō)奶嘴的問(wèn)題跟平臺(tái)無(wú)關(guān)，可能是廠家生產(chǎn)制作時(shí)出了問(wèn)題，之后就給我重新寄了一只奶嘴。”

信網(wǎng)也撥打了媽媽好APP的客服電話，客服人員說(shuō)平臺(tái)是負(fù)責(zé)銷售商品的，跟商品有關(guān)的問(wèn)題還需要聯(lián)系品牌方。信網(wǎng)從夏女士提供的訂單信息上看到，奶嘴是從金獅廣場(chǎng)的好孩子實(shí)體店發(fā)出的，可信網(wǎng)聯(lián)系實(shí)體店的工作人員，工作人員表示對(duì)此事完全不知情。

為了弄清楚奶嘴里為什么會(huì)出現(xiàn)不明異物，信網(wǎng)又電話聯(lián)系了好孩子品牌方，但工作人員表示并沒(méi)有接到有關(guān)奶嘴里有毛的投訴，需要聯(lián)系夏女士本人核實(shí)。幾天后，信網(wǎng)從夏女士處得知，好孩子品牌方提出可以按照自己購(gòu)買奶嘴的價(jià)格進(jìn)行雙倍賠償，但對(duì)于奶嘴中出現(xiàn)異物的原因則需要自己將奶嘴寄回后才能進(jìn)行檢查確定。信網(wǎng)就此向好孩子品牌方求證，也得到了相同的答復(fù)。

不過(guò)，夏女士對(duì)好孩子品牌方提出的雙倍賠償并不感興趣，“我只是希望他們能查明奶嘴出現(xiàn)問(wèn)題的原因并且給我一個(gè)合理的解釋，畢竟是孩子用的東西，一點(diǎn)都不能馬虎。” 信網(wǎng)記者 于曉 實(shí)習(xí)生 鄭雅文

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