世界看點(diǎn)：昆明市虹山南路社區(qū)：“未訴先辦”解決居民身邊事

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為進(jìn)一步落實(shí)創(chuàng)城工作，提升居民幸福指數(shù)，昆明市五華區(qū)豐寧街道虹山南路社區(qū)結(jié)合愛國衛(wèi)生7個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)工作要求，對居民反映較為強(qiáng)烈的小區(qū)樓下無“四色”垃圾分類桶情況進(jìn)行了及時(shí)處理。

近日，豐寧街道虹山南路社區(qū)網(wǎng)格員在按照“未訴先辦”工作機(jī)制進(jìn)行“周必訪，月必訪、季必訪”工作時(shí)，接到林崗新村小區(qū)居民反映，樓下垃圾堆放點(diǎn)臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重，廚余垃圾、生活垃圾發(fā)酵散發(fā)出的“惡臭”方圓10米都能聞見，讓人難以接受，嚴(yán)重影響居民生活。接到居民群眾的訴求，虹山南路社區(qū)及時(shí)啟動(dòng)議事會(huì)議制度，邀請居民代表、網(wǎng)格員、樓棟長、小區(qū)物業(yè)等到社區(qū)居委會(huì)議事廳就填補(bǔ)更換“四色”垃圾桶及垃圾堆放點(diǎn)管理等事宜進(jìn)行商討，會(huì)議明確了更換時(shí)間、管理責(zé)任人、督促檢查責(zé)任人、不定期巡查責(zé)任人等。目前該小區(qū)一共投入“四色”垃圾桶20余支，已全部更換到位投入使用。

豐寧街道虹山南路社區(qū)一直以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求服務(wù)居民群眾，隨著“接訴即辦”工作的深入開展，居委會(huì)一直努力將“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變，省去居民撥打“12345”環(huán)節(jié)。社區(qū)工作人員將不定期巡查，主動(dòng)查詢問題源頭，解決難題，尋找規(guī)律創(chuàng)新機(jī)制，力爭做到“未訴先辦”解決居民身邊事，為居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

昆明市五華區(qū)豐寧街道 供稿供圖

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