【環(huán)球快播報】昆明市豐寧街道：“熱線+熱情”，打開居民“心結(jié)”

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“為正規(guī)城市生活出行環(huán)境，合理收費這樣的回答我非常滿意”，投訴人這樣熱情回應(yīng)街道工作人員。近日，昆明市五華區(qū)豐寧街道網(wǎng)格中心熱線平臺接到“12345市長熱線”反映，在五華區(qū)滇緬大道昆醫(yī)附二院門口沿線和虹山南路口分別有一個非機動車保管站，保管站一直在對外收費，希望政府相關(guān)部門核查處理，保管站的設(shè)置和收費是否合理。

豐寧街道網(wǎng)格中心高度重視群眾訴求，依托“接訴即辦”工作機制，積極作為，立即聯(lián)合市場監(jiān)管所、司法所、城管執(zhí)法隊工作人員到現(xiàn)場對產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營管理公司、審批手續(xù)和收費標(biāo)準(zhǔn)等進行詳細了解。經(jīng)了解，停車場屬于干休所的產(chǎn)權(quán)，對外承包，手續(xù)齊全，收費合理。同時，昆醫(yī)附二院為三甲醫(yī)院，醫(yī)院周邊人流車流量較大，大量非機動車沿滇緬大道亂停亂放嚴重，造成盲道被占用，交通混亂，治安問題嚴重。為改善城市規(guī)范化建設(shè)管理，給居民提供良好的交通出行環(huán)境，豐寧街道立即對周邊非機動車進行規(guī)范停車管理。截至目前，非機動車停車點位管理秩序已經(jīng)恢復(fù)正常。

市長熱線調(diào)動了群眾參與城市管理的熱情，贏得了市民群眾對網(wǎng)格服務(wù)工作的認可和支持。百姓的小事匯聚起來就是關(guān)乎民生的大事，基層治理就是要“著眼小處，落到實處”。后續(xù)，五華區(qū)豐寧街道將重點關(guān)注此類投訴事項，再次對轄區(qū)內(nèi)的非機動車保管站、停車場等收費場所進行摸排、排查，問題解決在群眾開口前，用心用情解決好群眾“急難愁盼”問題，著眼長遠、完善解決民生問題的體制機制，以實際行動書寫人民滿意的時代答卷。

昆明市五華區(qū)豐寧街道供稿供圖

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