交完錢(qián)車(chē)置寶沒(méi)有交付車(chē)輛 并稱(chēng)是車(chē)主不想賣(mài)了

近日，青島的高先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，他在即墨區(qū)古城南門(mén)南關(guān)街45號(hào)的車(chē)置寶門(mén)店交了12050元，想要購(gòu)買(mǎi)一輛二手的五菱宏光面包車(chē)。但在他付完車(chē)款24個(gè)小時(shí)之后，車(chē)置寶仍然沒(méi)有交付車(chē)輛，并稱(chēng)是車(chē)主不想賣(mài)了，“他們?cè)谌∠灰桌飬s寫(xiě)是我不想買(mǎi)了。”高先生稱(chēng)，車(chē)置寶門(mén)店違背契約精神，也不賠償任何違約金。信網(wǎng)聯(lián)系到車(chē)置寶總部客服，其客服人員查詢(xún)后稱(chēng)在即墨區(qū)沒(méi)有直營(yíng)店，指其可能是二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，且也無(wú)法聯(lián)系到該店，對(duì)高先生的遭遇并未給出任何回應(yīng)。

2018年1月27日，高先生在即墨區(qū)古城南門(mén)南關(guān)街45號(hào)的車(chē)置寶交了12050元，想要購(gòu)買(mǎi)一輛二手的五菱宏光面包車(chē)。“當(dāng)時(shí)簽了電子合同，后來(lái)這份合同我就看不到了。”交完錢(qián)之后，高先生滿(mǎn)心歡喜地等待交付，可過(guò)了24小時(shí)，他還是沒(méi)有等到車(chē)輛交付。“一直沒(méi)等到他們的交車(chē)通知，后來(lái)告訴我車(chē)主不想賣(mài)了。”高先生說(shuō)，因雙方簽有電子版合同，這屬于對(duì)方違約，應(yīng)該給他賠償違約金，“我不記得合同里具體的約定，但是他們違約在先，應(yīng)該賠償違約金。”

然而，高先生不但沒(méi)有拿到違約金，“退款原因他們寫(xiě)的是因?yàn)槲覜](méi)有完成交易，可我一直在等待他們交車(chē)，這不是欺騙嗎?”高先生告訴信網(wǎng)，到目前為止，他交的車(chē)款也沒(méi)有退回。

車(chē)置寶總部客服工作人員查詢(xún)后告訴信網(wǎng)，車(chē)置寶在青島只有兩家直營(yíng)店，一家在李滄區(qū)，一家在市北區(qū)，高先生購(gòu)車(chē)的即墨區(qū)古城南門(mén)南關(guān)街45號(hào)的車(chē)置寶門(mén)店并未在車(chē)置寶總部系統(tǒng)中登記，但也有可能是二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，據(jù)客服人員介紹，二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商在車(chē)置寶系統(tǒng)中是不顯示的，只有直營(yíng)店了解情況。

該客服人員表示，對(duì)于高先生的遭遇，她也不清楚緣由，需要與專(zhuān)門(mén)處理買(mǎi)賣(mài)車(chē)輛的客服聯(lián)系，隨后，信網(wǎng)按照該客服人員的提示，嘗試聯(lián)系專(zhuān)門(mén)處理買(mǎi)賣(mài)車(chē)輛的客服，但多次聯(lián)系，電話(huà)均未接通，信網(wǎng)也再未從車(chē)置寶方面獲悉此事的相關(guān)回應(yīng)。

山東貝萊德律師事務(wù)所的王磊律師對(duì)此表示，高先生簽合同交錢(qián)之后，雙方實(shí)際已經(jīng)達(dá)成了買(mǎi)賣(mài)協(xié)議，出現(xiàn)違約行為時(shí)，應(yīng)該按照雙方合同約定執(zhí)行。“客戶(hù)手中應(yīng)該留有合同，車(chē)置寶也應(yīng)該向客戶(hù)提供合同。”

對(duì)于違約一事，王律師建議雙方協(xié)商解決，“可以先協(xié)商退款和違約金事宜，如果協(xié)商不成，客戶(hù)也可以向法院提起訴訟，由司法機(jī)關(guān)進(jìn)行裁定。”

信網(wǎng)記者 杜杲燃

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