(資料圖片僅供參考)
4月20日17時(shí)15分,蘇南瑞麗航空DR5066航班從沈陽(yáng)飛往呼和浩特。起飛25分鐘左右,一名女性旅客突然多次按亮呼喚鈴,乘務(wù)員立即上前查看,見對(duì)方神色慌張,她說女兒被糖果卡住了喉嚨。
此時(shí),小女孩雙手緊握喉嚨,面色漲得通紅并伴有呼吸困難。情況異常緊急,乘務(wù)組迅速采取措施,經(jīng)評(píng)估后決定實(shí)施“海姆立克法”急救。一下、兩下、三下……最終,經(jīng)過連續(xù)按壓,在乘務(wù)組努力下,通過實(shí)施三次“海姆立克法”,小女孩成功將糖果咳出,轉(zhuǎn)危為安,所有人懸著的心終于放了下來。從發(fā)現(xiàn)情況到完成急救,整個(gè)過程耗時(shí)4分鐘。
待小女孩情緒穩(wěn)定后,乘務(wù)員又貼心端上溫水,讓她潤(rùn)潤(rùn)嗓子。在接下來的旅程中,乘務(wù)組持續(xù)關(guān)注母女兩人狀況,讓她們的情緒慢慢平復(fù)下來,最終順利抵達(dá)目的地。
事后,這位母親專門寫了表?yè)P(yáng)信,對(duì)乘務(wù)組的專業(yè)素養(yǎng)和人性化服務(wù)表示稱贊,對(duì)她們及時(shí)提供幫助表示真誠(chéng)感謝。
回憶起當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景,乘務(wù)長(zhǎng)夏吉說道:“我們乘務(wù)員每年都會(huì)進(jìn)行急救方面的訓(xùn)練,而日復(fù)一日年復(fù)一年的訓(xùn)練就是為了處理機(jī)上突發(fā)情況做準(zhǔn)備,當(dāng)時(shí)來不及多想,異物阻塞的情況是非常的危險(xiǎn)和緊急,我們只想到分秒必爭(zhēng),用所學(xué)到的急救知識(shí)正確施救?!?/p>
實(shí)際上,在蘇南瑞麗航空急救培訓(xùn)中,所有乘務(wù)員都掌握了海姆立克法的正確操作方法,從而能夠在遇到緊急情況時(shí),快速判斷迅速救治。
“除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障旅客平安出行,更是我們重要的職責(zé)?!碑?dāng)班的乘務(wù)組說道。
云南網(wǎng)通訊員楊奇
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