昆明市盤(pán)龍區(qū)人社局：以“楓橋經(jīng)驗(yàn)”引領(lǐng)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系|訊息

近年來(lái)，昆明市盤(pán)龍區(qū)人力資源和社會(huì)保障局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：盤(pán)龍區(qū)人社局）以“保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系”為目標(biāo)，堅(jiān)持以新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)為引領(lǐng)，建立健全服務(wù)工作機(jī)制和保障制度，著力將矛盾糾紛化解在基層、化解于萌芽狀態(tài)，打造具有盤(pán)龍?zhí)厣?、時(shí)代特征、市域特點(diǎn)的社會(huì)治理新模式，為“幸福盤(pán)龍”建設(shè)積極貢獻(xiàn)了人社力量。

【資料圖】

以“新理念”“新思維”打造治理“新模式”

盤(pán)龍區(qū)人社局貫徹新發(fā)展理念，堅(jiān)持以為人民服務(wù)為核心，將市域社會(huì)治理現(xiàn)代化工作納入重要議事日程和重點(diǎn)工作，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，注重頂層設(shè)計(jì)，大膽先行先試，探索形成“創(chuàng)新、服務(wù)、協(xié)作、高效、共享”五大工作理念。

通過(guò)擴(kuò)權(quán)賦能、協(xié)作互助、共商共治等方式，與相關(guān)職能部門(mén)和基層組織聯(lián)合建立勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議多元調(diào)處機(jī)制，形成“一站一庭一中心+12個(gè)調(diào)解組織”閉環(huán)運(yùn)行的“3+12”矛盾糾紛調(diào)解化解模式，打造了“多部門(mén)聯(lián)動(dòng)、多主體參與、多渠道溝通”的勞動(dòng)關(guān)系工作體系和治理模式，為人社系統(tǒng)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化工作提供了務(wù)實(shí)可行之策和有力保障。

讓“解民憂(yōu)”“暖民心”實(shí)現(xiàn)效益“最大化”

“當(dāng)日立案，當(dāng)日成功調(diào)解，及時(shí)高效維護(hù)了當(dāng)事人合法權(quán)益，促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定”。2022年7月，盤(pán)龍區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院成立專(zhuān)案調(diào)解小組，精準(zhǔn)分析云南某信息咨詢(xún)有限公司拖欠多名員工工資的具體原因，采用“分批調(diào)解、分期付款”的調(diào)解方法，短短4天時(shí)間，30件涉及拖欠勞動(dòng)報(bào)酬勞動(dòng)爭(zhēng)議案件實(shí)現(xiàn)源頭化解、就地化解、實(shí)質(zhì)化解。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年1月至2023年3月，盤(pán)龍區(qū)處理了勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件4912件，涉案金額1.64億元，最大限度把勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議解決在基層和萌芽狀態(tài)，全面構(gòu)建了和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系。

以“抓源頭”“廣宣傳”激活治理“新動(dòng)能”

盤(pán)龍區(qū)人社局組建以業(yè)務(wù)骨干及專(zhuān)職律師為主的專(zhuān)兼職仲裁員隊(duì)伍，成立“90后調(diào)解員志愿服務(wù)隊(duì)”，發(fā)揮隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化、年輕化的優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)提前介入各類(lèi)糾紛化解，幫助勞動(dòng)者和企業(yè)直面問(wèn)題，分析矛盾爭(zhēng)議所在，用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，既幫助勞動(dòng)者維護(hù)了合法權(quán)益，化解了矛盾，還提供了免費(fèi)法律咨詢(xún)服務(wù)。

此外，該局還依托勞動(dòng)仲裁公共法律服務(wù)站，通過(guò)設(shè)置“云嶺法務(wù)通”智慧機(jī)器人，開(kāi)設(shè)“盤(pán)龍仲裁一周一案”普法宣傳節(jié)目，開(kāi)展“實(shí)案宣法課”、模擬庭審、案例分析會(huì)等“法治體驗(yàn)”活動(dòng)等形式，采取“線上+線下”相結(jié)合的模式，先后發(fā)布勞動(dòng)爭(zhēng)議普法、宣傳短視頻162個(gè)，年均提供現(xiàn)場(chǎng)法律咨詢(xún)3000余次，在社會(huì)上營(yíng)造了濃厚的普法宣傳氛圍，全面滿(mǎn)足了人民群眾對(duì)勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域法律知識(shí)需要，為推進(jìn)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，助力社會(huì)治理提質(zhì)增效添加了“助燃劑”、激活了“新動(dòng)能”。

加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，根本目的是增強(qiáng)人民福祉。未來(lái)，盤(pán)龍區(qū)人社局將始終堅(jiān)持新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，綜合運(yùn)用政治引領(lǐng)、法治保障、自治強(qiáng)基、聯(lián)治提效、智治支撐的“五治融合”治理方式，深入推進(jìn)人社系統(tǒng)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化建設(shè)，將人社領(lǐng)域社會(huì)矛盾突出問(wèn)題化解在基層，把為民服務(wù)落到實(shí)處。

云南網(wǎng)記者夏方海通訊員蔣雄

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