東航云南勞模夫妻：初心不忘 砥礪前行 世界新消息

在東方航空云南有限公司有這樣一對夫妻，當(dāng)大家提到他們時(shí)，無不豎起大拇指稱贊?！柏?fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、愛員工……”都是他們身上的標(biāo)簽。在工作中，作為一名管理者，他們事必躬親、以身作則、勇于擔(dān)當(dāng)；在家庭中，作為子女他們孝敬老人、作為父母他們教子有方……他們，就是東航云南地面服務(wù)部副總經(jīng)理朱錚和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部龐清予，而他們都有一個(gè)共同的榮譽(yù)稱號(hào)—東航集團(tuán)“勞動(dòng)模范”。

(資料圖片)

履職盡責(zé)、盡心盡力

“履職盡責(zé)、盡心盡力”是朱錚對待工作的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。自參加工作以來，朱錚始終秉持端正的工作態(tài)度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，樹立了不驕不躁、扎實(shí)肯干的工作作風(fēng)，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，應(yīng)對事務(wù)多、任務(wù)重的工作性質(zhì)，做到了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，以高度的職責(zé)感、使命感和工作熱情開展工作。

朱錚從來不是一個(gè)“安分”的人，自參加工作以來先后在東航北京營業(yè)部、東航云南公司任職，有過值機(jī)、旅客服務(wù)、市場部等崗位工作經(jīng)歷，負(fù)責(zé)地面特殊航班處置、部門管理等工作，打造了金牌巡視、網(wǎng)格化班組等班組。在工作中針對難點(diǎn)問題，他不斷探尋突破的方向、突破的辦法、突破的路徑。

作為東航云南地服部特殊航班保障負(fù)責(zé)人以來，他牽頭完善了地服部特殊航班的處置流程，建立健全管理臺(tái)賬，起草擬定了多項(xiàng)管理規(guī)定，明確細(xì)化責(zé)任職責(zé)分工，規(guī)范工作流程，提升服務(wù)品質(zhì)。為跟進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，推進(jìn)建立航班流程信息化管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、便捷化，努力實(shí)現(xiàn)無紙化操作。

目前，朱錚分管東航云南地服部旅客服務(wù)中心。他不負(fù)初心，勇于擔(dān)當(dāng)，不斷提升履職能力。他主動(dòng)深入一線為員工辦實(shí)事，針對工資薪酬、請銷假及員工職業(yè)規(guī)劃等關(guān)乎員工切身利益的問題與員工進(jìn)行深入探討，了解員工需求，力求做到人性化管理。

他說：“再好的管理模式不能落到實(shí)處也是無根之木?！惫ぷ?0多年來，憑借自己的努力他先后獲得先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀管理者、勞動(dòng)模范等榮譽(yù)稱號(hào)。

夫妻同心，做兒子的楷模

朱錚的妻子龐清予同樣就職于東航云南公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部，作為公司雙職工家庭，他們一直是相互理解、相互支持，并肩奮斗，在各自負(fù)責(zé)的工作領(lǐng)域中積極貢獻(xiàn)。

地服部作為公司的一線運(yùn)行部門，越是節(jié)假日越是繁忙，朱錚總是以現(xiàn)場運(yùn)行為主。為讓朱錚心無旁騖地工作，妻子龐清予在做好本職工作的同時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)起了大部分的家庭責(zé)任，孝敬父母，撫育兒子，盡力做好小家庭的方方面面，讓朱錚沒有后顧之憂，朱錚在不多的休息時(shí)間內(nèi)也積極承擔(dān)家務(wù)及教育兒子的責(zé)任。

說起朱錚的妻子龐清予，云南公司的人也都會(huì)對她嘖嘖稱贊。自參加工作以來，龐清予一直從事國內(nèi)、國際客運(yùn)收入結(jié)算工作，長期深入在收入結(jié)算基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的第一線，善于學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)扎實(shí)、理論知識(shí)豐富。她還善于從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售渠道、客戶合作、電子商務(wù)等環(huán)節(jié)積極思考結(jié)算對營銷的支持與服務(wù)。十余年來，憑著豐富的經(jīng)驗(yàn)和靈活的思維，積極建言獻(xiàn)策支持營銷，2016年度被授予東航股份公司“營銷專家”稱號(hào)，2017年度獲得東航集團(tuán)“勞動(dòng)模范”殊榮。

他們夫妻用自己的敬業(yè)和拼搏、愛和奉獻(xiàn)，對兒子進(jìn)行言傳身教，努力做兒子的楷模。

立足本職，感恩前行

目前，進(jìn)出港航班、旅客數(shù)量暴增。為了保障旅客出行，提高服務(wù)質(zhì)量，朱錚忙碌在一線，在愛心柜臺(tái)他囑咐值機(jī)員做好特殊旅客保障，在登機(jī)口他提醒員工做好三超行李查堵，說完又奔赴機(jī)坪。朱錚的工作內(nèi)容繁雜且瑣碎，日常會(huì)議、區(qū)域巡查、處理特殊事件……在他所管理的范圍內(nèi)不停地走動(dòng)，“節(jié)假日是大家最開心的時(shí)候，也是我們最忙、虧欠家人最多的時(shí)候?！惫ぷ?0多年，朱錚感觸最深的一點(diǎn)是：“站在崗位上，就要為旅客多想想，爭取讓他們少排幾次隊(duì)，少等一會(huì)，出行可以更加順心?！?/p>

而妻子龐清予，除帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)夯實(shí)提升收入結(jié)算常規(guī)工作外，她充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)分析視角，著力打造緊貼市場營銷的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，將業(yè)財(cái)融合理念滲透到日常工作中，為公司營銷決策提供了高效有力的數(shù)據(jù)支持。

就是這樣兩個(gè)在取舍之中永遠(yuǎn)把工作放在前面的人，苦著、累著，也快樂著，收獲著。平凡的崗位，對于每個(gè)人來說都是一個(gè)不平凡的大舞臺(tái)，夫妻倆立足本職崗位，從一點(diǎn)一滴做起，從每一件小事做起，力求做到不平凡。在做好管理、保障工作的同時(shí)，他們也致力把正能量傳遞到了每一位東航人的心中。

云南網(wǎng)通訊員史維潔張恒段艷萍龐靜

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