蒙自：匯聚城市之光 共襄文明之旅-全球觀焦點(diǎn)

“五一”的紅河哈尼族彝族自治州蒙自城陽(yáng)光明媚，藍(lán)花楹開(kāi)遍大街小巷，南湖水碧波蕩漾，四通八達(dá)的道路網(wǎng)行車(chē)井然有序，徜徉于徐徐涼風(fēng)中的人們安享假日愜意時(shí)光。這顆“滇南明珠”，展現(xiàn)“活力之城、開(kāi)放之城、綠美之城、幸福之城、文明之城”的迷人風(fēng)采，敞開(kāi)胸懷迎接八方來(lái)客。

【資料圖】

“您好！請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫助嗎？”“您好！對(duì)于您遇到的問(wèn)題，我會(huì)立即處理并給您答復(fù)?！薄绾巫屆恳幻矫勺缘穆每腿嗽诼猛?、心如歸鄉(xiāng)？從“吃、喝、玩、樂(lè)”到“衣、食、住、行”，蒙自人傾力付出提供全方位服務(wù)，每一個(gè)暖心細(xì)節(jié)都映射出這座城市“崇文尚德開(kāi)放包容”的精神品質(zhì)。

“蒙自的家人們，您的微笑是最迷人的風(fēng)景；您的熱情是永不磨滅的火焰；你的有禮是最珍貴的品質(zhì)……您總是以文明言行爭(zhēng)做魅力蒙自的倡導(dǎo)者、示范者和推動(dòng)者?！蔽逡还?jié)前，一封暖如春風(fēng)的家書(shū)，喚起蒙自人的主人翁意識(shí)。

“一封家書(shū)”以“家人們，來(lái)信了！”“致全市廣大市民的一封信”等不同表現(xiàn)形式，通過(guò)“今日蒙自”微信公眾號(hào)、“今日蒙自”APP、短視頻等以各種形式播發(fā)。讓廣大市民爭(zhēng)做文明踐行者、爭(zhēng)當(dāng)主人翁，以“微光匯聚成星河”，奏響文明之旅序曲。

游客出行，行車(chē)通暢為基礎(chǔ)。為保障好假期游客的暢通之旅，蒙自市推出“文明蒙自號(hào)”公交車(chē)——車(chē)身整體以黃檬、藍(lán)紫為主色調(diào)，顯著位置設(shè)置吉祥物“阿福”“阿喜”主打蒙自IP。開(kāi)通的兩條旅游專(zhuān)線根據(jù)碧色寨、尼蘇小鎮(zhèn)、米線小鎮(zhèn)、西南聯(lián)大蒙自分校紀(jì)念館四個(gè)景點(diǎn)的風(fēng)格特色，進(jìn)行車(chē)身廣告設(shè)計(jì)，讓游客印象深刻。公交專(zhuān)線共調(diào)派6輛車(chē)，設(shè)置10余個(gè)特色站點(diǎn)，涵蓋全市特色景點(diǎn)、醫(yī)療、酒店、商業(yè)中心等，全力滿(mǎn)足旅客需求。

此外，五一節(jié)期間，蒙自交管部門(mén)還暖心地對(duì)外地車(chē)輛因不熟悉道路狀況違反禁令等七類(lèi)輕微交通違法行為予以提醒，不進(jìn)行處罰。

為了讓每一名到蒙自的旅客都能享受賓至如歸的關(guān)懷，蒙自市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭下沉一線，到全市8個(gè)重點(diǎn)點(diǎn)位擔(dān)任駐點(diǎn)指揮長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)相關(guān)區(qū)域，統(tǒng)籌點(diǎn)位活動(dòng)調(diào)度、旅游服務(wù)、文明引導(dǎo)、秩序管理等各項(xiàng)工作，對(duì)老、弱、病、殘、幼等特殊群體開(kāi)通“綠色通道”。

“您好！請(qǐng)?jiān)试S我為您介紹蒙自……”在彌蒙高鐵紅河站，紅河州委常委、蒙自市委書(shū)記李梅佩戴“文明旅游宣傳員”綠牌“變身”志愿者，熱情地為游客推介蒙自。

“這棵雞蛋花有一百多年了，在碧色寨有3棵。這里以前有一個(gè)網(wǎng)球場(chǎng)……”在碧色寨景區(qū)，已經(jīng)74歲的文旅志愿講解員沈家榮熱情地向游客講解當(dāng)?shù)氐娜宋臍v史。從2014年開(kāi)始，他就當(dāng)起了碧色寨故事的志愿講解員，被稱(chēng)為碧色寨“行走的歷史書(shū)”。他的志愿服務(wù)精神，被蒙自人津津樂(lè)道，傳為佳話。

“在值守過(guò)程中，大家都很辛苦，但是看到游客豎起大拇指，聽(tīng)到暖心的感謝話語(yǔ)，就感覺(jué)自己的付出是值得的?！敝驹刚咴S樂(lè)園的一番話，讓人動(dòng)容。在景區(qū)值守時(shí)，幾名游玩的小朋友拍照時(shí)不慎把手機(jī)掉進(jìn)了下水道，許樂(lè)園和幾名志愿者積極伸出援手，最終買(mǎi)來(lái)漁網(wǎng)幫助游客把手機(jī)打撈上來(lái)……

一個(gè)個(gè)充滿(mǎn)溫情的細(xì)節(jié)，積累起了“蒙自溫度”。文化與旅游的融合，服務(wù)意識(shí)與態(tài)度的提升，正日益成為助力蒙自高質(zhì)量發(fā)展的軟實(shí)力，讓這顆“滇南明珠”煥發(fā)熠熠光彩。

云南網(wǎng)記者饒勇通訊員張艷娥胡文高帆攝影報(bào)道

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