點(diǎn)滴真情打通治理路徑——社區(qū)“林大姐”為民服務(wù)記

(資料圖)

近年來，昆明市小板橋街道林岸馨宸社區(qū)黨委堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、多元參與、協(xié)商共治”的理念，創(chuàng)新基層社會(huì)治理方式，著力打造“林大姐”服務(wù)品牌，通過解決居民生活“小事情”、贏得居民“大滿意”，在“馨”家園建設(shè)中貢獻(xiàn)力量、彰顯擔(dān)當(dāng)。

凝聚合力，多元參與強(qiáng)組織

組建了彼岸、楓林、奧宸、金路苑4個(gè)居民區(qū)黨支部，把黨組織建設(shè)的工作全面融入小區(qū)規(guī)章制度中，明確居民區(qū)黨組織職能定位、權(quán)責(zé)和工作方式，進(jìn)一步完善黨組織對(duì)物業(yè)公司的指導(dǎo)，確保居民區(qū)黨組織發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。由居民區(qū)黨支部牽頭，建立業(yè)主代表、物業(yè)公司、物委會(huì)、業(yè)委會(huì)等共同參與的多方聯(lián)席會(huì)制度，制定議事規(guī)則和工作流程，建立供需清單，每月定期召開工作例會(huì)，協(xié)調(diào)解決物業(yè)服務(wù)過程中發(fā)生的矛盾糾紛及居民反映的突出問題。同時(shí)健全“社區(qū)黨委——居民區(qū)黨支部——網(wǎng)格先鋒崗——黨員樓棟長”的四級(jí)黨組織網(wǎng)格體系，將轄區(qū)劃分為6個(gè)四級(jí)網(wǎng)格、9個(gè)五級(jí)網(wǎng)格，推動(dòng)了“一張網(wǎng)”布局，將社區(qū)服務(wù)“觸角”延伸到居民群眾家門口。

協(xié)商共治，同頻共振強(qiáng)陣地

社區(qū)黨委以推進(jìn)陣地“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”建設(shè)為抓手，在轄區(qū)各黨支部設(shè)立黨群服務(wù)中心。在黨群服務(wù)中心內(nèi)設(shè)置了“林大姐”居民說事點(diǎn)、“紅色管家”協(xié)商議事平臺(tái)、“林大姐”公益大講堂、心愿樹等服務(wù)點(diǎn)，實(shí)行三同服務(wù)“同址辦公、同步運(yùn)行、同頻共振”,讓社區(qū)黨委第一時(shí)間了解小區(qū)內(nèi)情況,實(shí)現(xiàn)了預(yù)防與協(xié)調(diào)有機(jī)融合。截至目前，已辦結(jié)便民服務(wù)事項(xiàng)4件，開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)5次。

網(wǎng)格管理，主動(dòng)介入強(qiáng)服務(wù)

網(wǎng)格標(biāo)牌標(biāo)識(shí)上墻，標(biāo)明責(zé)任區(qū)，細(xì)化網(wǎng)格任務(wù)清單，確保責(zé)任落實(shí)到人，形成以社區(qū)黨委統(tǒng)籌、居民區(qū)黨支部牽頭、居民區(qū)黨員帶頭、“網(wǎng)格長”“網(wǎng)格員”“樓棟長”出力、居民群眾積極配合的治理格局。積極開展“敲門行動(dòng)”，摸清群眾需求、化解矛盾糾紛、筑牢安全防線，形成了“服務(wù)群眾在網(wǎng)格、問題發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格、責(zé)任落實(shí)在網(wǎng)格、矛盾化解在網(wǎng)格”的網(wǎng)格治理模式。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)作為，及時(shí)介入為轄區(qū)居民排憂解難。

下一步，社區(qū)將繼續(xù)立足居民群眾需求，積極探索黨建引領(lǐng)社區(qū)治理新路徑，以“微服務(wù)”構(gòu)建社區(qū)黨建“大格局”，全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，不斷提升群眾幸福感和獲得感。

（昆明市小板橋街道黨工委供稿）

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