世界時訊：云南怒江：“熊孩子”游戲充值上千元 民警竭力挽損獲錦旗

(資料圖片僅供參考)

“真的太謝謝你們了，我家孩子不懂事，玩游戲充值了這么多錢，要不是你們幫忙，這么多錢真是打水漂了呀！現(xiàn)在孩子充值的錢退回來了一部分，感謝你們。”近日，群眾李先生將一面寫有“人民衛(wèi)士一心為民”的錦旗交到怒江傈僳族自治州瀘水市上江鎮(zhèn)上江邊境派出所民警手中，對民警表示感謝。

原來，早在4月25日，駐地群眾李先生急匆匆來到派出所向民警求助，稱其孩子用手機玩游戲充值了很多錢，請求民警幫忙追回。

經(jīng)了解，李先生當天收到一條游戲相關的微信消費提醒，而自己并沒有購買過相關服務，經(jīng)過一番詢問后得知，原來是自家孩子在網(wǎng)絡游戲中買過裝備、皮膚。李先生發(fā)現(xiàn)后又急又氣，但無奈對電子設備不了解，不知道怎樣查詢詳單和退回相關錢款，于是趕忙來到派出所報警求助。

民警在得知此情況后，一邊安撫李先生情緒，一邊迅速核實相關情況。民警通過查看相關消費記錄后發(fā)現(xiàn)，李先生的微信近段時間內有兩筆游戲相關的消費記錄，共計充值8000余元。在核實相關情況后，民警蔣林鵬當即聯(lián)系游戲平臺官方客服，找到了游戲開發(fā)商、網(wǎng)絡運營商和第三方支付平臺，積極開展未成年人游戲充值退款申訴工作。其間，蔣林鵬積極跟進對接，幫助李先生開具關系證明，出具調查證明材料等舉證材料，全程幫助李先生退款申訴。經(jīng)過不懈努力，成功挽回經(jīng)濟損失4000余元。收到退款后，李先生難以掩飾激動的心情，將特意定制的錦旗送到派出所民警手中。

民警溫馨提示：隨著手機游戲市場規(guī)模的持續(xù)增長，而未成年人對新鮮事物缺乏自控能力和分辨能力，家長務必加強對孩子的看護，多帶他們進行有益身心健康的活動。同時，要嚴密設置、看管好手機鎖屏和支付密碼，家長手機上的支付密碼最好不告知孩子，在平時支付時也要注意保密，同時要注意提醒孩子們網(wǎng)上支付可能會遇到的風險，家長交由孩子使用的手機建議不要綁定大額銀行卡。

云南網(wǎng)記者劉暢通訊員金淑蘭

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