“6·18”網(wǎng)購，這份消費(fèi)提示請收好

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“6·18”網(wǎng)絡(luò)購物集中促銷活動(dòng)是各大電商平臺推出的年中優(yōu)惠促銷大型活動(dòng)，為更好地維護(hù)消費(fèi)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，減少消費(fèi)糾紛，昆明市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布如下注意事項(xiàng)：

注意資質(zhì)資格。購物前應(yīng)查看相關(guān)店鋪?zhàn)C照是否齊全、信用是否良好，是否公開營業(yè)執(zhí)照信息或營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識等信息，切勿在非正規(guī)電商平臺購物消費(fèi)。

注意網(wǎng)購安全。選擇正規(guī)官方網(wǎng)站、APP或小程序等進(jìn)行消費(fèi)，并保護(hù)好個(gè)人賬戶、密碼等信息安全；重點(diǎn)防范非自營平臺的高額返利、紅包、中獎(jiǎng)付費(fèi)等鏈接或二維碼推銷陷阱，謹(jǐn)防因個(gè)人信息泄露導(dǎo)致資金安全風(fēng)險(xiǎn)；切勿盲目向個(gè)人賬戶直接轉(zhuǎn)賬付款消費(fèi)，理智操作；注意辨識涉嫌詐騙的電話或信息，不要輕易向陌生人或陌生賬戶轉(zhuǎn)賬。

注意理性消費(fèi)。應(yīng)提前了解所選購電商平臺或店鋪的促銷規(guī)則，了解各類優(yōu)惠券、紅包、滿多少減多少活動(dòng)的設(shè)置條件，對于預(yù)付定金的商品，明確規(guī)則后再理性下單。不要過量囤積保質(zhì)期限較短的商品，以免囤積的商品過期變質(zhì)，造成資金浪費(fèi)、資源浪費(fèi)。

注意網(wǎng)購“套路”。仔細(xì)識別商家“種草廣告”，按照《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)上“種草分享測評”附加推銷商品或服務(wù)購買鏈接等，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”字樣。消費(fèi)者下單前要留意所選商品的日常售價(jià)，做好促銷前后的價(jià)格對比，避免誤入商家先漲價(jià)再打折、虛假打折等“陷阱”。

注意簽收和票據(jù)留存。購物時(shí)要保留商品尤其是大宗貴重商品的銷售頁面截圖、聊天記錄、支付記錄、合同等依據(jù)，若發(fā)生消費(fèi)糾紛，可作為消費(fèi)維權(quán)證據(jù)。收到商品時(shí)，首先確認(rèn)是否是自己所購商品，并當(dāng)場查驗(yàn)商品無損、數(shù)量品類無誤，如果是大宗貴重商品，建議錄制開箱驗(yàn)貨視頻，確認(rèn)后再簽收商品；如若商品損壞或與約定產(chǎn)品不一致時(shí)，請拒收，并立即聯(lián)系商家退換貨。

此外，當(dāng)與商家發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)首先聯(lián)系購物平臺、商家等進(jìn)行協(xié)商處理，協(xié)商不成的可及時(shí)撥打經(jīng)營者所在地的12315電話進(jìn)行投訴，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。

云南網(wǎng)記者王瓊梅

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