8格轉(zhuǎn)盤6格有獎 連轉(zhuǎn)12次一次都沒中 美團點評：每格中獎概率不均等

網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)盤抽獎

8格轉(zhuǎn)盤，6格有獎 連轉(zhuǎn)12次，一次都沒中咋回事?

平臺：每格中獎概率不均等 律師：這種抽獎或誤導(dǎo)用戶

“8格轉(zhuǎn)盤里，除了2個‘謝謝’，其余6格均有獎”，成都的梁先生看到抽獎頁面后，連續(xù)12次抽獎，不過，直到他的虛擬幣消耗殆盡，沒中一次。“我連續(xù)12次不中的概率是1/4的12次方。”這個概率令梁先生想不通。

數(shù)學(xué)專家認(rèn)為，這么多次抽不到不合理，“唯一的解釋是：轉(zhuǎn)到每個格子的概率是不一樣的。”也有行業(yè)人員介紹，類似的抽獎，每格對應(yīng)的獎品被抽中的概率往往不一樣，可在系統(tǒng)里設(shè)置權(quán)重。

平臺方面解釋說，每一格的中獎概率并不均等。有律師認(rèn)為，這樣的網(wǎng)頁轉(zhuǎn)盤抽獎，利用了人們生活經(jīng)驗，但是中獎概率又與之違背，“是對消費者的誤導(dǎo)。”

用戶困惑：碰到了極小概率事件

等級是8級，發(fā)表了344篇百字點評，點評的瀏覽量41.8萬，系統(tǒng)說他是“全國僅有5%的大眾點評VIP”，朋友開玩笑說，成都的梁先生是大眾點評的“資深用戶”。因為活躍，梁先生也在平臺上積累了1000多“D幣”。17日傍晚，他注意到，平臺的VIP俱樂部里有D幣抽大獎的活動。他看到，抽獎頁面是中間一個為空的九宮格，除了兩個對角的格子是“謝謝您”外，其余格子里有MacBook air、iPad mini4、小米充電寶、小熊加濕器等獎品。

每次抽獎，需要消耗99D幣，抽獎時，光標(biāo)會在8個格子里轉(zhuǎn)動。觀察后他判斷，每次中獎的概率應(yīng)是3/4，自己的D幣可以抽十多次，應(yīng)該會中一個吧。但12輪抽獎之后梁先生一無所獲，D幣只剩下23枚了。

“不中獎的概率是1/4，我連續(xù)12次抽獎都沒中，概率是1/4的12次方，即1/16777216。”而他也注意到，整個頁面都沒有寫中獎率，“我聯(lián)系了客服，客服說中獎就是隨機的。”

美團點評：每格中獎概率不均等

四川大學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)院副教授翁洋告訴記者，如果8個格子是等概率轉(zhuǎn)到，梁先生計算的概率是對的，而這么多次都抽不到應(yīng)該是不合理的，“唯一的解釋就是：轉(zhuǎn)到每個格子的概率是不一樣的，而且平臺應(yīng)該會在后臺設(shè)置為不一樣，例如，貴的獎品的概率非常小，‘謝謝您’的概率非常大。”

梁先生告訴記者，他曾經(jīng)聯(lián)系過大眾點評的客服，“客服說中獎概率是隨機的。”在梁先生看來，類似的抽獎頁面誤導(dǎo)了用戶。

記者聯(lián)系了美團點評(美團點評與大眾點評已合并)，告知了梁先生的疑問。美團點評方面回復(fù)了以下內(nèi)容：“本次抽獎小游戲活動頁面采用轉(zhuǎn)格子的設(shè)計形式，隨機出獎，每一格的中獎概率并不均等，在活動結(jié)束后會統(tǒng)一公布中獎情況。在了解到用戶對抽獎隨機性有疑問后，我們已第一時間進行內(nèi)部討論，后續(xù)會對活動頁面進行優(yōu)化，增加隨機出獎的解釋說明。”

律師說法：這樣抽獎?wù)`導(dǎo)用戶

“現(xiàn)實中的轉(zhuǎn)盤抽獎，每一格的中獎概率是均勻分布的——這是人們生活的經(jīng)驗。”四川及第律師事務(wù)所律師邢連超認(rèn)為，網(wǎng)頁上的這種抽獎，設(shè)計成轉(zhuǎn)盤形式，利用了人們生活經(jīng)驗，但是中獎概率又與之相違背，“是對消費者、用戶的誤導(dǎo)。”

北京藍(lán)鵬(成都)律師事務(wù)所律師王英占認(rèn)為，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)公布相應(yīng)獎項的中獎概率及相應(yīng)的程序，以滿足用戶的知情權(quán)。(記者 彭亮 胡挺)

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