"買機票購茅臺"酒沒了錢不退? 京東：將進一步核實

據(jù)浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報道，丁先生反映，去年底他乘坐了貴州多彩航空的飛機，當時剛好有一個買機票購茅臺的活動，就參加了，可他說，到目前為止所購的茅臺酒沒了，買酒的錢也退不回來了。

“多彩航空有一個購機票滿700元，有權購買一瓶飛天茅臺，價格1499元”，丁先生說。

丁先生在杭州上班，去年12月23號，他去貴州旅游，當時從遵義茅臺鎮(zhèn)坐飛機到貴陽龍洞堡，機票花了800元，符合多彩航空的購酒標準，于是下單后他收到了茅臺。

可是酒瓶“好像被硬物敲過一樣，裂開了八字形的口子，酒沒有漏出來，但瓶身開裂”，丁先生告訴記者，當時收到發(fā)現(xiàn)開裂就拒收了，快遞員也確認過了。

快遞是京東配送的，當時快遞員小劉的備注是：“外包裝完好，驗貨內里包裝也完好，未有擠壓痕跡，但瓶身有裂痕，瓶身標識有小孔，預計下次配送時間是12月28號”，但丁先生說，之后就再也沒有配送。

他聯(lián)系過貴州多彩航空的微信客服，對方答復：“以你當時和快遞員的協(xié)商處理為準，因為航司授權了京東的”。

之后有快遞員給丁先生打電話，說最終的處理結果是“因為我拒收超過七天了，然后酒退回庫房，沒有任何的賠償，酒也不給了”。

丁先生問是不是被沒收了，對方說“是的，錢也不退”。

丁先生撥打了京東客服專員的電話，結果電話里的回復卻是“你撥打的電話無法接通，請稍后再撥”。

記者把情況反映給了京東方面，京東方面表示，將對情況進一步核實。

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