標價10.9元卻收13.4元 平度市北方國貿(mào)：向顧客道歉

標價10.9元卻收13.4元 北方國貿(mào)：向顧客道歉

“價格牌上明明寫的10塊9，為啥一結(jié)賬就變13塊4了?”市民任女士8月30日在平度市北方國貿(mào)購物中心購買了4包“大昌海苔”。購買時價格牌上寫的10塊9，但結(jié)賬時超市卻按照每包13塊4收取。北方國貿(mào)的工作人員告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，由于活動價格還沒有錄入系統(tǒng)，所以出現(xiàn)了失誤，商場愿意與消費者協(xié)商解決。

任女士稱，由于當天她還買了其他商品，所以在結(jié)賬時并未注意價格。一直到快出商場的的時候，她才注意到價格上有出入。任女士返回收銀臺向收銀員詢問。“因為我記得這個是搞活動的，所以就問她是不是收錯錢了，但收銀員卻很強硬的告訴我，如果嫌貴就去服務(wù)臺退了。”

為了確定到底什么價格，任女士重新回到貨架上確認了一遍，發(fā)現(xiàn)的確是超市收錯了。“標了10塊9卻收13塊4，雖然錢不多，但超市的確是收錯了。而面對錯誤工作人員卻敷衍了事，我要求超市給一個說法。”

信網(wǎng)看到任女士發(fā)來的價格牌照片，價格牌上清晰的寫明：“大昌海苔零售價10.9元”。而在后面還有一行被劃掉的小字“原價13.4元”。很明顯，商場是把降價了的商品以原價賣了出去。

隨后，信網(wǎng)聯(lián)系了青島平度北方國貿(mào)購物中心有限公司，工作人員在核實后承認，的確存在此類情況，因為新的價格還沒有來得及錄入系統(tǒng)。“我們在搞活動時都是先定價格，然后把價格錄入系統(tǒng)，可能是因為這次的價格還沒來得及錄進去，所以系統(tǒng)才按原價收的錢。對此我們向顧客表示歉意。”工作人員稱目前他們已經(jīng)與消費者達成了和解。

平度市工商行政管理局的工作人員告訴信網(wǎng)，根據(jù)《價格法》規(guī)定，經(jīng)營者在經(jīng)營過程中，應(yīng)當按照規(guī)定實行明碼標價，并不得在標價之外加價出售商品。如果顧客認為超市存在違規(guī)情況，可以攜帶相關(guān)證據(jù)向工商部門進行投訴，他們將會根據(jù)情況進行處理。截至發(fā)稿信網(wǎng)獲悉，商場對任女士進行了補償，雙方達成和解。信網(wǎng)全媒體記者 楊宇宣

關(guān)鍵詞： 國貿(mào) 顧客