標(biāo)價(jià)10.9元卻收13.4元 平度市北方國(guó)貿(mào)：向顧客道歉

標(biāo)價(jià)10.9元卻收13.4元 北方國(guó)貿(mào)：向顧客道歉

“價(jià)格牌上明明寫的10塊9，為啥一結(jié)賬就變13塊4了?”市民任女士8月30日在平度市北方國(guó)貿(mào)購(gòu)物中心購(gòu)買了4包“大昌海苔”。購(gòu)買時(shí)價(jià)格牌上寫的10塊9，但結(jié)賬時(shí)超市卻按照每包13塊4收取。北方國(guó)貿(mào)的工作人員告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，由于活動(dòng)價(jià)格還沒(méi)有錄入系統(tǒng)，所以出現(xiàn)了失誤，商場(chǎng)愿意與消費(fèi)者協(xié)商解決。

任女士稱，由于當(dāng)天她還買了其他商品，所以在結(jié)賬時(shí)并未注意價(jià)格。一直到快出商場(chǎng)的的時(shí)候，她才注意到價(jià)格上有出入。任女士返回收銀臺(tái)向收銀員詢問(wèn)。“因?yàn)槲矣浀眠@個(gè)是搞活動(dòng)的，所以就問(wèn)她是不是收錯(cuò)錢了，但收銀員卻很強(qiáng)硬的告訴我，如果嫌貴就去服務(wù)臺(tái)退了。”

為了確定到底什么價(jià)格，任女士重新回到貨架上確認(rèn)了一遍，發(fā)現(xiàn)的確是超市收錯(cuò)了。“標(biāo)了10塊9卻收13塊4，雖然錢不多，但超市的確是收錯(cuò)了。而面對(duì)錯(cuò)誤工作人員卻敷衍了事，我要求超市給一個(gè)說(shuō)法。”

信網(wǎng)看到任女士發(fā)來(lái)的價(jià)格牌照片，價(jià)格牌上清晰的寫明：“大昌海苔零售價(jià)10.9元”。而在后面還有一行被劃掉的小字“原價(jià)13.4元”。很明顯，商場(chǎng)是把降價(jià)了的商品以原價(jià)賣了出去。

隨后，信網(wǎng)聯(lián)系了青島平度北方國(guó)貿(mào)購(gòu)物中心有限公司，工作人員在核實(shí)后承認(rèn)，的確存在此類情況，因?yàn)樾碌膬r(jià)格還沒(méi)有來(lái)得及錄入系統(tǒng)。“我們?cè)诟慊顒?dòng)時(shí)都是先定價(jià)格，然后把價(jià)格錄入系統(tǒng)，可能是因?yàn)檫@次的價(jià)格還沒(méi)來(lái)得及錄進(jìn)去，所以系統(tǒng)才按原價(jià)收的錢。對(duì)此我們向顧客表示歉意。”工作人員稱目前他們已經(jīng)與消費(fèi)者達(dá)成了和解。

平度市工商行政管理局的工作人員告訴信網(wǎng)，根據(jù)《價(jià)格法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品。如果顧客認(rèn)為超市存在違規(guī)情況，可以攜帶相關(guān)證據(jù)向工商部門進(jìn)行投訴，他們將會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行處理。截至發(fā)稿信網(wǎng)獲悉，商場(chǎng)對(duì)任女士進(jìn)行了補(bǔ)償，雙方達(dá)成和解。信網(wǎng)全媒體記者 楊宇宣

關(guān)鍵詞： 國(guó)貿(mào) 顧客