中獎(jiǎng)卻無(wú)法兌獎(jiǎng)？稻花香經(jīng)銷(xiāo)商回應(yīng)稱(chēng)可延期

4月18日,濟(jì)南市民陳先生花90元在市中區(qū)一家煙酒超市購(gòu)買(mǎi)了兩瓶稻花香白酒,打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)中獎(jiǎng)了一條銀項(xiàng)鏈。不過(guò),當(dāng)他前去兌獎(jiǎng)時(shí),卻被超市告知兌獎(jiǎng)有效期只有一年,而他買(mǎi)的酒是2014年生產(chǎn)的。4月19日,湖北稻花香酒業(yè)股份有限公司回應(yīng)稱(chēng),兌獎(jiǎng)確實(shí)是生產(chǎn)之日起一年內(nèi)有效。不過(guò),稻花香酒業(yè)濟(jì)南經(jīng)銷(xiāo)商表示,可繼續(xù)為消費(fèi)者兌獎(jiǎng),活動(dòng)已延期到今年年底。

消費(fèi)者:

中獎(jiǎng)卻無(wú)法兌獎(jiǎng)

陳先生家住市中區(qū)某小區(qū),4月18日傍晚,因有朋友來(lái)訪,他和朋友來(lái)到家附近一家飯店就餐。其間,他到飯店對(duì)面的一家煙酒超市,花90元買(mǎi)了兩瓶稻花香白酒。打開(kāi)白酒的包裝盒,發(fā)現(xiàn)酒盒里面有刮獎(jiǎng)區(qū),抱著試試看的想法他刮了一下,沒(méi)想到竟然中獎(jiǎng)了。

“獎(jiǎng)品是銀項(xiàng)鏈一條。”陳先生說(shuō),中獎(jiǎng)后他非常開(kāi)心,當(dāng)時(shí)就拿著帶有中獎(jiǎng)信息的酒盒回到煙酒超市兌獎(jiǎng),不過(guò)超市已經(jīng)下班了。19日上午,他再次來(lái)到超市兌獎(jiǎng),卻被超市負(fù)責(zé)人告知兌獎(jiǎng)期限已過(guò),無(wú)法兌換。

“他們說(shuō)得按照廠家的來(lái),廠家說(shuō)的是按生產(chǎn)日期一年以上的就不給兌換了。”陳先生說(shuō),他仔細(xì)看了包裝上的中獎(jiǎng)信息,發(fā)現(xiàn)確實(shí)寫(xiě)有“兌獎(jiǎng)期限:自本產(chǎn)品生產(chǎn)之日起一年內(nèi)有效,過(guò)期作廢”的字樣。而這兩瓶酒的生產(chǎn)日期是2014年,也就是說(shuō)兌獎(jiǎng)期限在2015年就已過(guò)期。

“按照超市的說(shuō)法,他現(xiàn)在賣(mài)的酒是廠家七年前產(chǎn)的。既然這個(gè)酒現(xiàn)在不再參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)了,那酒的包裝是不是該換一下呢?包裝既然存在,就說(shuō)明廠家認(rèn)可包裝流通性,活動(dòng)的有效性。”陳先生表示,他不認(rèn)可超市的說(shuō)法,要求廠家就兌獎(jiǎng)問(wèn)題給他一個(gè)說(shuō)法。

超市:

廠家稱(chēng)兌獎(jiǎng)已過(guò)期

4月19日下午,齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者來(lái)到陳先生買(mǎi)酒的這家煙酒超市。超市老板告訴記者,上午陳先生確實(shí)來(lái)店里兌過(guò)獎(jiǎng),但他買(mǎi)的這款稻花香白酒,中獎(jiǎng)信息旁就寫(xiě)著兌獎(jiǎng)僅在出廠日起一年內(nèi)有效,而他們賣(mài)的這批酒是2014年生產(chǎn)的,早就過(guò)了兌獎(jiǎng)日期。

隨后,超市老板拿出了一瓶帶有包裝的稻花香白酒,陳先生之前購(gòu)買(mǎi)的也是這一款。記者看到,這款白酒在外包裝上方貼有一張三角形的標(biāo)簽,上面寫(xiě)有“暢飲稻花香黃金宴,有機(jī)會(huì)中銀元寶”的字樣,字體下方有銀元寶、銀手鐲等獎(jiǎng)品信息,讓人浮想聯(lián)翩。

“我們也問(wèn)了廠家,人家說(shuō)這個(gè)獎(jiǎng)已經(jīng)過(guò)期了,他們也沒(méi)法給兌。”超市老板表示,雖然獎(jiǎng)早就過(guò)期了,但現(xiàn)在進(jìn)貨時(shí)廠家還是給這個(gè)包裝的酒。由于擔(dān)心會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生誤解,他也向廠家反映了白酒包裝的問(wèn)題,但廠家解釋稱(chēng)并不是他們貼的獎(jiǎng)品標(biāo)簽,白酒從酒廠出來(lái)就被貼了標(biāo)簽,他們沒(méi)法改變包裝。他估計(jì)只能把這個(gè)包裝的庫(kù)存酒銷(xiāo)售完,才能換包裝。

廠家:

生產(chǎn)一年內(nèi)才能兌獎(jiǎng)

就超市老板的說(shuō)法,齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者隨后也撥打了湖北稻花香酒業(yè)股份有限公司的熱線電話。一名客服人員表示,按照兌獎(jiǎng)規(guī)則,兌獎(jiǎng)有效期確實(shí)是在生產(chǎn)之日起一年內(nèi)有效。至于為何不為白酒換包裝,工作人員解釋,白酒是沒(méi)有保質(zhì)期的,只要不開(kāi)封,越存越好。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的2014年產(chǎn)的酒,超市肯定不是現(xiàn)在進(jìn)的貨,而是早就進(jìn)了。不過(guò),具體情況需要問(wèn)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商。

經(jīng)銷(xiāo)商:

年底前可繼續(xù)兌獎(jiǎng)

“可以兌換,超市可能不太知道,現(xiàn)在廠里延期了一段時(shí)間。”湖北稻花香酒業(yè)的濟(jì)南經(jīng)銷(xiāo)商表示,兌獎(jiǎng)活動(dòng)延期到了今年年底,消費(fèi)者可以到他們位于小清河附近的經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)兌換,也可以聯(lián)系他,由工作人員把獎(jiǎng)品給他送去。

4月22日,記者從陳先生那里了解到,他已聯(lián)系上稻花香酒濟(jì)南經(jīng)銷(xiāo)商,并把地址告訴了對(duì)方,對(duì)方稱(chēng)會(huì)給他送獎(jiǎng)品,但截至22日晚上8點(diǎn)還沒(méi)有人聯(lián)系他。(齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者　戚云雷)

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