廢舊手機“寧閑不賣”？超七成受訪者擔心轉(zhuǎn)手泄露個人信息

“如今，5G手機出貨不斷增加，速率更快、內(nèi)存更大、性能更強的新款手機刺激著消費者的購買欲，新一輪換機潮來臨。在這龐大的市場背后，超過20億部的二手手機讓回收利用市場亦“沾光”站上風(fēng)口。然而，持續(xù)增多的二手閑置手機如何處理卻成為難題。在記者發(fā)起的一項針對濟南市民的千人網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，54%的受訪者表示不愿意把舊手機出售給回收者，其中大多數(shù)人擔心自己的隱私會在二手交易過程中被泄露。記者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，手機回收市場的確存在不能徹底清除用戶個人資料等問題。

問卷

超七成受訪者擔心 轉(zhuǎn)手泄露個人信息

“之前我在回收平臺上賣過舊手機，但是最近看到二手手機交易過程中用戶隱私遭泄露的新聞，不敢也不想賣了。”90后姑娘周笑，手中有7臺閑置的智能手機，其中4臺是她和丈夫多年來淘汰替換下來的，另外3臺是父母購置新機后閑置不用的。

周笑告訴記者，三年前，她曾以500元的價格在閑魚網(wǎng)站上出售過一部二手蘋果手機，然而交易后不久，就收到了自己的金融賬號在異地登錄的短信提示，嚇得她趕緊把所有的賬戶密碼全換了。后怕不已的周笑，擔心父母也遇到類似情況，干脆把老人的閑置手機都要了過來。

“我現(xiàn)在把它們當移動硬盤使用，主要儲存家庭照片。”周笑說，有了上一次的教訓(xùn)，她擔心輕易轉(zhuǎn)手容易泄露個人隱私信息，所以家里閑置的這幾臺手機她都不打算再出售了。

李浩是省城某高校的一名大三學(xué)生，喜歡追求潮流的他，每當中意的手機品牌推出新款，只要價格合適，他都要嘗鮮體驗一番，因此手里也積攢了四五部手機。他告訴記者，自己之所以不愿意賣掉舊手機，不僅因為擔心個人信息泄露，更因為二手手機價格太低，“賣掉不值得。”李浩算了一筆賬，自己每臺新機的購置價平均在2500元左右，但使用一年后再出售，收購者給出的價格還不到原價的五分之一。“一臺原價2800多元的華為手機只用了一年，對方報價僅500元;一臺原價近2000元的VIVO手機，用了11個月，回收價只給300元。”李浩說，自己還有一臺非智能款的“老年機”，是高中時買的，收購人報價只有5元錢，還很不情愿回收。

近期，記者針對近千位濟南市民，發(fā)放的一份網(wǎng)絡(luò)問卷，調(diào)查市民如何處理手中的閑置手機。54%的市民選擇“在家中存放”;21%的市民選擇“轉(zhuǎn)送親友”;15%的市民選擇“出售給回收者”;另有10%的市民選擇了“其他”選項。在回答為何不愿出售閑置手機時，72%的市民擔心“泄露個人信息”;24%的市民認為“回收價格太低”;2%的市民害怕“污染環(huán)境”。此外，還有多位受訪者表示，舊手機代表著滿滿的回憶，有紀念意義，也是自己不愿意出售的原因。

走訪

自營商戶主要靠經(jīng)驗 品牌只能“以舊換新”

“回收舊手機舊家電，換盆、換碗、換菜刀……”這句走街串巷的吆喝聲，相信不少市民都不陌生。閑置手機真的只能換盆、換碗嗎，二手手機究竟如何定價?近日，記者走訪了濟南科技市場和華強電子世界專營手機回收業(yè)務(wù)的十幾家商戶，并探訪了多家家電連鎖商場內(nèi)的手機品牌柜臺。

在濟南科技市場，記者拿著兩部手機分別前往九家專營手機回收業(yè)務(wù)的商戶處進行詢價，其中一部是去年上市的華為手機，原價近4000元;另一部是去年上市的蘋果手機，原價6000多元。

記者注意到，這幾家商戶的柜臺上都或放或貼著“高價回收”的大字號廣告;柜臺內(nèi)整齊擺放著各種品牌的待售二手手機。對兩臺手機的估價，店主們普遍認為華為手機使用時保護的情況較好，約八九成新，給出了600元到1100元不等的回收價;蘋果手機因為邊緣有兩處比較明顯磕碰痕跡，報價在2000元到3000元不等。

隨后，記者又前往華強電子世界，走訪了五家商戶。店主通過詢問舊手機的維修史、觀察外觀新舊程度、預(yù)估市場需求量，分別對兩部手機給出了800元—1000元(華為)和2200—2500元(蘋果)的回收價格。

在位于歷下區(qū)泉城路的幾家家電連鎖商場內(nèi)，記者分別前往兩個品牌的經(jīng)銷柜臺詢價。華為品牌的工作人員告訴記者，品牌方不提供回收變現(xiàn)的服務(wù)，但可以在購買新機時“以舊換新”，用于價格抵扣。由于工作人員會使用專業(yè)軟件對手機進行檢測和估價。而幾家店的品牌柜臺給出的報價也非常接近，“以舊換新”價格為800元左右。

蘋果手機“以舊換新”則需要在其官網(wǎng)上進行操作。輸入回收手機的型號、內(nèi)存、序列號等信息后，便會出現(xiàn)購置新機時可抵扣的價格，記者手中的這款手機“回收價”為2199元。

對比可見，二手手機回收自營商戶大多通過市場行情和從業(yè)經(jīng)驗報價，較為主觀，且有討價還價的余地;而在品牌柜臺，工作人員依靠專業(yè)定價軟件報價，一旦定價后不接受議價。

走訪過程中，記者發(fā)現(xiàn)，原價和機況相近的二手手機，品牌不同回收價相差較大。以使用了三年原價2500元左右的手機為例，同樣是六成新，華為品牌機的平均回收價在四五百元，樂視品牌機則只有六七十元。一位店主解釋道，“樂視公司倒閉，收了也賣不出去。”而非智能的“老年機”，回收價格還不到十元。

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