花5699元買(mǎi)部iPhone7 Plus 三個(gè)月就過(guò)了質(zhì)保期？

花5699元在青島膠州市李哥莊鎮(zhèn)的信宇通手機(jī)電腦城買(mǎi)了一部iPhone7 Plus，卻被蘋(píng)果售后維修點(diǎn)告知該手機(jī)已經(jīng)過(guò)質(zhì)保期，“這不就相當(dāng)于買(mǎi)了一部翻新機(jī)或者是二手機(jī)器嗎?”消費(fèi)者楊先生告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，執(zhí)法人員前去調(diào)查時(shí)，對(duì)方竟然稱(chēng)賣(mài)的就是二手機(jī)器。無(wú)奈之下，楊先生就此事在崇法APP上咨詢(xún)律師應(yīng)該如何解決此事。信網(wǎng)多次聯(lián)系信宇通手機(jī)電腦城，對(duì)方均未回應(yīng)此事。

剛花5699元買(mǎi)的機(jī)器就過(guò)了質(zhì)保期?

2018年6月3日，楊先生在位于李哥莊鎮(zhèn)廣場(chǎng)西側(cè)的信宇通手機(jī)電腦城購(gòu)買(mǎi)了一部iPone7 Plus手機(jī)，共花費(fèi)5699元。在店中，工作人員為其進(jìn)行了拆封、激活等操作。9月6日，楊先生不小心將手機(jī)屏幕摔碎，來(lái)到家附近的蘋(píng)果售后維修點(diǎn)準(zhǔn)備維修，但是工作人員檢查后表示，該手機(jī)已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期。

這一消息讓楊先生很是納悶，自己剛剛買(mǎi)了三個(gè)月的新手機(jī)，怎么就過(guò)了質(zhì)保期呢?隨后，他通過(guò)在蘋(píng)果官方網(wǎng)站輸入手機(jī)序列號(hào)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，售后維修點(diǎn)工作人員所說(shuō)屬實(shí)，手機(jī)確實(shí)已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期。

“相當(dāng)于我花一部新手機(jī)的錢(qián)買(mǎi)了一部翻新機(jī)或者二手機(jī)。”楊先生感覺(jué)自己受到了欺騙，便趕到信宇通手機(jī)電腦城討要說(shuō)法。一位負(fù)責(zé)人表示，需要將手機(jī)以及收據(jù)留下再做處理，就當(dāng)楊先生準(zhǔn)備給手機(jī)拍照取證時(shí)，這位負(fù)責(zé)人卻稱(chēng)，要是拍照的話就不給處理了，愿意找誰(shuí)就找誰(shuí)去。隨后，楊先生向信網(wǎng)提供了當(dāng)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)視頻證實(shí)了該說(shuō)法。

信宇通手機(jī)電腦城的這一舉動(dòng)，讓楊先生十分不滿，遂將手機(jī)拿回。

信宇通手機(jī)電腦城暫未回應(yīng)此事

針對(duì)此事，9月18日上午，信網(wǎng)聯(lián)系到了信宇通手機(jī)電腦城的相關(guān)工作人員，在表明來(lái)意后，該工作人員稱(chēng)自己現(xiàn)在有點(diǎn)忙，不方便回復(fù)。當(dāng)信網(wǎng)當(dāng)天下午再次撥打該電話時(shí)，已無(wú)人接聽(tīng)。

據(jù)了解，目前楊先生已經(jīng)將此事投訴至膠州市李哥莊市場(chǎng)監(jiān)督管理所，他也曾與執(zhí)法人員一同前往商家進(jìn)行處理，但是對(duì)方已經(jīng)拒不承認(rèn)此事，稱(chēng)當(dāng)時(shí)楊先生買(mǎi)的就是二手機(jī)器。“我怎么會(huì)花5600多元去買(mǎi)個(gè)二手的，買(mǎi)的時(shí)候他們現(xiàn)場(chǎng)給拆封的，有店內(nèi)監(jiān)控可以作證。但是我要求信宇通提供監(jiān)控的時(shí)候，他們卻說(shuō)三個(gè)月前的監(jiān)控已經(jīng)沒(méi)了。”楊先生說(shuō)。

市場(chǎng)監(jiān)管所正調(diào)查處理

信網(wǎng)在淘寶網(wǎng)上查到，目前蘋(píng)果 iPhone 7 Plus的均價(jià)在4458元左右，而且這是新機(jī)的價(jià)錢(qián)。

為了解此事具體情況，信網(wǎng)聯(lián)系到了李哥莊市場(chǎng)監(jiān)督管理所的工作人員，據(jù)其介紹，目前楊先生與商家各執(zhí)一詞，無(wú)法判斷出孰是孰非，事件需要先進(jìn)行調(diào)查，然后再作處理。“我們當(dāng)時(shí)曾要求信宇通手機(jī)電腦城出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但是他們說(shuō)被另外一個(gè)人拿走了，這段時(shí)間我們會(huì)繼續(xù)核實(shí)此事。”該工作人員告訴信網(wǎng)。

對(duì)于后續(xù)進(jìn)展，信網(wǎng)也將進(jìn)行追蹤報(bào)道。

信網(wǎng)全媒體記者 岳祥

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