推銷人員話術(shù)一套套 老人花298元買一箱酒堅(jiān)信是“正宗茅臺(tái)”

2】“598買一箱送一箱，機(jī)會(huì)難得”

推銷人員話術(shù)一套套

老吳將售賣貴州茅臺(tái)酒的客服小潘的電話號(hào)碼給了小時(shí)新聞?dòng)浾?，記者撥通了電話?/p>

小潘介紹，自己的公司在安徽池州九華山青陽(yáng)縣，名為“鴻威電子商務(wù)”，是“中國(guó)最大的酒水銷售平臺(tái)”、“華東地區(qū)茅臺(tái)分公司”，酒廠已經(jīng)開了35年。

一聽(tīng)是老吳介紹過(guò)來(lái)買酒的客戶，她高興了：“哎呀，既然是老吳推薦過(guò)來(lái)的，你不需要原價(jià)買酒，我給你算會(huì)員價(jià)。”

與老吳需要購(gòu)買駝奶粉才能成為會(huì)員不同，依照推銷員說(shuō)法，小時(shí)新聞?dòng)浾叩故强梢?ldquo;輕易”成為他們公司的“會(huì)員”。

小潘滔滔不絕。

“現(xiàn)在公司的貴州老窖正在搞活動(dòng)，只要598就可以買一箱(6大瓶)貴州老窖，再送一箱一樣的貴州老窖!除此之外，還可送兩箱(16瓶)鹿參酒和價(jià)值1280的紫砂壺。”

“劃算吧?這是我們雙十一活動(dòng)，今天下午5點(diǎn)就結(jié)束了，機(jī)會(huì)難得不要錯(cuò)過(guò)啊。”

小潘說(shuō)得急切，每句話都帶著節(jié)奏語(yǔ)速和熱烈氛圍。

“茅臺(tái)酒是真的嗎?”小時(shí)新聞?dòng)浾邌?wèn)。

“當(dāng)然了，100%保真，假一罰萬(wàn)的。貨到了上面都有商標(biāo)，可以掃碼驗(yàn)真?zhèn)蔚摹?rdquo;小潘信誓旦旦的說(shuō)。

付款也簡(jiǎn)單，利于老人操作。

“你加我微信，聯(lián)系方式和地址發(fā)過(guò)來(lái)，我們給你發(fā)貨。如果沒(méi)有微信，我也相信你，可以先給你寄，酒到了再付款了就好。”

和勸老吳的方式如出一轍。

無(wú)論記者怎么勸說(shuō)，老吳就是對(duì)這一套深信不疑。

3】醫(yī)生說(shuō)：失去判斷力的買買買可人工干預(yù)

有些行為涉及認(rèn)知障礙

對(duì)于這種老年人瘋狂買買買，事實(shí)上，不是個(gè)例。

小時(shí)新聞?dòng)浾咭簿痛寺?lián)系了杭州市第七人民醫(yī)院老年精神科大科主任陳斌華，他之前遇到過(guò)類似案例。

老人買買買各種保健品，家人送醫(yī)過(guò)來(lái)，比較極端涉及身體原因的，也有強(qiáng)制住院的情況。

而與一般大家所預(yù)設(shè)不同，陳主任發(fā)現(xiàn)，越是年輕時(shí)文化程度高的、社會(huì)地位高的人，年紀(jì)大了，反而往往更容易陷入買買買的怪圈。

“因?yàn)樗麄冞^(guò)于相信自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，過(guò)于自信，反而聽(tīng)不進(jìn)去勸言。”

一般來(lái)說(shuō)，老年人陷入買買買的怪圈，是有幾方面原因的。

第一種，是身體原因，因?yàn)榕袛嗄芰τ袚p害，有認(rèn)知障礙導(dǎo)致失去判斷力，因而不停購(gòu)買。不排除是有動(dòng)脈硬化或者血管導(dǎo)致的認(rèn)知障礙。這就要注意了，可能是有老年癡呆的早期癥狀。

第二種，則是要去探究老人買買買的動(dòng)機(jī)，安全感缺乏，可以買個(gè)保障、買個(gè)放心;老年人價(jià)值感減少會(huì)通過(guò)買來(lái)這一支配權(quán)來(lái)體現(xiàn)價(jià)值;或者對(duì)尊重的需求，在買的過(guò)程得到平時(shí)不太能得到的尊重。

“這種心理方面的問(wèn)題，一旦演變成現(xiàn)實(shí)生活中的習(xí)慣，的確很棘手。相對(duì)來(lái)說(shuō)，老人家會(huì)較為固執(zhí)，依靠過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)定的東西很難改變，想要依靠?jī)号當(dāng)[事實(shí)講道理，很難起到好的效果。”這時(shí)候，人工干預(yù)切斷購(gòu)買途徑，可能老人會(huì)出現(xiàn)明顯的戒斷反應(yīng)，比如焦慮不安等，服用抗焦慮藥物可以幫助老人度過(guò)這一段時(shí)光?；蛘呤前驯尘跋嗨频睦先嗽庥?span id="te2tt6j" class="keyword">詐騙的書、報(bào)紙等給老人家中放一些，讓他自然接觸，亦或是需要同背景的老人好友勸解，可能略微有效。

陳主任表示，其實(shí)，如何勸解老年人失去自控的買買買，是個(gè)難題，醫(yī)院很多時(shí)候也是等到事情發(fā)展到了無(wú)法控制的地步才能介入。建議老人子女多多關(guān)心他們，給予尊重和關(guān)懷，盡量規(guī)避老人們因?yàn)橐恍┬睦碓驅(qū)е碌牟焕?span id="fh7hb7h" class="keyword">性購(gòu)買。(記者 章然 見(jiàn)習(xí)記者 許紫瑩)

關(guān)鍵詞： 推銷人員話術(shù) 正宗茅臺(tái) 判斷能力