推銷人員話術(shù)一套套 老人花298元買一箱酒堅信是“正宗茅臺”

2】“598買一箱送一箱，機會難得”

推銷人員話術(shù)一套套

老吳將售賣貴州茅臺酒的客服小潘的電話號碼給了小時新聞記者，記者撥通了電話。

小潘介紹，自己的公司在安徽池州九華山青陽縣，名為“鴻威電子商務(wù)”，是“中國最大的酒水銷售平臺”、“華東地區(qū)茅臺分公司”，酒廠已經(jīng)開了35年。

一聽是老吳介紹過來買酒的客戶，她高興了：“哎呀，既然是老吳推薦過來的，你不需要原價買酒，我給你算會員價。”

與老吳需要購買駝奶粉才能成為會員不同，依照推銷員說法，小時新聞記者倒是可以“輕易”成為他們公司的“會員”。

小潘滔滔不絕。

“現(xiàn)在公司的貴州老窖正在搞活動，只要598就可以買一箱(6大瓶)貴州老窖，再送一箱一樣的貴州老窖!除此之外，還可送兩箱(16瓶)鹿參酒和價值1280的紫砂壺。”

“劃算吧?這是我們雙十一活動，今天下午5點就結(jié)束了，機會難得不要錯過啊。”

小潘說得急切，每句話都帶著節(jié)奏語速和熱烈氛圍。

“茅臺酒是真的嗎?”小時新聞記者問。

“當然了，100%保真，假一罰萬的。貨到了上面都有商標，可以掃碼驗真?zhèn)蔚摹?rdquo;小潘信誓旦旦的說。

付款也簡單，利于老人操作。

“你加我微信，聯(lián)系方式和地址發(fā)過來，我們給你發(fā)貨。如果沒有微信，我也相信你，可以先給你寄，酒到了再付款了就好。”

和勸老吳的方式如出一轍。

無論記者怎么勸說，老吳就是對這一套深信不疑。

3】醫(yī)生說：失去判斷力的買買買可人工干預(yù)

有些行為涉及認知障礙

對于這種老年人瘋狂買買買，事實上，不是個例。

小時新聞記者也就此聯(lián)系了杭州市第七人民醫(yī)院老年精神科大科主任陳斌華，他之前遇到過類似案例。

老人買買買各種保健品，家人送醫(yī)過來，比較極端涉及身體原因的，也有強制住院的情況。

而與一般大家所預(yù)設(shè)不同，陳主任發(fā)現(xiàn)，越是年輕時文化程度高的、社會地位高的人，年紀大了，反而往往更容易陷入買買買的怪圈。

“因為他們過于相信自己過去的經(jīng)驗，過于自信，反而聽不進去勸言。”

一般來說，老年人陷入買買買的怪圈，是有幾方面原因的。

第一種，是身體原因，因為判斷能力有損害，有認知障礙導(dǎo)致失去判斷力，因而不停購買。不排除是有動脈硬化或者血管導(dǎo)致的認知障礙。這就要注意了，可能是有老年癡呆的早期癥狀。

第二種，則是要去探究老人買買買的動機，安全感缺乏，可以買個保障、買個放心;老年人價值感減少會通過買來這一支配權(quán)來體現(xiàn)價值;或者對尊重的需求，在買的過程得到平時不太能得到的尊重。

“這種心理方面的問題，一旦演變成現(xiàn)實生活中的習(xí)慣，的確很棘手。相對來說，老人家會較為固執(zhí)，依靠過去經(jīng)驗，認定的東西很難改變，想要依靠兒女擺事實講道理，很難起到好的效果。”這時候，人工干預(yù)切斷購買途徑，可能老人會出現(xiàn)明顯的戒斷反應(yīng)，比如焦慮不安等，服用抗焦慮藥物可以幫助老人度過這一段時光。或者是把背景相似的老人遭遇詐騙的書、報紙等給老人家中放一些，讓他自然接觸，亦或是需要同背景的老人好友勸解，可能略微有效。

陳主任表示，其實，如何勸解老年人失去自控的買買買，是個難題，醫(yī)院很多時候也是等到事情發(fā)展到了無法控制的地步才能介入。建議老人子女多多關(guān)心他們，給予尊重和關(guān)懷，盡量規(guī)避老人們因為一些心理原因?qū)е碌牟焕?span id="vmi5izq" class="keyword">性購買。(記者 章然 見習(xí)記者 許紫瑩)

關(guān)鍵詞： 推銷人員話術(shù) 正宗茅臺 判斷能力