聾啞人開起網(wǎng)約車 打車遇到這樣的司機先別生氣

大千世界，洋洋盈耳，對他們來說，無論外界如何律動喧囂，自己始終處在一個無聲世界當中。他們，就是患有聽力障礙的聾啞人。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，越來越多的聾啞人開始考駕照開網(wǎng)約車。如果，您在打車時遇到打電話過去不接卻只發(fā)消息的司機，先別生氣，他們可能就是一名聾啞人。15日，全國首個聽障人網(wǎng)約車車友會服務(wù)聯(lián)盟，在位于鎮(zhèn)平一路的城運控股公交駕校成立，成員單位包括王建民手語工作室、青島聯(lián)通、中石油山東青島銷售分公司和青島惠康輔具養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司等。成立后，成員單位將為聾啞網(wǎng)約車司機提供包括專屬通信卡、優(yōu)惠加油、免費安全培訓(xùn)等暖心措施，讓他們可以更好地通過自身努力創(chuàng)造幸福生活。

聾啞人開起網(wǎng)約車

今年39歲的姜雪慧，是一名網(wǎng)約車司機，也是一名聾啞人，更是青島聽障人網(wǎng)約車車友會的隊長。老家在萊州的姜雪慧，由于先天性聽力損傷，從小被送到青島中心聾校學習，畢業(yè)后就留了下來。

在中心聾校學習的幾年，姜雪慧學會了一些簡單的詞語，溝通過程中，他并不只使用手語，偶爾也能通過說話來表達想法。 “青島人好環(huán)境好，來了以后我就被深深吸引了。 ”拿駕照多年，去年他買了一輛油電混合車，專門用來開網(wǎng)約車。姜雪慧告訴記者，信息化時代給予了聾啞人更多自食其力的機會，可以通過自身的努力，改善生活創(chuàng)造幸福。

姜雪慧的車和他的人一樣，看上去整潔一新。 “為了做好服務(wù)，每天無論多晚，我都會清潔車廂。 ”在手語志愿者王建民的幫助下，記者對姜雪慧進行了采訪。 “必須給乘客創(chuàng)造良好乘車體驗，乘客的評價對我們至關(guān)重要。”姜雪慧告訴記者，從事網(wǎng)約車時，除了幾個頭部網(wǎng)約車企業(yè)的軟件，他們還會使用其他企業(yè)的，希望由此能搶得更多訂單。

一天跑十三四個小時

姜雪慧的網(wǎng)約車，除了整潔干凈，還有遍布車輛多處的小豬玩偶。身高超1.8米的姜雪慧，有著一顆細膩溫柔的心。 “我屬豬，感覺豬是我的吉祥物，所以就在車內(nèi)放了不少這樣的飾物。 ”姜雪慧從去年開始干網(wǎng)約車，平均一天接單量在三四十單左右。每天清晨他就要出門，一直干到凌晨零時前后。 “一天工作時長約十三四個小時左右，去掉油費等支出，一個月下來大概能有六七千元收入。 ”工作中，唯一和其他司機不同的，是他無法和乘客言語交流。為此，姜雪慧在車輛副駕和后排都張貼了溫馨提示，提醒打車人如果有什么需求可以用手機打字溝通。

遇到乘客想要電話溝通怎么辦?姜雪慧掏出兩部手機演示起來。遇到乘客電話，姜雪慧不會接通，而是通過打字的方式發(fā)送消息。發(fā)送過去的消息，在對方手機中會以語音形式被讀出來。 “第一次接觸的乘客，上車后發(fā)現(xiàn)我們是聾啞人，會比較驚訝。 ”姜雪慧說，大家隨后都會對他們給予極大理解和支持。很多人下車后，會給他們豎大拇指。

成立聯(lián)盟組團奉獻愛心

日常工作之余，姜雪慧和其他中年男人一樣，也愛好體育運動，籃球、足球等有所涉及。此外，他還非常熱心于公益，和同事們一起看望空巢老人。也正是由于熱心腸，在成立車友會時，大家一致推薦他擔任隊長。

外人印象中，聾啞人可能無法拿到駕照。城運控股公交駕校校長王勇告訴記者，聾啞人在考駕照前，要進行嚴格體檢，達到要求之后才能進入駕校學習，并且在學車時必須佩戴助聽器。目前，在該駕校考駕駛證的聾啞人有20多名。全市目前持證上崗的聾啞網(wǎng)約車司機有30多名。

為了給聾啞網(wǎng)約車司機提供更多服務(wù)，王勇發(fā)出了愛心召集令，很快就得到愛心企業(yè)的響應(yīng)，全國首個聽障人網(wǎng)約車車友會服務(wù)聯(lián)盟由此誕生。“各個成員單位，都根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特長，給予聾啞網(wǎng)約車司機相應(yīng)的優(yōu)惠服務(wù)。 ”王勇介紹，青島聯(lián)通為聾啞網(wǎng)約車司機提供了優(yōu)惠的暢聽網(wǎng)卡，具有AI轉(zhuǎn)化功能，方便聾啞網(wǎng)約車司機打字后發(fā)送到對方時是被語音讀取出來;中石油山東青島銷售分公司則給聾啞網(wǎng)約車司機推出了優(yōu)惠加油服務(wù);王勇所在的駕校，則推出了免費安全培訓(xùn)和事故出險等服務(wù)，并將所屬六個分校場地全部開放，供聾啞網(wǎng)約車司機休息、加水使用。王建民手語工作室發(fā)起人、手語志愿者王建民說，下一步他們還將拓展更多的聯(lián)盟成員單位，讓越來越多的市民關(guān)注聽障網(wǎng)約車司機群體，給予他們一份理解與支持。(觀海新聞/青島晚報 記者 徐美中攝影 徐常青)

關(guān)鍵詞： 聾啞人 網(wǎng)約車 打車 司機 奉獻愛心 豎大拇指